女子稱因拒絕搬家額外費用，被貨車司機全平臺威脅騷擾

你在搬家時遇到過哪些糟心事嗎？

有網友吐槽了自己從杭州搬家到北京的經歷

引發熱議

因拒絕額外費用被貨車司機騷擾

多次向平臺投訴未得到解決

近日，一名女子吐槽，通過貨拉拉從杭州搬家到北京，與司機約定額外支付200元幫搬貨，并贈送了價值3000多元的實木嬰兒床，全程共支付2198.69元運費及900元高速費。

到達北京后，司機以晚高峰限行為由要求女子承擔罰款，遭拒后仍送貨。因物業方安排了工作人員搬運了大部分物品，女子拒絕支付后續200元搬運費并拉黑司機。司機隨即賴在女子住處搶鑰匙，致物業工作人員手指受傷。女子報警后，司機逃走。事后，該司機通過平臺獲取女子信息，對其進行全平臺騷擾和威脅。女子稱，多次向貨拉拉投訴，但未得到解決。

網友熱議

對此，網友們看法不一。有人認為既然已經承諾額外支付200元搬運費，就不應該反悔。

有人覺得司機的做法不地道。

也有網友分析雙方都有做錯的地方。

還有人覺得遇事都好好溝通，不至于鬧得如此不愉快。

新聞多看點

因搬家搬運費產生的糾紛并非個例。

去年11月，一則“貨拉拉司機向保時捷維權”的視頻在社交平臺引發關注，拍攝視頻的司機稱保時捷工作人員拖欠600元搬運費，還向平臺投訴要封號。（相關鏈接：）

據網傳長達14分鐘的視頻顯示，貨拉拉司機在視頻中稱，雙方原本約定好600元的搬運費，自己卸完貨后，卻不認賬了，并向平臺投訴要封自己的號。該司機在視頻中情緒激動，雙方多次進行交流溝通。

網傳視頻截圖

11月23日深夜，保時捷發布情況聲明稱，雙方已于當日達成和解，“作為品牌方，我們對引發這一糾紛及其中出現的不當處理表示歉意”。貨拉拉回應稱針對此次訂單費用糾紛，平臺的確接到下單方的投訴，但平臺自始至終并未對司機有任何封號行為，也未扣除司機行為分，司機賬號一直可以正常接單，更不存在所謂“先封號后解封”的情況。

有消費者則遇到了搬運工坐地起價的情況。

一女子通過平臺預約家具搬運服務，雙方事先約定的搬運費用為400元，而搬運工上門后，在將家具搬至樓下時突然以“柜子超重”為由要求加價至800元。該女子因費用與約定不符，拒絕支付，之后遭對方用502膠水惡意堵塞門鎖，導致無法正常出入。

女子報警后，派出所民警介入處理。但搬運工在民警聯系時拒不承認自己的行為，聲稱已經離開現場。最終，民警協調找到其他搬運師傅，以200元完成服務，尚無對涉事搬運工的具體處置信息。

搬家防踩坑指南

1、選擇有正規營業執照的搬家公司。可以要求對方出示營業執照，在與搬家公司溝通時，盡量提前兩到三天預約時間，以免搬家公司以當天無車或無搬運人員為由坐地起價。如果是通過電話方式溝通，可以全程進行錄音，在溝通時，需要明確搬家時間、地點，最重要的是當天必須要有相關人員來進行服務。

2、溝通時必須強調費用問題。搬家服務全程的費用，有無單獨的人工費，運輸費等，搬家人員是否能夠將家具之類的物品從舊址搬至新址，其中需要強調搬至樓上，不得送至樓下就結束服務，防止搬家公司突然加價。

3、約定貨物丟失或者損毀后的賠償責任。溝通時保持錄音狀態，如果通過微信方式，可以進行截屏，用以作為解決糾紛的證據，維護自己的權益。

你在搬家時遇到過類似的事嗎？

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編輯：皮卡牛

審核：INN LUU