赤壁政務(wù)服務(wù)“容缺受理” 退休待遇申領(lǐng)高效辦

咸寧網(wǎng)訊 通訊員何元勇報(bào)道：“本以為外地社保關(guān)系沒(méi)轉(zhuǎn)回來(lái)，退休手續(xù)辦不了會(huì)影響待遇申領(lǐng)，沒(méi)想到‘容缺受理’幫我解了燃眉之急！”近日，市民李先生在赤壁市政務(wù)服務(wù)中心順利拿到《容缺受理告知書(shū)》，對(duì)工作人員的貼心服務(wù)連連稱贊。

今年60歲的李先生達(dá)到了彈性提前退休年齡，專程前往赤壁市政務(wù)大廳辦理退休待遇申領(lǐng)手續(xù)。他在檔案查詢時(shí)意外發(fā)現(xiàn)存在外地參保記錄，因材料不全面臨“辦不成”的困境。正當(dāng)他焦急之際，特發(fā)窗口工作人員主動(dòng)上前告知該項(xiàng)業(yè)務(wù)可通過(guò)“容缺受理”進(jìn)行辦理，并清晰地指引了辦理步驟，明確外地社保轉(zhuǎn)移材料可后續(xù)補(bǔ)正，外地有轉(zhuǎn)移的可以先受理退休申請(qǐng)，等外地轉(zhuǎn)移回來(lái)后再完成退休審批，這樣不影響退休待遇。此外，工作人員積極協(xié)助李先生填報(bào)表格、核對(duì)信息，僅用十余分鐘便完成全部受理流程，徹底打消了他“多跑一趟、待遇延誤”的顧慮。

“現(xiàn)在政策越來(lái)越人性化，辦事又快又省心！”李先生感慨道。

“容缺受理”是赤壁市深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。赤壁市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局通過(guò)編制辦事指南，明確117項(xiàng)事項(xiàng)的可容缺材料類型、補(bǔ)正時(shí)限及辦理流程，讓群眾“心中有數(shù)”；建立“一站式受理、全程幫辦、跟蹤督辦”工作機(jī)制，協(xié)助群眾及時(shí)補(bǔ)正材料，確保“受理不拖延、服務(wù)不斷檔”。

從“材料齊全再辦”到“缺件先行受理”，赤壁市以流程優(yōu)化打破服務(wù)壁壘，以政策創(chuàng)新回應(yīng)群眾期盼，讓政務(wù)服務(wù)既有“速度”又有“溫度”。