河北
60歲的洪劍濤在紹興安昌古鎮游玩時，被當地特色烏氈帽吸引，禮貌詢問能否試戴，卻被攤主老太太直言“不買就付5元”。他當場懵圈：“不試怎么知道合不合適？”一番爭執后掃興離開，吐槽這5元錢壞了旅游心情。此事曝光后，網友瞬間兩極分化：一邊怒斥攤主格局小，“商場上千塊衣服都能免費試，一頂帽子還收費”；另一邊卻替老太太辯解，稱很多游客試戴拍照就走，帽子易臟難賣，收費是無奈之舉。
本以為只是普通消費糾紛，沒想到劇情突然反轉。景區整改后，洪劍濤重返古鎮，才得知老太太的難言之隱——多年前曾有人試戴時弄臟帽子，損失近200元，老賬本里記著她1998年就開始做的手工手藝，每頂帽子都凝聚心血。
而景區后續推出的整改措施更顯誠意：設免費試戴樣品、明碼標價提示、游客權益咨詢點，一周內游客滿意度回升12%。洪劍濤最終理解了老太太的顧慮，買下一頂帽子，這場風波竟成了文旅規范的契機。
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