學真經 干實處——赤壁年輕干部學以致用推動企業服務系統升級

“職稱申報因找不到主管部門，差點錯過！現在，5名技術員全部獲評職稱，企業發展有了人才硬支撐！”11月27日，位于赤壁市的薈海藥業（湖北）有限公司總經理王翠娟眉頭舒展。

她口中的“硬支撐”，是公司5名技術人員近日成功獲評醫藥工程系列職稱：4名助理工程師、1名技術員。而推動問題解決的，是赤壁市新成立的企業綜合服務中心。

薈海藥業是赤壁高新區一家專注醫藥健康領域的規上企業，對專業技術人才需求迫切，對人才培養非常重視。今年7月，公司著手為5名技術人員申報職稱，卻被告知主管單位不明確，沒法上報。企業找到赤壁高新區，但按相關規定，高新區管委會不具備擔任行業主管部門的要求。

眼看申報期將過，問題仍無解。怎么辦？企業急得像熱鍋上的螞蟻，最后找到了剛從浙江學習歸來的“85后”干部秦社英。那時，她是新成立機構“赤壁市企業綜合服務中心”的負責人。

今年4月，赤壁市委組織部選派30名年輕干部赴浙江長興學習，1987年出生的秦社英名列其中。“長興的企業綜合服務中心進一扇門，辦所有事；企業訴求閉環解決，絕不落空。”10天學習，讓這位科信局干部大開眼界。她反復思考：長興能做，赤壁為啥不能？企業有需求，我們就該站出來！

學習歸來，對標浙江長興找差距、補短板，赤壁市委、市政府迅速謀劃，將赤壁市科信局整體搬遷到赤壁高新區，并整合赤壁高新區企業服務大廳與科信局中小企業服務中心，建成咸寧首個企業綜合服務中心。為強化服務力量，赤壁市選派20名骨干力量充實企業綜合服務中心隊伍，秦社英挑起重擔，牽頭搭建，不斷完善。

秦社英介紹，新組建的企業綜合服務中心，選址企業更集中的赤壁高新區，便于貼近服務。服務中心的布局打破傳統柜臺式服務，打造了一個上千平方米的肩并肩、面對面的服務空間。在這個空間里，設置1個綜合服務區，提供幫代辦、政策咨詢、訴求受理。4個增值服務區聚焦金融、用工、科創、法律等高頻需求。此外，還開通服務專線，線上平臺“企呼壁應”，線下組建5支“飛毛腿”團隊主動上門服務。

面對薈海藥業的難題，秦社英主動協調藥監、人社等部門，組織“飛毛腿”服務團隊上門，逐一審核申報人員從業年限、學歷、社保等，出具證明，協助完成申報工作，最終5人全部通過評審。

“從坐等上門到主動敲門，服務理念變了，作風也更實了。”秦社英感慨，浙江之行不僅是學習先進經驗，還是一場思想洗禮。如今，她帶領團隊將學習成果轉化為服務實效，推動赤壁企業服務從碎片化向系統化升級。運行半年來，累計解決企業訴求450余條。

赤壁市委組織部相關負責人表示，以“干部素質提升年”為契機，將持續推動年輕干部學到真經、干在實處，在服務發展一線淬煉能力、擔當實干，為縣域經濟高質量發展注入青春動能。

（特約記者 呂蓉）