山東
膠東在線12月4日訊（通訊員 林雯）為切實踐行為民服務宗旨，落實“以患者為中心”理念，煙臺高新技術產業開發區醫院持續開展公益利民、健康惠民、醫療質量三方面服務，不斷提升服務質效。
開展大型惠民公益活動
公益腳步遍布轄區，健康服務觸手可及。醫院主動下沉服務，深入社區、企業、學校開展義診、科普講座等活動，截至10月已開展37次，服務居民超5400人次，發放健康宣教材料6500余份，將優質醫療資源送到群眾“家門口”，切實提升居民健康素養。
開展便民健康宣教活動
特色宣教持續發力，守護健康有溫度。每周四固定開展的八段錦公益教學，病區每周1次的專科講座，讓健康知識融入日常。目前已開展公益教學11次，服務群眾270余人次，幫助就診人群提升健康管理能力，有效減少并發癥發生。
醫療質量持續夯實 診療能力穩步提升
醫療質量筑牢底線，診療安全更有保障。醫院通過加強人才隊伍建設、嚴格落實核心制度、完善院科兩級質控體系，實現診療規范與醫德醫風“雙過硬”。暢通醫患溝通渠道，建立“收集-解決-反饋”閉環處置機制，提升人民群眾就醫體驗感。
下一步，醫院將積極開展醫療領域公共服務成效提升工作，不斷提升醫療質量，將醫院醫療資源下沉到基層，積極開展便民、惠民的公益活動，努力提升轄區醫療服務成效，讓廣大居民享受到優質、便捷的醫療服務。
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