“職稱申報因找不到主管部門,差點錯過!現在,5名技術員全部獲評職稱,企業發展有了人才硬支撐!”11月27日,位于赤壁市的薈海藥業(湖北)有限公司總經理王翠娟眉頭舒展。
她口中的“硬支撐”,是公司5名技術人員近日成功獲評醫藥工程系列職稱:4名助理工程師、1名技術員。而推動問題解決的,是赤壁市新成立的企業綜合服務中心。
薈海藥業是赤壁高新區一家專注醫藥健康領域的規上企業,對專業技術人才需求迫切,對人才培養非常重視。今年7月,公司著手為5名技術人員申報職稱,卻被告知主管單位不明確,沒法上報。企業找到赤壁高新區,但按相關規定,高新區管委會不具備擔任行業主管部門的要求。
眼看申報期將過,問題仍無解。怎么辦?企業急得像熱鍋上的螞蟻,最后找到了剛從浙江學習歸來的“85后”干部秦社英。那時,她是新成立機構“赤壁市企業綜合服務中心”的負責人。
今年4月,赤壁市委組織部選派30名年輕干部赴浙江長興學習,1987年出生的秦社英名列其中。“長興的企業綜合服務中心進一扇門,辦所有事;企業訴求閉環解決,絕不落空。”10天學習,讓這位科信局干部大開眼界。她反復思考:長興能做,赤壁為啥不能?企業有需求,我們就該站出來!
學習歸來,對標浙江長興找差距、補短板,赤壁市委、市政府迅速謀劃,將赤壁市科信局整體搬遷到赤壁高新區,并整合赤壁高新區企業服務大廳與科信局中小企業服務中心,建成咸寧首個企業綜合服務中心。為強化服務力量,赤壁市選派20名骨干力量充實企業綜合服務中心隊伍,秦社英挑起重擔,牽頭搭建,不斷完善。
秦社英介紹,新組建的企業綜合服務中心,選址企業更集中的赤壁高新區,便于貼近服務。服務中心的布局打破傳統柜臺式服務,打造了一個上千平方米的肩并肩、面對面的服務空間。在這個空間里,設置1個綜合服務區,提供幫代辦、政策咨詢、訴求受理。4個增值服務區聚焦金融、用工、科創、法律等高頻需求。此外,還開通服務專線,線上平臺“企呼壁應”,線下組建5支“飛毛腿”團隊主動上門服務。
面對薈海藥業的難題,秦社英主動協調藥監、人社等部門,組織“飛毛腿”服務團隊上門,逐一審核申報人員從業年限、學歷、社保等,出具證明,協助完成申報工作,最終5人全部通過評審。
“從坐等上門到主動敲門,服務理念變了,作風也更實了。”秦社英感慨,浙江之行不僅是學習先進經驗,還是一場思想洗禮。如今,她帶領團隊將學習成果轉化為服務實效,推動赤壁企業服務從碎片化向系統化升級。運行半年來,累計解決企業訴求450余條。
赤壁市委組織部相關負責人表示,以“干部素質提升年”為契機,將持續推動年輕干部學到真經、干在實處,在服務發展一線淬煉能力、擔當實干,為縣域經濟高質量發展注入青春動能。
(特約記者 呂蓉)
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