一份與柬埔寨旅游局的合作協(xié)議書,讓攜程用戶的恐慌在社交媒體上炸開了鍋,卸載應(yīng)用的截圖像雪片一樣飛來。
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12月1日,攜程集團(tuán)上海總部,柬埔寨國(guó)家旅游局首席執(zhí)行官金米尼與攜程集團(tuán)副總裁陳冠其共同簽署營(yíng)銷合作協(xié)議,標(biāo)志著雙方在旅游推廣領(lǐng)域正式建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
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這本是一場(chǎng)常規(guī)的商業(yè)合作儀式,卻在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)了意想不到的恐慌浪潮。簽約消息傳出后,大量用戶的第一反應(yīng)不是咨詢旅游套餐,而是連夜卸載攜程APP、注銷賬號(hào)并清空個(gè)人信息。
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為啥大家反應(yīng)這么大?原因特簡(jiǎn)單,就兩個(gè)字:怕了。
這幾年,大家聽到的、看到的關(guān)于柬埔寨的新聞,太多都和“電信詐騙”、“綁架勒索”這些詞連在一起。電影里演的那些情節(jié),雖然夸張,但確實(shí)讓很多人心里蒙上了一層陰影。在很多人普通的印象里,那地方旅游風(fēng)光沒記住多少,“危險(xiǎn)”倆字倒是先冒出來了。
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所以,一看到“簽約合作”、“信息共享”這些詞,很多人的第一反應(yīng)就是:我的電話號(hào)碼、身份證號(hào)、行程信息,會(huì)不會(huì)因此流到那些騙子手里? 這種擔(dān)心非常直接,也非常真實(shí)。畢竟對(duì)于普通人來說,個(gè)人信息安全就是最重要的防線之一。
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對(duì)于這現(xiàn)象,柬埔寨旅游業(yè)確實(shí)在努力擺脫負(fù)面形象。自2025年6月起,柬埔寨啟動(dòng)了專項(xiàng)掃詐行動(dòng),兩個(gè)月內(nèi)查處了3170名涉案人員,解救了超過4800名受害者。但這些數(shù)據(jù)在公眾眼中,反而成了“犯罪存量龐大”的佐證。
更令人擔(dān)憂的是,犯罪行為正呈現(xiàn)“旅游化”新趨勢(shì)。有不法分子以“低價(jià)游+高薪兼職”為誘餌,將游客誘騙至柬埔寨后強(qiáng)制參與電詐活動(dòng)。這種“旅游陷阱”的隱蔽性和危害性,遠(yuǎn)超傳統(tǒng)旅游安全問題。
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今年11月,一起假冒憲兵綁架中國(guó)游客并勒索5.2萬美元的惡性案件剛剛發(fā)生。在這種情況下,任何與“信息共享”沾邊的合作都會(huì)觸發(fā)公眾敏感的神經(jīng)。
攜程這個(gè)舉動(dòng)從商業(yè)角度看,它拓展業(yè)務(wù)很正常。但問題在于,它可能低估了“柬埔寨”這三個(gè)字在普通中國(guó)老百姓心里引起的連鎖反應(yīng)。大家不是反對(duì)旅游合作,而是在安全感嚴(yán)重不足的情況下,任何“分享信息”的舉動(dòng)都容易讓人聯(lián)想過度。
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這就好比,大家都知道某個(gè)地方路況復(fù)雜、坑洼不平,突然聽說你常去的加油站要和那個(gè)地方的旅行社深度合作,你第一擔(dān)心恐怕不是油價(jià)優(yōu)惠,而是你的車和人身安全會(huì)不會(huì)因此受影響。
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一邊是商業(yè)世界的正常拓展,一邊是普通人用腳投票的極致謹(jǐn)慎。攜程的這次合作,究竟是趟上了一趟值得的“渾水”,還是誤踩了用戶信任的“雷區(qū)”?當(dāng)“說走就走”的旅行遇上“敢不敢去”的靈魂選擇。如果是你,你會(huì)選擇卸載,還是靜觀其變?在評(píng)論區(qū),說說你的看法。
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