“小人物”咋就成了大主角？

清晨的薄霧還未散盡，一個(gè)熟悉的身影就已在金威旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)的大堂出現(xiàn)，你再早，都比不過這位保潔阿姨。日日如常，她揮舞掃把的動(dòng)作，就像一出現(xiàn)場(chǎng)版的“芭蕾”。

這一天卻非同尋常。阿姨就在崗位上當(dāng)起了義務(wù)招商宣傳員——

“這棟樓好高呀!喜歡嗎?”“這邊有公交，那邊有地鐵 ，交通這么方便 你不來嗎？”妥妥的一個(gè)園區(qū)“主理人”的角色。

而讓她更充滿自信和自豪的，是她發(fā)自內(nèi)心的話：“這地好干凈啊，是我自己打掃的！”“快去看辦公空間，窗外風(fēng)景盡收眼底”。

更有一句話瞬間讓人破防——“要租辦公室，記得來找……包你滿意”！

掃把在阿姨的手中活了，成了指揮棒，成了魔法杖。她每一句樸實(shí)無華的話，講述著園區(qū)里二十四小時(shí)不滅的燈火，講述著旅游人通宵達(dá)旦的身影，講述著園區(qū)“保姆式”，不，“家人式”服務(wù)的貼心故事。

阿姨這段充滿現(xiàn)場(chǎng)感甚至有些“直給”的邀請(qǐng)，就出現(xiàn)在近期被眾人點(diǎn)贊的短視頻《當(dāng)保潔阿姨變身產(chǎn)業(yè)園招商宣傳》中，她成為鏡頭前最真誠(chéng)的“園區(qū)環(huán)境審美主理人”，用樸素的勞動(dòng)語言，為金威旅游大廈代言。

人人都會(huì)認(rèn)為的“小人物”，誰說她不能成為大主角？！

金威旅游大廈

也正是從這位保潔阿姨開始，人們看到：在金威，招商不只是政策與區(qū)位，更是人與環(huán)境共同構(gòu)建的“生態(tài)溫度”；而產(chǎn)業(yè)故事，也不僅限于企業(yè)成就，更蘊(yùn)藏在每個(gè)平凡崗位的微光之中。

看看金威旅游接二連三推出的《微光大人物》系列就知道，這樣的視角讓人感同身受——園區(qū)中兩位同樣從“小人物”起步到深耕旅游行業(yè)的職場(chǎng)人——深圳海外國(guó)際旅行社副總經(jīng)理彭娟，與國(guó)深旅（深圳）國(guó)際旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)吳明，他們的微光故事，一起把“旅途”照亮。

彭娟在金威大廈工作了18年。她并非旅游科班出身，卻在這里找到了事業(yè)的土壤：“旅游是能增進(jìn)福祉的‘幸福產(chǎn)業(yè)’。”她口中的“幸?！?，不是抽象的概念，而是游客朋友圈里一張張笑臉、一次次滿意的回饋。她的堅(jiān)持，讓“服務(wù)”二字有了溫度，也讓“扎根園區(qū)”成為一段有情感的敘事。

吳明則從營(yíng)銷的維度，詮釋了另一種“微光”。他相信營(yíng)銷“不只是賣產(chǎn)品，更是守護(hù)人與人之間的信任紐帶”。面對(duì)行業(yè)沖擊，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的追隨者，而是深耕“目的地深度體驗(yàn)”，為不同客群定制有溫度的旅程。他的故事，讓人看到：在這座大廈里，創(chuàng)新不是口號(hào)，而是可被觸摸的實(shí)踐。

從保潔阿姨到企業(yè)管理者，從一句“地是我掃的”到一套“信任營(yíng)銷體系”——金威的故事，正因?yàn)橛辛诉@些“小人物”的參與，而變得立體、真實(shí)、可信。

保潔阿姨打掃的不僅是地面，更是企業(yè)入駐的第一印象；

彭娟傳遞的不僅是行程，更是旅游服務(wù)的價(jià)值溫度；

吳明構(gòu)建的不僅是產(chǎn)品，更是行業(yè)信任的橋梁。

他們崗位不同，卻共同詮釋了何謂“園區(qū)生態(tài)”：在這里，每個(gè)人都是環(huán)境的建設(shè)者、故事的講述者、價(jià)值的傳遞者。

金威旅游大廈，不僅是一座建筑，更是一個(gè)舞臺(tái)——讓保潔阿姨可以自信地說出“來看我們大樓”，讓旅游人可以持續(xù)講述“為什么值得堅(jiān)守”，讓每一個(gè)看似微小的角色，都能被看見、被聆聽、被銘記。

小人物何以成為大主角？

或許答案就藏在日常的勞作里、真誠(chéng)的服務(wù)中、持久的堅(jiān)守間。

當(dāng)一個(gè)園區(qū)愿意珍視每一束微光，光便自會(huì)成為它的語言。

· The end ·

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