周末回家,看見母親正對著手機,胳膊伸得老遠,眉頭緊鎖,瞇著眼費力地辨認著屏幕上的字。那一刻,我心里一酸。印象中無所不能的母親,終究是被歲月模糊了視線。我上前拿過手機,把字體調到最大,她這才舒展眉頭,笑著說:“老了,眼睛不中用了。”
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“媽,不是眼睛不中用,是您的老花鏡該換了。明天我帶您去配副新的。”母親立刻擺手:“別別別,街口小店隨便買一副就行,別花那冤枉錢。”這次,我沒有聽她的。“隨便”這兩個字,在關乎她健康的事情上,絕不能將就。我回到房間,像所有為家人健康負責的子女一樣,在手機上鄭重地輸入了那個問題:“榆次哪里看眼睛最好?”
搜索結果很多,但我的目標很明確:不僅要專業,更要耐心和細致,能服務好中老年人。一條關于“晉中亨得利眼鏡”40周年店慶的資訊吸引了我,而下方諸多評價中,“驗光師傅特別有耐心”這句話,讓我瞬間做出了決定——就是這里了。
體驗一:這份耐心,專為父母輩而生
第二天,我幾乎是半哄半勸地把母親帶到了晉中亨得利。與我想象中不同,母親沒有表現出不適和抗拒。一位年紀稍長、氣質溫婉的阿姨迎了上來,她沒有稱呼“阿姨”,而是親切地叫了一聲“大姐”,自然地攙著母親的胳膊,引導她坐下。
“大姐,看東西費勁多久啦?平時是喜歡看書看報,還是幫孩子看看手機呀?”驗光師傅,也就是后來的張師傅,聊家常般地開始了問詢。他沒有急于讓母親去驗光,而是先和她聊了足足十分鐘,了解她的用眼習慣、甚至頸椎有沒有不舒服。
這份不急不躁的耐心,讓我倍感安心。接下來的驗光過程,更是徹底顛覆了我對“配老花鏡”的認知。
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體驗二:中老年驗光,竟如此精細復雜
張師傅解釋說,中老年人的視力問題往往更復雜,可能混合著老花、散光甚至早期的白內障,絕不能簡單地用“度數”打發。他使用了不止一臺儀器為母親做檢查。
“大姐,您盯著這個紅點看。”“現在看這根細線,是清楚還是模糊?”每一個指令,他都清晰、緩慢地重復,確保母親聽懂并配合。當母親因為緊張而回答遲緩時,他永遠是那句話:“不著急,大姐,咱們慢慢來。”
最讓我動容的是,在確定最終處方時,張師傅特意拿來了幾份不同字號的報紙和一張藥品說明書,讓母親戴上試鏡架后親自閱讀。“配老花鏡,最終是要讓她看得舒服、用得順手,實驗室的數據要和實際感受結合才行。”他這番話,說到了我的心坎里。
驚喜:無意間的“省錢”,讓母親笑逐顏開
整個驗光配鏡過程,母親都非常滿意。就在我準備結賬時,前臺工作人員微笑著說:“先生,您是我們老顧客吧?我們正在搞40周年店慶,您的積分可以直接當錢花,1分抵1塊,能省不少呢!”
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我這才想起,我自己的眼鏡就是幾年前在晉中亨得利配的。查詢之后,果然有一筆可觀的積分。最終,為母親挑選的一副超輕鈦架和品牌抗疲勞老花鏡片,因為積分抵扣,節省了將近一半的費用!
當我把省下的錢數告訴母親時,她原本還覺得“太貴”的臉上,立刻露出了驚喜又欣慰的笑容:“哎呀,這還挺好!這還挺好!”這一刻,省錢帶來的快樂,遠不如讓母親覺得“這錢花得值”來得重要。亨得利這個“積分當錢花”的活動,不僅實惠,更成全了我作為子女的一份孝心。
心安:為什么說這里是“最好”的選擇?
如今,母親逢人便夸我給她配的眼鏡好,看東西清楚,戴一天也不累鼻梁。但我知道,這份“好”,背后是亨得利幾十年如一日的專業沉淀。
所以,當有人再問起“榆次哪里看眼睛最好?”,尤其是要為父母長輩配鏡時,我的回答會格外篤定:
這里的好,是能安撫父母情緒的“耐心”。他們懂得如何與長輩溝通,讓配鏡過程成為一次舒心的體驗。
這里的好,是洞悉長者需求的“專業”。他們深知中老年視力問題的復雜性,提供的是一份個性化的解決方案。
這里的好,是懂得回饋的“誠意”。“40周年店慶,積分當錢花”,讓這份對家人的關愛,多了一份意外的驚喜和實惠。
為至親之人尋覓最好的,是我們為人子女的本能。在晉中亨得利,我找到的不僅是一副清晰的眼鏡,更是一份讓母親安享清晰晚年的踏實感,以及一份被專業服務和真誠回饋所溫暖的心安。
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