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這是一個屬于新概念的時代。
這里的概念當然是指AI、半導體之類的新技術,A股流動性大都壓在這些方向上。和傳統行業對應的“老登股”相比,新概念含量拉滿的“小登股”一直在牛市里反復被捧上神壇。中際旭創這類核心股票動輒百億交易額,市場的興趣高度集中。
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但是,前有大洋彼岸的AI旗手互相交易左手倒右手大炒市場,后有越來越多的機構頻繁在研報里關心應用前景,市場風向明顯趨于變化:AI應用到了必須落地的時候,不然豈不全是故事?
這個節點上,確實還出現了個意外的案例,也就是一個月前官宣的探跡科技對真愛美家的并購。前者是以智能體為主要業務的AI獨角獸,后者主營毛毯家紡,制造業典型的生意模式。“AI+制造”,這不就來了?
01
“不性感”的生意,性感的AI
AI行業有個尷尬的現象:做模型的在天上神仙打架,底下的傳統企業在地上如履薄冰。
Gartner、麥肯錫這些永遠奔跑在概念一線的咨詢機構早就在搖旗,說未來80%的企業都要用AI,中國78%的企業已經試水了。但實際上,大部分企業用的AI,依然還是寫文案、生成電商圖片,也就是互聯網這類輕資產企業能發揮比較明顯的價值,離核心業務還遠。
為什么?因為通用大模型無法做到“懂行”:不懂行業垂直需求,不懂篩選聯系客戶的方式,更不懂什么叫“做生意”。
要知道,制造業不像互聯網一樣,點點按鈕就能完成業務流程。如果AI提供的內容不準確,大量的精力和資源會打水漂。
制造業的問題是什么?人力成本越來越貴,傳統的人海戰術已經過了黃金期;海量并發的任務讓在大促和旺季時人工處理捉襟見肘,效率和質量成了蹺蹺板,按下葫蘆浮起瓢;最無奈的是,大量成熟的高素質員工還陷在填表、篩選、初篩這種重復瑣碎的垃圾時間里。
這時候反過頭來看收購真愛美家的探跡,事情就有趣起來了。探跡搞出了一套數字員工體系。注意,是“員工”,不是“工具”。
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工具是人用的,人要休息,人有情緒,人有能力方差。而員工是獨立工作的個體,它自己就是生產力,能背KPI。
探跡推出的專注于數字生產力的大模型智能體平臺,以及新一代AI數字員工,擁有三個讓傳統老板無法拒絕的特質:
——具備規劃、推理與執行復雜任務能力的智能體像人一樣思考與執行,7×24小時在線,真正實現了“人停業務不停”;
——一上崗就是行業老兵,擁有探跡服務超50000家企業所積累的行業Know-how與業務邏輯訓練,業務知識達到專家級水平。
——適應性極強,支持按需定制,無縫嵌入企業現有的ERP、CRM流程,不用花大改系統的錢。
如此“性感”的產業特質,只有AI才能做到。那么怎么部署這樣的員工呢?這就要依賴探跡的太擎平臺和曠湖數據底座了。
“太擎”是企業級大模型智能體開發平臺,支持行業專家模型、多能力引擎、跨平臺數據交互,實現“專業能干、快速上崗”。而“曠湖”數據云底座,則匯聚了海量、經過深度治理的商業數據,為AI提供決策的數據支撐。因此,探跡的Agent隊伍才能真正理解業務的真實需求。
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比如, B2B銷售是難度很高的一塊企業業務,往往“精英太貴、小白太廢”,探跡的銷售Agent可以智能研判,根據關鍵詞智能研判下游需求,從海量數據中篩出高質量潛客,讓商機一目了然。接下來,前期的觸達和篩選都交給AI,真人銷售只在最后成交的關鍵環節出場,大幅提升了轉化。
在B2C領域,旗下探域客服Agent能像真人一樣理解上下文,秒懂需求,而且永遠不知疲倦,7×24小時在線,工作能力極強。這種降本增效的力度,在傳統模式下是不可想象的。
就像在生產力上做乘法,AIReady的理論和實際效果遠超我們的想象。
02
在“看不見”的地方找增量
其實,探跡完整的Agent應用遠不止如此。探跡AI Agent平臺覆蓋B2B(銷售、營銷、觸達、分析)、B2C(客服、營銷、運營、私域)等核心場景,制造業的大部分服務需求都能滿足。
所以,這次探跡拿下真愛美家,很大概率是要為“AI+制造”樹立一個標桿案例。
很多制造業老板的痛苦并不在制造上,核心痛點是“看不見”。看不見客戶在哪,看不見新需求在哪,看不見銷售在外面到底干了什么。但使用AI和數字員工分擔工作后,這套邏輯就完全不一樣了。我們來看幾個案例:
佛山高明的木偶人家具,創始人蔣總是阿里鐵軍出身,對產品要求嚴格但最開始的營銷方式以強度為先:業務員用最原始的掃樓方式找客戶,三天都未必能碰上一個真正有工程項目的有效客戶。信息不對稱,兩眼一抹黑。
直到接入探跡的AI銷售Agent后,局面才發生了質的逆轉。銷售只需輸入“過去一年中標體育館項目”“半徑50公里內”,系統瞬間就能鎖定目標企業,招標明細都一清二楚。從此,業務員日均有效拜訪量從1.2家升至4.7家。
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2024年,在同行都在收縮戰線時,木偶人業績同比暴漲48.6%,1個月用探跡打出1300萬業績,簽約轉化率提升3倍。數據在AI的驅動下最終超越了經驗。
如果說家具行業還有設計差異,那鋼貿行業就是純粹的紅海。濟南恒順源的華總之前非常頭疼:因為鋼材價格透明到打一個電話就知道底價,螺紋鋼價格比去年跌了15%。而這個行業獲客成本又高得離譜。展會三天花20萬,可能只能拉來3個意向客戶;新人地推跑斷腿,三個月開不了單。
華總的選擇很大膽:讓銷售“上AI”。探跡的AI Agent展現了它在B2B領域的恐怖能力。輸入關鍵詞,基于知識圖譜,3秒鐘就能生成2000條精準客戶名單。不僅有名字,還有規模、產能、年營業額。而且還能順藤摸瓜,推薦園區某機械制造廠后,繼續分析發現同園區類似需求。
換做傳統業務員拜訪模式,只能碰運氣。而現在銷售拜訪情況和客戶數據都完美存在后臺。華總算了一筆賬:今年新增的5萬噸銷量里,至少有30%歸功于這種精細化管理。
全球制造業巨頭3M中國,產品線橫跨工業、醫療、消費品等多個領域,面臨不同的困境:客戶體系龐大、畫像復雜,傳統方式難以高效整合信息,銷售團隊往往陷在碎片數據里,看不見真正的機會在哪里。
與探跡合作后,局面為之一變。通過大數據與AI能力,3M系統性地補全、整合了海量客戶信息,構建起精準的動態客戶視圖。銷售團隊從此能夠快速鎖定高價值目標,從“廣泛覆蓋”轉向“精準觸達”。數據智能驅動下,拓客效率與精準度顯著提升,為這家多元化企業打開了持續、高效的精準增長通路。
回到最初的問題,AI在制造業的落地途徑是明白的:找客戶、管銷售、發現新賽道。探跡AI的知識圖譜和智能體對經驗驅動、人力驅動的傳統模式來說是降維打擊。對于真愛美家來說,更是如此。
03
對真愛美家的“AI化”猜想
回到這樁并購案。探跡入主真愛美家是“AI+制造”深度融合的陽謀。后者本身就具備一定的數字化基礎,“真愛工業互聯網平臺”打通了研產供銷服全流程。而引入探跡的AI賦能,意味著真愛美家業務的三個方面會迎來顛覆性變革。
第一,AI智能體會改變甚至接管營銷,尤其是海外業務。
如果你了解過外貿,就會知道對于一家80%業務在海外的企業,傳統的做法是鋪渠道、參展會,成本高、效率低——還得花展位費。
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但探跡擁有B2CAgent和海外版銷售智能體Futern,真愛美家可以按需部署數字營銷員工。它們能根據不同國家的語言、文化、審美偏好,利用AIGC自動生成營銷素材,24小時不間斷地從公域流量里“撈人”。
同時,利用Futern覆蓋的8億聯系人與1.9億家企業的全球知識圖譜,真愛美家可以精準定位海外的潛在經銷商和大型零售商,不需要苦求人脈,也能做好拓客。
第二,傳統企業最麻煩的研發設計問題會迎來預測性革命。
家紡行業本身的想象力不強,和適應客戶需求的能力弱有直接關系。僅從設計來看,以前靠設計師的靈感和買手的經驗,現在可以靠AI。
探跡的大模型可以實時監控全球的時尚趨勢、社交媒體熱點、搜索關鍵詞,什么INS風、TikTok趨勢都不在話下。AI會持續尋找有潛力火起來的設計信號,輔助設計師快速生成設計方案,也許只要幾天,就能做出新的款式。
甚至如果有需要的話,向上游溯源也未嘗不可。在新材料與配方研發環節,AI專家大模型可以高效分析大量化學分子式、材料性能數據,尋找材料配方研發方案。不管是要保暖透氣還是抗菌環保,數據通通有支持。這是傳統制造業想都不敢想的進步。
最后,探跡AI的賦能必然會改變真愛美家的業務模式。
從此之后,一切都將基于數據預測,而非經驗賭博。AI將幫助管理層做最艱難的決策,這些結果,也大概率會反映在往后的財報里。AI獨角獸的含金量到底高不高,遲早見真章。
這就是為什么說探跡科技控股真愛美家,打造的是一個可追蹤、可驗證、可復制的“AI改造制造業”樣本。垂直場景,深度融合,A股貌似找不出第二家。這或許才是AI投資下半場的正確打開方式。
文章內容和觀點僅供參考,不構成投資建議。投資有風險,決策需謹慎。
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