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經常接到跨境賣家咨詢,為提升產品競爭力,因刷評論被平臺警告或處罰怎么辦的情況!賣家支持今天將針對此類問題,提供全方位的申訴解決方案。
其實,操縱評論的行為在各大電商平臺都是明令禁止的!亞馬遜命令禁止賣家向買家索要好評,甚至在給買家的郵件里提及“good review”、“five star review”等關鍵詞,就有可能被機器人判定為操縱評論。然而賣家進行操縱評論違規操作的原因通常有因新品期評論對銷量影響巨大,冒險違規操作,或者一些新手賣家缺乏對平臺規則的深入了解,不經意間觸碰雷區等導致被平臺判定為異常,評論被清空,賣家賬號被審查…
麥家支持申訴團隊對各大電商平臺的規則了如指掌,擁有豐富的申訴經驗,會通過梳理賣家的店鋪運營情況,包括與買家的溝通記錄、評論操作的具體方式等,精準找出導致違規的關鍵因素,量身定制具體的申訴方案:如認錯的態度表達、詳細的證據鏈提供,以及具體可行的整改措施等,協助客戶進行申訴直至成功解封。麥家支持的目標不僅是幫賣家解除當前的處罰,更重要的是幫助賣家學會規范店鋪運營,避免再次陷入違規風險。如您近期有遇到相關困擾,可以聯系我們獲取解決方案!
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