近日,有網友在濟寧市網絡問政平臺留言,反映任城區益民西區新入駐的萬喆物業存在收費不合理問題。
該網友稱,萬喆物業自9月份入住小區后,不僅按較高價格收取物業費,還額外增收車位費與停車費。益民西區作為老舊小區,既無電梯也無花園,原本僅有的幾棵樹還被原物業砍得只剩樹樁。在費用包含情況方面,網友認為物業費本就包含道路清潔費、路燈費,可如今外來車輛繳費就能隨意停放,導致業主車輛無處可停,不少只能停在路邊,在此情況下多增收車位費、停車費并不合理。
網友進一步指出,即便物業聲稱簽訂的《物業服務合同》規定了收費標準,但對比整個任城區的老舊小區,益民西區收費最高且不合理。同時,小區外來車輛管理混亂,與所謂“外來車輛不能進小區”的說法不符。此外,網友對物業收費程序提出質疑,稱不清楚是誰允許物業收取高額費用,業委會成立情況及業主大會召開情況均不知情,質疑相關決策未經過業主同意。
對于小區服務現狀,網友表示目前僅看到兩名打掃衛生人員,且樓梯不打掃,物業僅安裝道閘、用漆畫車位就收取費用,質疑其收費過于容易。網友還提及原物業存在光收錢不辦事的情況,公共收益去向不明,社區對此似乎知情。如今新物業收費更高,網友質疑“信托制物業”所謂提高服務質量的說法只是借口,實際是為了多收錢,且未看到服務質量有明顯提升。
網友呼吁上級監管部門到小區實地查看,對小區收取高額物業費、車位費、停車費的公平性與合理性進行調查。
截至發稿前,相關部門暫未作出回應。
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