從一場用戶實(shí)測看到卡薩帝冰箱高端第一的底氣

最近，一個(gè)持續(xù)了半年的“凍荔枝實(shí)驗(yàn)”引起廣泛關(guān)注。廣東茂名一位黃女士，應(yīng)卡薩帝冰箱的邀請，在家自己做了一次保鮮測試：把荔枝放進(jìn)卡薩帝冰箱冷凍室，足足放了六個(gè)月。結(jié)果拿出來一嘗，用她的話說，“鮮味依然十足”。

透過這場由普通用戶在家完成的“非受控”極限測試，可以看到卡薩帝作為高端冰箱第一品牌的自信。而這份自信的底氣，不僅來自她行業(yè)領(lǐng)先的硬核科技，更源于她正在堅(jiān)持做的一件事：全面ToC轉(zhuǎn)型。簡單來說，就是從“為渠道定制產(chǎn)品”到“為用戶定制產(chǎn)品”。產(chǎn)品是從用戶真實(shí)生活中來的，自然就不怕回到用戶生活中去接受考驗(yàn)。

緊跟飲食需求為用戶創(chuàng)新科技

現(xiàn)在大家吃東西越來越講究了。有研究報(bào)告顯示，超過70%的消費(fèi)者會認(rèn)真研究食品的營養(yǎng)成分，“吃得營養(yǎng)”成了新需求。對用冰箱的人來說，他們不太關(guān)心壓縮機(jī)功率這些專業(yè)參數(shù)，更關(guān)心的是：“周末釣的魚，周三請客時(shí)還新鮮嗎？”“摘的荔枝草莓，能多放幾天不壞嗎？”

正是因?yàn)榭吹竭@些變化，所以當(dāng)別的品牌還在溫度、濕度這些傳統(tǒng)指標(biāo)上努力時(shí)，卡薩帝已經(jīng)升級到了“細(xì)胞級保鮮”的層面。這次凍荔枝用的，就是卡薩帝一項(xiàng)原創(chuàng)科技——底置循環(huán)風(fēng)幕。她能快速把溫度降到-30℃，瞬間鎖住食材細(xì)胞里的水分；同時(shí)讓冷氣平行環(huán)繞流動，溫度波動極小，風(fēng)速近乎為零，這樣冷風(fēng)不直吹，實(shí)現(xiàn)恒溫鎖鮮。如此一來，像高端牛排、深海魚這些食材，冷凍60天也能盡量保持原汁原味。

再比如大家現(xiàn)在比較熟悉的MSA?氮氧智控保鮮科技，最初之所以被研發(fā)出來，就是因?yàn)橛脩舯г埂八卟朔挪痪谩I養(yǎng)流失快”。卡薩帝早在2017年就搞出了控氧保鮮，后來升級成“氮氧智控”，用“一泵雙膜”來調(diào)節(jié)箱內(nèi)氣體，控氧速度提升一倍。在精準(zhǔn)的溫度、濕度和含氧量環(huán)境下，草莓、荔枝放一周還像剛摘的，營養(yǎng)留存率超過99%。這項(xiàng)技術(shù)是行業(yè)里唯一拿到國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎的，保鮮效果也獲得了德國VDE的權(quán)威認(rèn)證。

從真實(shí)生活場景出發(fā)為用戶升級智慧飲食體

進(jìn)入AI時(shí)代，高端用戶對冰箱的期待早就不只是“儲存”了。他們想要一個(gè)能定制、懂配合的智慧廚房場景。卡薩帝看準(zhǔn)了這一點(diǎn)，把冰箱都升級成可以聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)動的“網(wǎng)器”，串聯(lián)起整個(gè)廚房生態(tài)。

食材多了，容易遇到不會存、存不好、忘了吃、不會做的問題。卡薩帝用AI來幫忙：你往冰箱里放東西，AI之眼能識別230多種食材，自動匹配最佳保鮮模式；她會提醒你哪些食材快過期了；你想做飯，她可以按照你減脂、控糖等要求，結(jié)合冰箱里現(xiàn)有的東西，生成健康食譜；菜譜還能一鍵發(fā)到烤箱、蒸箱，聯(lián)動啟動。這樣一來，從存到吃，每個(gè)環(huán)節(jié)都更省心。

除了智能，高端用戶對廚房的整體美觀度要求也高了。所以，卡薩帝把很多產(chǎn)品都做成了“平嵌式”，能和櫥柜嚴(yán)絲合縫，正面齊平、線條簡潔，既節(jié)省空間又好看。他們還聯(lián)合了全國上百個(gè)設(shè)計(jì)師平臺、幾千名設(shè)計(jì)師，在用戶裝修時(shí)就能提前介入，幫忙規(guī)劃廚房整體方案，從設(shè)計(jì)、安裝到調(diào)試一站式搞定。同時(shí)，卡薩帝也在各大城市加快布局實(shí)景廚居體驗(yàn)中心，讓用戶能親眼看到、體驗(yàn)到效果，選到最適合自己的。

這種為用戶定制產(chǎn)品的ToC戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型優(yōu)勢也已得到市場驗(yàn)證。數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，在萬元以上的高端冰箱市場，多數(shù)品牌份額或價(jià)格有所下滑，但卡薩帝實(shí)現(xiàn)了份額和均價(jià)的雙增長，是全價(jià)位段都在增長的高端品牌。

近日，卡薩帝的新款致境冰箱即將上市。這不止是一款新品，更是其深化全域ToC戰(zhàn)略的體現(xiàn)。在冰箱行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，卡薩帝憑“原創(chuàng)科技”和“用戶思維”雙輪驅(qū)動，不僅自己跑出了高質(zhì)量增長，也為行業(yè)指明了方向。