(記者:李晨 通訊員:魯娟 廖瑜 肖玲瑜)
12月7日,武漢公交760路公交車廂內的視頻監控記錄了這樣一幅畫面:一位行動特別困難的老人乘車不便,公交駕駛員看到后不僅主動上前攙扶,還貼心安排老人就座,暖心的服務獲得了乘客的一致點贊。
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車載監控顯示:當天上午,760路駕駛員王發剛駕駛2352號車由漢陽大道五里墩開往知音湖大道花博匯。9時59分,當車輛行駛至天鵝湖大道劉家咀站點時,王發剛發現站臺有一位老人準備乘車。王發剛見狀,立刻起身快步走到老人身邊,輕聲細語地安撫他:“慢點,別著急。”隨后,小心地將老人扶上車,并將老人安置在座位上,耐心地叮囑老人坐穩扶好。
在行車過程中,王發剛不時通過后視鏡觀察老人的狀態,確保他的乘車安全。當車輛到達知音湖大道朱灣站點,王發剛又主動伸出手扶著老人下車。老人對王發剛的幫助感激不已,連連稱贊:“謝謝你,多虧你的幫忙。”
王發剛的暖心舉動不僅贏得了老人的點贊,也獲得了車上其他乘客的感謝與贊賞。面對乘客們的贊譽,王發剛表示:“照顧好特需乘客是我應該做的,相信每一位駕駛員遇到這種情況都會伸出援手。”
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