今年5月,小米SU7 Ultra因可選配的4.2萬(wàn)元碳纖維挖孔機(jī)蓋陷入虛假宣傳爭(zhēng)議,維權(quán)車主稱該配置實(shí)際功能與小米創(chuàng)始人雷軍此前所說(shuō)“雙風(fēng)道直接導(dǎo)向輪轂,支持輪轂散熱”的宣傳不符,案件11月10日首次開(kāi)庭,于11月20日完成開(kāi)庭質(zhì)證。
目前該案僅完成質(zhì)證,尚未宣判。此次在南京市秦淮區(qū)人民法院開(kāi)庭的小米SU7 Ultra“挖孔機(jī)蓋”虛假宣傳案,是首例進(jìn)展到開(kāi)庭質(zhì)證的訴訟。
本文通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索,根據(jù)2025年11月20日南京市秦淮區(qū)人民法院的開(kāi)庭質(zhì)證情況,整理了小米方律師的辯護(hù)材料及核心抗辯理由,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。
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案件背景
案件起因:今年5月,部分車主發(fā)現(xiàn)花費(fèi)4.2萬(wàn)元選裝的SU7 Ultra碳纖維挖孔機(jī)蓋,其“雙風(fēng)道散熱”的實(shí)際功能與當(dāng)初雷軍在微博等平臺(tái)宣傳的“雙風(fēng)道直接導(dǎo)向輪轂,支持輪轂散熱”存在較大差距。該微博在8小時(shí)后被刪改。
維權(quán)訴求:維權(quán)車主認(rèn)為小米涉嫌虛假宣傳,并提起訴訟。有車主提出的訴訟請(qǐng)求包括要求小米退還2萬(wàn)元定金,并依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行三倍賠償。
目前,已有百名車主聯(lián)合訴訟要求退定金并三倍賠償,維權(quán)群超300人。
與本案有關(guān)的其他信息
管轄權(quán)爭(zhēng)議:在此前的法律程序中,小米曾就部分類似案件提出管轄權(quán)異議,希望將案件移送至北京審理,被蘇州等地法院駁回,為車主在本地維權(quán)提供了案例依據(jù)。
網(wǎng)絡(luò)上的這則消息已經(jīng)被刪除
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網(wǎng)易的這個(gè)視頻還在
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責(zé)任主體:小米法務(wù)在辯護(hù)中指出,與消費(fèi)者簽訂購(gòu)車合同的銷售公司(如南京小米景明科技有限公司)和小米汽車的生產(chǎn)公司是獨(dú)立的法人實(shí)體,希望法官區(qū)分責(zé)任主體。
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一、辯護(hù)策略與證據(jù)材料
1.雷軍刪除微博的行為
“及時(shí)更正”:辯護(hù)方稱雷軍發(fā)布的“雙風(fēng)道直接導(dǎo)向輪轂,支持輪轂散熱”等微博在發(fā)布8小時(shí)后即行刪除,屬于“已及時(shí)更正,不構(gòu)成誤導(dǎo)”。
辯護(hù)主張“不應(yīng)視為誤導(dǎo)”,即刪除行為本身證明其自身不存在持續(xù)誤導(dǎo)消費(fèi)者的故意。
2.主觀故意的認(rèn)定
“不建議購(gòu)買”:辯護(hù)稱,雷軍在發(fā)布會(huì)及直播中多次明確表示“不建議普通用戶購(gòu)買”,并主動(dòng)說(shuō)明4.2萬(wàn)元價(jià)格較高。
辯護(hù)方據(jù)此證明小米公司不存在虛假宣傳的主觀故意。
“雷軍不懂結(jié)構(gòu)”:有報(bào)道稱,小米法務(wù)團(tuán)隊(duì)提出了“雷軍不懂汽車結(jié)構(gòu),其微博發(fā)言不算公司官方承諾”的辯護(hù)觀點(diǎn)。
辯護(hù)方以此為據(jù),希望切割個(gè)人言論與公司責(zé)任的關(guān)聯(lián)。
3.合同的法律效力
合同中無(wú)宣傳內(nèi)容:辯護(hù)方稱宣傳內(nèi)容未寫(xiě)入購(gòu)車合同。
因此,辯護(hù)方稱不構(gòu)成違約。
非決定性因素:辯護(hù)方強(qiáng)調(diào),4.2萬(wàn)元選裝費(fèi)在總價(jià)款超50萬(wàn)元中的占比不高。
據(jù)此,辯護(hù)方稱選裝并非消費(fèi)者購(gòu)車決策的決定性因素。
4.關(guān)于功能的證據(jù)
《氣動(dòng)力風(fēng)洞試驗(yàn)報(bào)告》:辯護(hù)方提交該報(bào)告,用來(lái)證明機(jī)蓋“具備氣流導(dǎo)出和輔助前艙散熱功能”。
據(jù)此,辯護(hù)方認(rèn)為前期宣傳非虛假宣傳。
結(jié)構(gòu)變更:辯護(hù)方稱,因挖孔版取消了前備箱,“內(nèi)部結(jié)構(gòu)也改了”,屬于事實(shí)。
辯護(hù)方以此證明非虛假宣傳。
5.當(dāng)庭提交84頁(yè)新證據(jù)材料
11月10日首次開(kāi)庭時(shí),小米方辯護(hù)律師當(dāng)庭提交了84頁(yè)、共14組新證據(jù),導(dǎo)致庭審延期,新證據(jù)材料包括:
?氣動(dòng)力風(fēng)洞試驗(yàn)報(bào)告;
?機(jī)蓋設(shè)計(jì)圖紙;
?發(fā)布會(huì)及直播視頻資料;
?社交媒體內(nèi)容截圖;
?官方宣傳文章;
?購(gòu)買協(xié)議與三包憑證等。
二、原告(車主)觀點(diǎn)的法律與技術(shù)依據(jù)
數(shù)據(jù)質(zhì)疑:維權(quán)方認(rèn)為風(fēng)洞報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,其變化量微小,與真實(shí)風(fēng)道效果差距甚遠(yuǎn),且此前小米從未向車主展示過(guò)該報(bào)告;
輿論批評(píng):小米辯護(hù)方所說(shuō)“老板發(fā)言不算數(shù)”,其辯護(hù)不合邏輯,是“對(duì)用戶智商的羞辱”,損害其品牌形象的信任。
原告的核心主張:宣傳功能與實(shí)際嚴(yán)重不符,構(gòu)成虛假宣傳。
1.法律依據(jù)
《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第8條:經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)商品性能、功能作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳。
車主提供的實(shí)測(cè)視頻(紙巾測(cè)試不動(dòng)、拆解顯示未連通剎車系統(tǒng))直接質(zhì)疑“雙風(fēng)道輪轂散熱”的核心功能。
《廣告法》第28條:商品的性能、功能信息與實(shí)際情況不符且對(duì)購(gòu)買行為有實(shí)質(zhì)性影響的,構(gòu)成虛假?gòu)V告。
4.2萬(wàn)元選裝費(fèi)說(shuō)明了該功能的價(jià)值,對(duì)購(gòu)車決策具有明確影響。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》:消費(fèi)者享有知情權(quán)和選擇權(quán),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供真實(shí)、全面的商品信息。
維權(quán)方指出,在宣傳中未出示《氣動(dòng)力風(fēng)洞試驗(yàn)報(bào)告》等材料。
2.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)
宣傳的功能需要可驗(yàn)證:根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用 <反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法> 若干問(wèn)題的解釋》第17條,使用歧義性語(yǔ)言或未明確量化指標(biāo)的宣傳易構(gòu)成“引人誤解”。
雷軍“雙風(fēng)道直接導(dǎo)向輪轂”的表述具體明確,而非模糊的“輔助散熱”,應(yīng)接受可量化的技術(shù)檢驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證。
行業(yè)慣例:汽車空氣動(dòng)力學(xué)部件的功能性宣傳通常需配套風(fēng)洞測(cè)試數(shù)據(jù)、CFD 仿真數(shù)據(jù)及實(shí)車測(cè)試報(bào)告。
小米雖提交《氣動(dòng)力風(fēng)洞試驗(yàn)報(bào)告》,但車主質(zhì)疑數(shù)據(jù)變化微小且從未向消費(fèi)者公示,不符合技術(shù)透明度要求。
簡(jiǎn)單點(diǎn)評(píng):原告方的主張,法律事實(shí)清楚,關(guān)鍵在于能否證明宣傳內(nèi)容與實(shí)際結(jié)構(gòu)存在實(shí)質(zhì)性差異且該差異影響購(gòu)買決策。
三、辯護(hù)方(小米)抗辯的效力分析
1.“及時(shí)更正”(刪除微博)
法律評(píng)價(jià):根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,刪除行為不等于消除影響。司法解釋要求考量“發(fā)生誤解的事實(shí)和被宣傳對(duì)象的實(shí)際情況”。
雷軍的微博在刪除前已有大量消費(fèi)者基于該宣傳鎖單(實(shí)施消費(fèi)行為),損害后果已形成。
點(diǎn)評(píng):此抗辯難以完全免責(zé)。
2.“主觀無(wú)惡意”(雷軍說(shuō)不建議買)
法律評(píng)價(jià):主觀意圖不是虛假宣傳的構(gòu)成要件。《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》采納客觀標(biāo)準(zhǔn),只要宣傳內(nèi)容虛假且誤導(dǎo)消費(fèi)者即成立,無(wú)論是否故意。
點(diǎn)評(píng):“不建議購(gòu)買”與“功能強(qiáng)大”的宣傳自相矛盾,可能構(gòu)成誤導(dǎo)性信息的不一致。
3.“未寫(xiě)入合同”
法律評(píng)價(jià):根據(jù)《電子商務(wù)法》第17條,經(jīng)營(yíng)者通過(guò)直播、平臺(tái)推薦等方式進(jìn)行的商業(yè)宣傳均屬于要約邀請(qǐng),未寫(xiě)入合同不影響虛假宣傳的定性。最高人民法院明確指出,網(wǎng)絡(luò)展示、演示、說(shuō)明均屬于商業(yè)宣傳范疇。
4.“非決定性因素”(價(jià)格占比)
法律評(píng)價(jià):司法實(shí)踐中采用“合理消費(fèi)”的評(píng)價(jià)。對(duì)于50萬(wàn)級(jí)別的汽車,注重性能的消費(fèi)者,空氣動(dòng)力學(xué)配置價(jià)值4.2萬(wàn)元,不能排除其為核心購(gòu)買動(dòng)機(jī)之一,應(yīng)認(rèn)定具有實(shí)質(zhì)性影響。
此抗辯與合理消費(fèi)的司法實(shí)踐評(píng)價(jià)脫節(jié)。
5.“結(jié)構(gòu)已改變”(取消前備箱)
技術(shù)評(píng)價(jià):該抗辯明顯屬于偷換概念。宣傳的核心是“為輪轂散熱的風(fēng)道”,而非“有無(wú)結(jié)構(gòu)變化”。取消前備箱的調(diào)整,與設(shè)計(jì)中的雙風(fēng)道功能無(wú)邏輯上的因果關(guān)系,不能證明功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
6.《風(fēng)洞報(bào)告》證據(jù)
技術(shù)評(píng)價(jià):功能性部件的功能評(píng)測(cè),需提供工況條件、量化數(shù)據(jù)、對(duì)比測(cè)試。若報(bào)告僅顯示“輔助前艙散熱”而非“輪轂散熱”,則與宣傳不符,并且數(shù)據(jù)變化微小可能屬于測(cè)量誤差范圍,難以證明4.2萬(wàn)元的功能性溢價(jià)是合理的。
四、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范的缺失問(wèn)題
1.缺乏國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
目前對(duì)汽車“功能性外觀件”(如散熱風(fēng)道)無(wú)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),主要依據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這或?qū)е乱韵聠?wèn)題:
?夸大宣傳難以界定:企業(yè)可能夸大功能,卻沒(méi)有明確的技術(shù)紅線;
?消費(fèi)者維權(quán)舉證困難:消費(fèi)者因需要自費(fèi)委托第三方檢測(cè),將付出極高的金錢和時(shí)間成本;
?監(jiān)管存在盲區(qū):市場(chǎng)監(jiān)管部門或因?yàn)槿狈夹g(shù)判定依據(jù),無(wú)法有效判定。
2.專利與宣傳的脫節(jié)
有專家指出,若小米在專利申請(qǐng)中明確“風(fēng)道未直接連通剎車系統(tǒng)”、“日常車速下散熱效果有限”,則在宣傳時(shí)或不會(huì)被夸大。這個(gè)問(wèn)題反映出企業(yè)內(nèi)部技術(shù)、法務(wù)、營(yíng)銷部門缺乏有效的協(xié)同,在專利材料的撰寫(xiě)時(shí)沒(méi)有起到“限制夸大宣傳”的作用。
五、裁判方向預(yù)測(cè)
本案可能在以下焦點(diǎn)中衡平:
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六、結(jié)論
雖然小米方的辯護(hù)理由在法律和邏輯上存在多處缺陷,但是在技術(shù)證據(jù)層面仍具有博弈的空間。
比如,若《風(fēng)洞報(bào)告》確實(shí)能夠證明存在“部分氣流導(dǎo)出”的功能,法院有可能認(rèn)定不構(gòu)成“完全虛假”,但屬于夸大宣傳導(dǎo)致的“引人誤解”。依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第20條,除民事賠償外,市場(chǎng)監(jiān)管部門可處以罰款。
此案影響最終責(zé)任范圍認(rèn)定的關(guān)鍵,在于是“功能夸大宣傳”還是“完全虛假”的定性。
點(diǎn)評(píng):小米的法務(wù)團(tuán)隊(duì),至少說(shuō)本案的辯護(hù)團(tuán)隊(duì),是不是該換人了?
附:網(wǎng)絡(luò)流傳的經(jīng)網(wǎng)友整理后的小米辯護(hù)理由
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