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年初DeepSeek的橫空出世,宛如一條闖入的鯰魚,攪動(dòng)了原本被認(rèn)為座次已定的中國(guó)AI水域。
這種震動(dòng)傳導(dǎo)至杭州西溪路上的螞蟻集團(tuán)時(shí),化作了一種復(fù)雜的混合情緒,既有興奮與緊迫,也不乏些許“姍姍來(lái)遲”的尷尬。作為掌握著十億級(jí)用戶的金融科技巨頭,螞蟻在首輪大模型的競(jìng)速中,確實(shí)顯得像是個(gè)“后進(jìn)生”。
11月24日,螞蟻交出了第一份答卷,獨(dú)立AI原生應(yīng)用“靈光”上線僅6天,下載量便突破200萬(wàn)。作為一個(gè)參照,Sora 2達(dá)成百萬(wàn)量級(jí)耗時(shí)5天。這無(wú)疑是一個(gè)超預(yù)期的開(kāi)局,何征宇在與媒體溝通時(shí),甚至引用了馬云的內(nèi)部視角:原定的KPI“太低了”,靈光需要“沖一下”。這既是壓力,也是一種戰(zhàn)略上的急迫。
在此之前,App Store的免費(fèi)榜更像是一份字節(jié)跳動(dòng)的“領(lǐng)地名單”。資料顯示,截至11月17日,榜單前五被豆包、紅果短劇、抖音商城等字節(jié)系產(chǎn)品牢牢占據(jù)。
“靈光”的入局為長(zhǎng)期由字節(jié)跳動(dòng)系產(chǎn)品領(lǐng)跑的App Store免費(fèi)榜注入了新的競(jìng)爭(zhēng)變量,同時(shí)也暗示了市場(chǎng)對(duì)AI的期待正在從單純的“聊天”向“辦事”遷移,用戶對(duì)實(shí)用性工具已經(jīng)表現(xiàn)出了明顯的饑渴。
與豆包、Kimi側(cè)重于長(zhǎng)文本生成或情感陪伴的路線迥異,靈光的產(chǎn)品邏輯多少還是透著一股“工程師”式的理性。它在主流的閑聊模式面前,選擇押注于“閃應(yīng)用”:通過(guò)自然語(yǔ)言直接生成可交互界面。
這無(wú)疑是觀察螞蟻集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一個(gè)關(guān)鍵錨點(diǎn),畢竟在核心金融業(yè)務(wù)步入平緩期、AI成為科技巨頭必爭(zhēng)之地的當(dāng)下,靈光承載的,是這家巨頭對(duì)于用戶留存的焦慮與渴望。
長(zhǎng)期以來(lái),支付寶都是螞蟻集團(tuán)的立身之本與流量基石,但衡量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值的從來(lái)不止是MAU,支付寶用戶目標(biāo)過(guò)于明確,付款、查賬、走人。這種“用完即走”的高效,在爭(zhēng)奪用戶時(shí)長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),反而成了難以沉淀內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性軟肋。
因此,百萬(wàn)級(jí)的下載量?jī)H僅是一張入場(chǎng)券。靈光真正試圖解答的命題,不僅關(guān)乎技術(shù)落地,更關(guān)乎螞蟻能否在支付寶堅(jiān)固的城墻之外,開(kāi)辟出一片真正屬于自己的C端流量生態(tài)。
01、不做陪聊,避開(kāi)豆包們的射程
2025年的AI應(yīng)用賽道,早已是一片紅海。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,三季度接近60%的原生App陷入負(fù)增長(zhǎng),對(duì)于新入局者或中小應(yīng)用而言,獨(dú)立打造一款成功的原生App的窗口正在收窄,AI原生APP規(guī)模TOP榜前三的席位被豆包、DeepSeek、元寶牢牢占據(jù)。而文小言,Kimi,也已在用戶心智中卡住了身位。
相比之下,螞蟻無(wú)疑像是個(gè)“趕了個(gè)晚集”的角色。盡管其混合專家(MoE)模型“百靈”的起步時(shí)間與DeepSeek相差無(wú)幾,但在應(yīng)用落地的最后一公里上,螞蟻卻慢了一拍。
DeepSeek的意外爆火,加劇了螞蟻內(nèi)部的焦慮,也加速了其資源的集結(jié)與戰(zhàn)略取舍。面對(duì)這場(chǎng)存量廝殺,螞蟻的“靈光”十分審慎地校準(zhǔn)了自己的坐標(biāo),它刻意躲在了豆包,乃至這一批以“通用聊天助手”為主打的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有效射程之外。
今年3月,何征宇掛帥,一支200多人的獨(dú)立AGI團(tuán)隊(duì)“Inclusion AI”迅速集結(jié)。他們的戰(zhàn)略坐標(biāo)非常清晰,避開(kāi)“Kill Time”娛樂(lè)與泛閑聊賽道,All in“Save Time”的效率工具。
11月18日,“靈光”App正式發(fā)布。這款產(chǎn)品的核心邏輯不再是簡(jiǎn)單的對(duì)話,而是執(zhí)行。從產(chǎn)品負(fù)責(zé)人蔡偉提出的“一句話生成響應(yīng)并立即運(yùn)行”,不難看出,螞蟻本質(zhì)上還是在押注Agent的未來(lái)。
作為后來(lái)者,靈光自誕生之初就試圖打破常規(guī),將GUI(圖形用戶界面)與LUI(語(yǔ)言用戶界面)深度融合,用“多模態(tài) + Coding能力”重新定義 AI助手。正如蔡偉所言:“對(duì)于一個(gè)新產(chǎn)品,把長(zhǎng)板打得足夠長(zhǎng),再去補(bǔ)其他的短板,可能是效率最高、也最容易讓用戶記住的方式。”
例如,當(dāng)用戶在靈光APP的“閃應(yīng)用”中輸入“生成一個(gè)居中的藍(lán)色提交按鈕”時(shí),傳統(tǒng)的AI助手只會(huì)吐出一串冷冰冰的代碼,而靈光能直接生成一個(gè)可交互的組件。這種被稱為“Vibe Coding”或“靈光一閃”的能力,實(shí)質(zhì)上是將代碼的生產(chǎn)力直接轉(zhuǎn)化為了用戶可見(jiàn)的消費(fèi)級(jí)內(nèi)容。
某種意義上講,這多少像是螞蟻以“后進(jìn)生”身份進(jìn)行的彎道超車。對(duì)于先發(fā)者而言,海量的用戶對(duì)話數(shù)據(jù)既是資產(chǎn),也是包袱。用戶雖習(xí)慣尋找ChatGPT或豆包,但也僅限于“聊天”,要想扭轉(zhuǎn)這種心智慣性極其困難。
在當(dāng)前的AI市場(chǎng),流量或許可以通過(guò)“大力出奇跡”買來(lái),但留存不能。根據(jù)AppGrowing的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),騰訊元寶曾在6月、7月單月投放超10億元,雖換來(lái)了短暫的榜單排名,然而,用戶增長(zhǎng)已顯疲態(tài)。
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從1月到6月,元寶用戶規(guī)模僅增長(zhǎng)0.22億,遠(yuǎn)低于同期DeepSeek(1.63億)和豆包(0.58億),在增長(zhǎng)前三強(qiáng)中居末位,在騰訊2025年第二季度財(cái)報(bào)會(huì)議上,總裁劉熾平明確表示,未來(lái)“不打算單純通過(guò)市場(chǎng)投放砸錢來(lái)獲取新用戶”,而是轉(zhuǎn)向與現(xiàn)有平臺(tái)深度整合。這證明了單純的“大水漫灌”無(wú)法構(gòu)建真正的護(hù)城河。
如果說(shuō)短視頻滿足了人們消磨時(shí)間的欲望,那么AI工具則必須回應(yīng)人們“少干活、多做事”的渴望。螞蟻賭的是,在DeepSeek完成了全民AI科普之后,市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到“實(shí)用主義”階段,即用戶不再滿足于與AI對(duì)話,而是急需一個(gè)能幫自己寫代碼、做報(bào)表、甚至規(guī)劃理財(cái)?shù)恼嬲帧?/p>
這就解釋了為什么螞蟻不急于爭(zhēng)奪通用入口,而是先在Coding和全模態(tài)上做深。因?yàn)樵贏I的“iPhone 4 時(shí)刻”到來(lái)之前,所有的先發(fā)優(yōu)勢(shì)都可能是暫時(shí)的,唯有解決實(shí)際問(wèn)題的能力,才具有穿越周期的價(jià)值。
不過(guò),這條路線對(duì)模型能力與工程優(yōu)化也提出了極高要求。相比普通文本對(duì)話,將自然語(yǔ)言指令轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行代碼,其Token生成的膨脹率往往高達(dá)5-6倍甚至更多。
以靈光的“閃應(yīng)用”功能為例,對(duì)于一個(gè)僅15個(gè)字的指令“生成一個(gè)居中的藍(lán)色‘提交’按鈕”,模型若要生成一個(gè)符合現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)的可交互組件,其輸出往往包含完整的布局容器、樣式定義及交互邏輯,代碼量極易膨脹至數(shù)百甚至上千個(gè)字符(或消耗數(shù)百個(gè) Token)。如何保證高性能與穩(wěn)定性,是靈光必須跨越的工程難題。
事實(shí)上,靈光APP上線僅兩天,其閃應(yīng)用功能便被“擠爆”,靈光也通過(guò)官方賬號(hào)承認(rèn)崩了,稱“馬上會(huì)回來(lái)”。這或許也是一個(gè)信號(hào):在通往超級(jí)AI助手的路上,挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始。
02、獨(dú)立APP,逃離支付寶的引力
螞蟻推出靈光APP,同時(shí)也是一場(chǎng)逃離“支付寶就是一切”的嘗試。
在靈光問(wèn)世之前,重建用戶入口的主動(dòng)權(quán)其實(shí)并不完全掌握在螞蟻手中。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)存在一個(gè)殘酷的悖論:越是追求極致效率的工具,越容易失去存在感。
過(guò)去十余年,支付寶不僅是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中最成功的“工具箱”,也是螞蟻?zhàn)畈毮康恼信啤闹Ц兜嚼碡?cái),從醫(yī)療到政務(wù),支付寶幾乎接管了國(guó)民生活的方方面面。然而,這種“強(qiáng)工具”屬性恰恰成了它的阿喀琉斯之踵:用完即走。這導(dǎo)致支付寶即便擁有媲美微信的超級(jí)流量,卻始終缺乏微信那樣的用戶粘性。
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無(wú)論是此前做內(nèi)容生態(tài)、開(kāi)發(fā)小程序、推小游戲、還是創(chuàng)新線下“碰一碰”,支付寶都在試圖拓寬用戶入口,并用最簡(jiǎn)短的支付路徑留住用戶。但這些動(dòng)作更多是在優(yōu)化支付的體驗(yàn),對(duì)于用戶的深度沉淀仍缺乏足夠的引力。
在AI時(shí)代,這一短板被進(jìn)一步放大。倘若未來(lái)其他企業(yè)的AI助手能直接接管支付、理財(cái)與訂票,那用戶主動(dòng)打開(kāi)支付寶App的頻次將不可避免地滑落,進(jìn)而自下而上地撼動(dòng)整個(gè)螞蟻集團(tuán)多年苦心構(gòu)建的商業(yè)地基。
螞蟻若不進(jìn)行自我革命,極有可能淪為AI時(shí)代的底層管道,有點(diǎn)類似今天的電信運(yùn)營(yíng)商一樣,雖然不可或缺,卻失去了與用戶直接對(duì)話的能力。
而這種“用戶關(guān)系”,恰恰是AI to C最稀缺的資源。在AI to C的牌桌上,沒(méi)有足夠的停留時(shí)長(zhǎng),就無(wú)法構(gòu)建真正的社區(qū)與生態(tài),也就難以形成類似抖音或微信那樣的“超級(jí)入口”。豆包之所以能霸榜,很大程度上是因?yàn)樗晨魁嫶蟮亩兑魞?nèi)容生態(tài),讓用戶有理由在其中“消磨時(shí)間”。
《新立場(chǎng)》認(rèn)為,這正是螞蟻對(duì)未來(lái)邊界的探索。其未來(lái)增長(zhǎng),顯然不能被困在單一的金融賽道上,它必須向更廣闊的服務(wù)空間突圍。但若將這些新場(chǎng)景生硬地塞入支付寶,不僅顯得格格不入,更可能破壞原有核心體驗(yàn)的純粹性。
在螞蟻集團(tuán)的戰(zhàn)略視野中,AGI時(shí)代必須有一款屬于自己的國(guó)民級(jí)產(chǎn)品,可能是AQ、螞小財(cái),也可能是靈光。面對(duì)技術(shù)與市場(chǎng)雙重不確定的AGI浪潮,螞蟻的布局邏輯更像是在沙漠中找水,“絕不把所有人都派往同一個(gè)方向”。
這一點(diǎn),螞蟻的另一款A(yù)I應(yīng)用AQ提供了佐證。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù),AQ成為繼豆包、DeepSeek、騰訊元寶、即夢(mèng)AI之后,第五個(gè)月活超千萬(wàn)的AI原生Ap。從增速上看,AQ從App上線到月活破千萬(wàn)的時(shí)間,僅次于Deepseek、豆包,其核心動(dòng)能也并非來(lái)自底座模型的領(lǐng)先。
目前看來(lái),靈光APP就像是一塊合適的試驗(yàn)田。在這里,螞蟻能以較低的試錯(cuò)成本,通過(guò)“閃應(yīng)用”功能測(cè)試低代碼開(kāi)發(fā)的用戶需求,通過(guò)“開(kāi)眼”視覺(jué)識(shí)別功能探測(cè)信息服務(wù)的市場(chǎng)潛力。哪些功能能精準(zhǔn)擊中痛點(diǎn),哪些場(chǎng)景具備商業(yè)化可能,都能在這里得到驗(yàn)證。
不過(guò)在AI入口格局尚未塵埃落定的今天,螞蟻這套組合拳能否打通關(guān)卡,最終的決定權(quán)依然掌握在用腳投票的用戶手中。
03、寫在最后
AI賽道的廣闊程度,遠(yuǎn)未觸及存量博弈的天花板。隨著模型能力的指數(shù)級(jí)進(jìn)化與用戶需求的持續(xù)外延,此刻斷言格局已定,顯然為時(shí)尚早。
但螞蟻的戰(zhàn)略姿態(tài)已然清晰,它不再甘于僅僅作為那個(gè)躺在手機(jī)角落、被動(dòng)響應(yīng)支付需求的“數(shù)字錢包”,而是試圖進(jìn)化為能夠主動(dòng)規(guī)劃財(cái)務(wù)、甚至管理生活的“智能大腦”。
其組合拳不僅聚焦自身生態(tài)潛力的挖掘,例如螞小財(cái)、AQ這類聚焦垂直場(chǎng)景的AI產(chǎn)品;對(duì)外,螞蟻還將目光投向體系之外更廣闊的AI to C賽場(chǎng)。百靈大模型與具身智能企業(yè)“靈波科技”的落子,構(gòu)成了螞蟻AGI戰(zhàn)略中一條草蛇灰線的“隱線”。
在這個(gè)維度上,爭(zhēng)論螞蟻是否為“后進(jìn)生”已無(wú)太大的意義。畢竟,在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的邏輯里,早與晚的定義權(quán),往往并不取決于起跑時(shí)間。
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