文旅志愿服務，他們在行動

12月5日是國際志愿者日。志愿服務是社會文明進步的重要標志，是志愿者服務他人、奉獻社會的重要渠道。中國志愿服務聯合會第三屆會員代表大會11月27日至28日在北京召開，習近平總書記致信祝賀，向廣大志愿者、志愿服務組織、志愿服務工作者致以問候，對做好新時期志愿服務工作作出重要指示，讓廣大志愿者備受鼓舞、深受感動。本版聚焦文旅志愿服務，探尋其在傳承文化根脈、賦能基層治理、助力產業發展中的創新實踐，展現志愿者用腳步丈量大地、用服務傳遞溫度，讓文化遺產“活”起來、讓鄉村文旅“火”起來、讓公共服務“暖”起來的生動圖景。

湖南文旅志愿服務

“到群眾最需要的地方去”

本報記者 張 玲

推動優質文化資源直達基層，人才是有力支撐，由高校青年學子組成的文旅志愿者是其中一支重要力量。湖南省文化和旅游廳自2021年起通過文旅志愿服務力量為鄉村引入人才資源。據統計，近3年來，“到群眾最需要的地方去”湖南文旅志愿服務品牌累計在暑期組織54支高校文旅志愿服務隊伍近700名大學生志愿者，深入120個村和社區開展文旅志愿服務，激發了文旅賦能鄉村振興的內生動力。

湖南工商大學文旅志愿者為鄉村兒童開展夏令營活動 湖南省文化和旅游廳供圖

做鄉村文化的挖掘者和傳播者

今年暑期，湘潭大學學生蔣雨婷在永州市江永縣勾藍瑤寨指導游客體驗女書的短視頻，在社交平臺上播放量超50萬，對當地來說，這是一個可觀的數字。蔣雨婷是湘潭大學志愿服務隊隊員，視頻中，她身著民族服飾，嫻熟又耐心地指導一名游客體驗女書書寫，這是她在當地開展志愿服務的常態。

這個夏天，包括蔣雨婷在內，湖南共有16所高校的335名大學生志愿者參與文旅志愿服務，他們深入全省50個村和社區，深入挖掘鄉村文化根脈，守護鄉土記憶。

在永州市零陵區凼底鄉桴江村，南華大學松霖建筑與設計藝術學院志愿服務隊開展了為期12天的墻繪實踐，完成百余平方米的墻繪創作，讓桴江村舊貌換新顏。在株洲炎陵縣鹿原鎮西草坪村，中南林業科技大學志愿服務隊考察了古祠堂保護狀況與設施需求，拍攝300余張細節照片，標注12處急需修補部位，為古村落保護提供了翔實資料。在懷化市新晃侗族自治縣，湘潭大學商學院志愿服務隊深入禾灘村、玉屏侗鄉風情園、新晃博物館、龍溪古鎮等，系統了解侗族歷史脈絡、民風民俗等，并依托新媒體平臺將調研成果轉化為文化推廣內容，助力侗族文化走進大眾視野。在湘西土家族苗族自治州鳳凰古城沱江畔，吉首大學志愿服務隊開設的蠟染體驗課場場爆滿。

做文旅賦能鄉村振興的推動者

湖南師范大學旅游學院志愿服務隊在瀏陽市龍溪谷景區，以“沉浸式研學”模式深度參與龍溪谷特色民宿運營，策劃了智慧入住優化、在地文化體驗活動設計等12項民宿運營提升方案，助力當地民宿向標準化、特色化進階。團隊還發揮新媒體傳播優勢，開展直播售票活動，推介當地文旅優惠政策，累計觀看人次達2.1萬，其中一場周末直播帶動景區次日接待量翻倍。

湖南師范大學旅游學院志愿服務隊將茶旅、紅色文化與非遺體驗巧妙串聯，針對益陽市安化縣的茶園設計了兩日游文旅路線，并手繪鄉村旅游打卡地圖，通過直播進行講解。

中南林業科技大學國家公園與旅游學院志愿服務隊在株洲市荷塘區仙庾鎮柏春葡萄園內化身帶貨主播，宣傳“葡萄采摘+向日葵花海+荷花池觀光”的鄉村旅游路線，2個小時的直播累計吸引上萬人次觀看。

在炎陵縣的青石崗村，大學生志愿者立足當地生態與紅色資源特色，深入挖掘史實，細心打磨講解詞，并制作宣傳短視頻，提出青石崗村旅游發展建設性意見并參與撰寫宣傳手冊，規劃7處打卡點、3條旅游路線，助力鄉村文化旅游發展。

做鄉村藝術種子的播撒者

作為“到群眾最需要的地方去”湖南文旅志愿服務品牌的重要組成部分，大學生志愿者圍繞群眾的需求展開服務，為鄉村孩子的暑假生活增添藝術色彩。

在益陽市安化縣清塘鋪鎮蘇溪村，孩子們在大學生志愿者帶領下，在畫布上勾勒家鄉山水，表達對祖國的熱愛。據了解，湖南師范大學旅游學院志愿服務隊以“我和我的祖國”為主題，用美育課堂點亮童心，帶領蘇溪村兒童學習合唱、舞蹈和繪畫，受到村民的歡迎。大學生志愿者精準對接村民需求，通過“藝術+文化”沉浸式教學，不僅填補了鄉村美育的空白，也讓孩子們在藝術實踐中深化了對家鄉文化的認同。

在安化縣羊角塘鎮福泉村龜山小學，湖南工商大學志愿服務隊開展了“七彩假期 筑夢未來”公益夏令營活動，孩子們用陶泥捏塑心中的家鄉，鄉土情懷通過藝術教育深植心田。湖南財政經濟學院人文與藝術學院志愿服務隊為安化縣久澤坪村的孩子們帶去書法、相聲、手工等特色課程，讓他們在互動中收獲知識與歡樂。在新化縣石沖口鎮化溪村，湖南信息學院志愿服務隊按兒童年齡分層施教，開展公益繪畫課，讓孩子們感受繪畫的樂趣。

湖南省文化和旅游廳公共服務處相關負責人介紹，湖南文旅志愿服務活動匯聚了來自全省多所高校的青春力量，他們在鄉村的廣闊舞臺上，用專業知識服務群眾，用實際行動踐行擔當，不僅為文旅賦能鄉村振興貢獻了智慧與力量，也在實踐中收獲了經驗和成長。未來，湖南將持續推動大學生文旅志愿者走進鄉村，深化“高校+鄉村”文旅志愿服務合作機制，讓青年智慧與鄉村需求精準對接，讓志愿服務成為激發鄉村文旅活力、促進城鄉文化交融的重要紐帶。

為強國建設、民族復興偉業貢獻文旅志愿服務力量

譚志紅

文化和旅游志愿服務是志愿服務的重要組成部分，對于提升文化和旅游公共服務產品的可及性、推動優質文化和旅游資源直達基層、促進文化和旅游公共服務高質量發展，起到了積極的促進作用。在文化強國和旅游強國建設的新征程上，廣大文化和旅游志愿者秉承無私、無怨、無悔的志愿服務理念，發揮滿腔熱情和專業專長，奔走在圖書館、文化館、博物館、美術館、劇院、景區等文旅服務場所和鄉村，提供內容豐富、形式多樣的志愿服務，對提高廣大人民群眾的幸福感、獲得感發揮了重要作用。

隨著志愿服務理念的深入人心，文化和旅游志愿服務的隊伍不斷壯大，服務方式方法日益多樣。各地均建立了由文化和旅游部門指導、廣泛團結社會各界志愿服務力量的文化和旅游志愿服務隊伍，書寫了許多感人至深的故事，涌現出了許多值得銘記的人和事。他們共同編織起志愿服務的花環，譜寫文化和旅游公共服務高質量發展的志愿之歌，為人們點亮了勇毅前行的文化之光，成為文化和旅游公共服務不可或缺的支撐力量。文旅志愿服務在隊伍不斷壯大、服務范圍不斷延伸的同時，實現了服務質量的提升。

面向中國式現代化建設的偉大實踐和“十五五”規劃的全新局面，文化和旅游志愿服務迎來更多機遇。“大力弘揚志愿精神，積極投身中國式現代化建設的生動實踐，努力在服務國家戰略、服務百姓民生、服務社會治理中傳遞真善美，傳播正能量，為強國建設、民族復興偉業貢獻志愿服務力量。”這是習近平總書記對廣大志愿者、志愿服務組織、志愿服務工作者的殷殷囑托，也是廣大文化和旅游志愿者的前行方向。接下來，文化和旅游志愿服務要按照《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十五個五年規劃的建議》中關于文化強國、旅游強國建設的部署要求，特別是對于公共文化服務提質增效的要求，推動志愿服務從注重數量向提升質量、從注重時長向提升實效轉變，不斷豐富服務內容，創新服務形式，提高服務效益。這是文旅發展的現實需要，也是人民群眾的殷切期盼。

董曉碩：“西部志愿服務是我人生中最堅實的精神底色”

本報實習記者 王思超

“協調劇本殺（沉浸式主題角色扮演）項目落地、對接非物質文化遺產代表性傳承人、組織群眾民俗體驗活動……雖然工作很多，但都能緊湊且有序安排，他儼然已經成為一名專業的活動策劃和執行人了。”近日，在新疆維吾爾自治區伊犁哈薩克自治州鞏留縣文化體育廣播電視和旅游局參與西部計劃志愿工作的董曉碩，受到這樣的評價。

董曉碩為文旅活動提供志愿服務 受訪者供圖

2024年6月，從河北農業大學秘書學專業畢業的董曉碩，被安排到鞏留縣文化體育廣播電視和旅游局宣傳促銷崗位。在這里，他參與宣傳策劃擬定、方案落實、活動組織、協助記者采訪等工作。說起這段西部計劃志愿服務工作，他用“忐忑”和“從容”兩個詞來對比自己前期和后期的工作狀態。董曉碩說，去年，他仿佛一個“生瓜蛋子”，活動執行過程中常常感到忐忑、緊張，直到參與了2024至2025年“蘇韻伊情·熱雪蝶城”鞏留縣冰雪嘉年華的活動策劃和實施，才慢慢進入狀態。

參與策劃一個活動，從最初草擬到通過實地踏勘、多方對接，再到優化活動方案，最后推動方案落地，需要付出巨大的心血。董曉碩舉例，組織一次“環湖跑”或者“越野彩虹跑”，要實地勘查最安全的路線，哪里是岔路口、哪里出現較大坡度、臺階是否存在安全隱患，這些都需要統籌考慮、妥善安排；冰雪嘉年華活動中的“千人火鍋挑戰賽”所需鍋具和環保餐具如何準備、環衛措施怎么做，“千人冰雪趣味運動會”中的器材選取哪些購入渠道、醫療應急措施如何設置……活動中，需要事無巨細地協調各個環節，這就要求執行者掌握熟練制定物資清單、調配物流、管控預算等能力。

在方案落地的過程中，做好配合工作至關重要。志愿工作非常考驗人與人之間的交流，既要抓準活動的核心理念，又要做好公關工作、對接參與群眾、應對突發狀況。董曉碩說，“蘇韻伊情·熱雪蝶城”鞏留縣冰雪嘉年華活動今年需要有創新之舉，且活動的持續時間更長，將會新增跨年無人機表演等更多特色活動，“這對我們來說是新的考驗，不過我已經做好從容應對的準備了。”

提起董曉碩，鞏留縣文化體育廣播電視和旅游局副局長英卡爾·巴合提開爾地贊賞地說，他踏實肯干，積極參與首屆千人風箏嘉年華、蝶城婚禮美學新地標采風等一系列活動的策劃和落地實施，相關工作完成得非常出色。

在董曉碩的筆記本上，密密麻麻記錄了2025年至2026“蘇韻伊情·熱雪蝶城”鞏留冰雪嘉年華活動實施過程中的各種細節和各項活動的應急預案等。董曉碩說：“西部志愿服務是我人生中最堅實的精神底色。”

青海省圖書館《永樂大典》文獻展

志愿者講解服務讓古籍變得生動有趣

本報實習記者 李秀彤

“現在，讓我們穿越600年，一起去探索《永樂大典》這本‘萬書之書’的誕生。”在青海省圖書館《永樂大典》文獻展現場，志愿者王學禮正在向觀眾介紹《永樂大典》的成書過程。

《永樂大典》文獻展志愿者為觀眾講解 青海省圖書館供圖

為搭建傳統文化傳播橋梁，打破古籍的晦澀壁壘，讓公眾更易走近古籍、了解古籍，青海省圖書館圍繞“《永樂大典》中的青海”主題開展了《永樂大典》文獻展志愿講解服務活動。展覽期間，9名志愿者懷揣著對中華優秀傳統文化的熱愛與敬畏之心，積極投身志愿服務工作，帶領觀眾更好地走近古籍、讀懂古籍。

以志愿之名，赴文化之約。談及報名參加此次活動的初心，王學禮說：“我這幾年熱衷于學習中華優秀傳統文化，經常去各地文博場館看展，接觸了很多志愿者，便萌生了在家鄉做文化傳播志愿者的想法。有一次，我無意中看到省圖的志愿者招募活動，就毫不猶豫地報名了。”王學禮向觀眾講述古籍背后的故事，希望通過這份堅持與熱愛為家鄉的公共文化事業貢獻自己的力量。

該文獻展展示了《永樂大典》的編纂背景、成書過程、文化意義，蘊含著古籍編排、體式、用紙、書寫、裝幀等專業知識。為了讓觀眾深入了解古籍，圖書館招募優秀志愿者，將專業內容轉化為通俗表達，并剖析《永樂大典》中記載的有關青海的地理風貌和歷史文化。

“希望通過此次活動，讓珍貴典籍走進大眾視野，提升公眾對古籍的關注度與參與度。志愿者在講解中展現出了對古籍的熱愛與對觀眾的引導作用，同時，其參與講解本身就是公眾參與文化傳播的直接體現。”青海省圖書館文獻中心主任楊來寶說。

為確保文獻展志愿講解服務活動的順利進行，青海省圖書館以展覽需求與服務效果為核心要求，對志愿者進行了系統培訓。通過“前置培訓、過程指導、內容規范”的閉環管理，讓志愿者的專業能力更好地在志愿服務中體現出來。“培訓讓他們不僅能開展專業講解，更善于與觀眾進行友好互動。”楊來寶說。

展覽期間，王學禮接待了多批觀眾。“印象最深的是，一位家長組織他孩子和同學來聽我講解。講解過程中，看到孩子們專注學習和積極互動的樣子，我感受到了講解帶給我的快樂和作為志愿者的價值。”王學禮說。

《永樂大典》文獻展志愿講解服務活動為期2個多月，累計講解服務近40場次，總服務時長近100小時，吸引觀眾超2200人次。志愿者通過實物展示、視頻播放、書法體驗等講解方式，營造了輕松的互動氛圍，讓古籍變得生動有趣，有效提升了觀眾的體驗。

“此次文獻展不僅是古籍展示平臺，更是古籍社會教育課堂。志愿者的加入為展覽增添了服務溫度，深化了觀眾對古籍的理解。”楊來寶說，針對觀眾的新需求，青海省圖書館將以此次志愿講解服務活動為契機，策劃更多公共文化志愿活動，推動中華優秀傳統文化實現創造性轉化、創新性發展。

青海省文化和旅游廳公共服務處工作人員崔動表示，青海將依托大型節會、重要活動，聯合相關單位組織開展一批內涵豐富、形式多樣、彰顯青海特色的文化旅游志愿服務活動，進一步拉近優質文化資源與群眾之間的距離。

2025年12月5日《中國文化報》

第6版刊發特別報道

《文旅志愿服務，他們在行動》