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11月29日的直播里,羅永浩一句話,讓懸了四天的“華與華錄音風波”,風向徹底變了。
面對疑問“錄音在哪”,他沒繞彎子:“周一有更重要的事要宣布,不想讓吵架扯皮子的事跑偏。”
至于錄音發布時間,他說得隨性——“看心情,可能周二周三”。更關鍵的是,他提前透了底:這錄音,沒什么驚天猛料。
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▲圖源:微博
這個答案一出來,最松口氣的,恐怕是華與華和它的創始人華杉。
幾天前還被羅永浩下了“公開道歉最后通牒”的華與華,原本站在輿論懸崖邊,這下算是暫時穩住了腳跟。
一場看似要“魚死網破”的公關戰,因為“無猛料”三個字,悄然降級成了一場鬧劇。
先把時間線拉回去,看看這場風波是怎么鬧大的。早幾個月,華杉因為西貝的合作問題,罵了羅永浩。
事后覺得不妥,又找羅永浩私下道歉,全程錄了音。這本是件能悄悄翻篇的事,直到11月25日,華杉的一條微博,把舊賬又翻了出來。
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▲圖源:微博
羅永浩在直播里說得明白,錄音內容很簡單。華杉無非是兩件事:一是訴苦,說自己因為這事丟了不少生意;二是解釋,當初為西貝站臺,是“收了人家那么多錢,得表現得講義氣”。
錄音中唯一拿得出手的“亮點”,不是行業黑料,不是商業陰謀,而是“賊多的臟話”。
“臟話沒法在直播里放,就算后續發出來,也不能貼社交網絡,得找個專門地方”,羅永浩特意強調。
這個細節徹底擊碎了外界的猜測——之前有人賭錄音里有華與華操縱輿論的實錘,有人猜有西貝的內幕交易,結果全是虛驚一場。
要知道,幾天前的羅永浩,還是一副“不死不休”的架勢。
11月25日華杉發微博暗指“西貝被人算計”,沒點名字,但明眼人都知道矛頭指向誰。11月26日凌晨,羅永浩直接在社交平臺三連問怒懟,放話“私下道歉沒用,必須公開”。
他甚至給出了極具壓迫感的最后通牒:“今天下午六點前,華杉要是不在微博公開道歉,未來中國市場公關行業,沒人會記得華與華,只記得羅與華。”那時候的輿論,一邊倒地站羅永浩。
公關圈的人都在說,華杉這是自己往槍口上撞,羅永浩手里的錄音,大概率是能讓華與華“翻車”的致命武器。
華與華當時的處境,確實兇險。作為靠“超級符號”理論立足的頭部營銷咨詢公司,它的核心資產就是客戶的信任。
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一旦錄音里有實錘黑料,別說西貝這樣的老客戶可能解約,新客戶也會避之不及。
結果羅永浩一句“沒猛料”,直接給華與華解了圍。
現在再看華杉當初的操作,與其說是“囂張”,不如說是一步“險棋”——他賭羅永浩手里沒致命籌碼。
好在羅永浩手里的錄音沒實錘,否則華與華現在可能已經在收拾殘局了。
如今華杉要是識趣,借著這個臺階公開道歉,兩邊都能體面收場;要是還硬撐,即便沒有黑料,滿是臟話的錄音一曝光,也足夠讓華與華的“專業形象”打折扣。
比起華與華的“有驚無險”,西貝才是這場鬧劇里最無辜的受害者。
前陣子因為經營問題被推上風口浪尖,好不容易開始沉下心整改,想低調做事,結果被合作的咨詢公司創始人一句話,又拽回輿論漩渦。
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西貝的遭遇給所有企業提了個醒:找營銷咨詢公司,不能只看名氣和理論,更要看創始人的行事風格。
華與華靠“超級符號”幫西貝做過不少成功營銷,但這次華杉的任性操作,差點把西貝拖下水。一個連自己的公關都做不好的公司,怎么能指望它幫客戶把控風險?
不過羅永浩之所以愿意“降溫”,也不是人變得“友善”了,他藏著自己的考量。
他說“周一有更重要的事”,大概率是不想讓這場罵戰搶了主業的流量。
對現在的他來說,直播帶貨的業績、新創業項目的推進,才是核心,和華杉的口舌之爭,不過是無關緊要的插曲。
現在輿論的熱度慢慢降了,華與華暫時脫險,但這場風波留下的教訓,值得整個營銷行業記取。
靠爭議博來的流量,終究是鏡花水月;靠專業和責任建立的信任,才是能長久立足的根本。
至于那通滿是臟話的錄音,發不發已經不重要了。
它最大的價值,不是成為攻擊的武器,而是成為一面鏡子,照出行業的浮躁,也照出專業的底線。
希望華與華能讀懂這份“手下留情”,也希望所有營銷人能記住:真正的行業標桿,靠的不是嘴炮,而是讓人信服的專業和擔當。
參考消息:
中國新聞周刊:《羅永浩:下周一有大事》
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