15噸！梅州一老人撿廢品成癮？

答案：只需要點(diǎn)擊上方的藍(lán)字《梅州V生活》關(guān)注即可

來源：湯坑鎮(zhèn)人民政府

近日，梅州豐順湯坑鎮(zhèn)城西社區(qū)湯北路的居民們終于卸下了心頭重?fù)?dān)：困擾多年的廢品堆積難題徹底解決，曾經(jīng)堵塞通道的雜物被清理一空，原本雜亂的區(qū)域變身安全整潔的通行空間與文化長(zhǎng)廊。這場(chǎng)兼顧“治痛點(diǎn)”與“暖人心”的治理行動(dòng)城西社區(qū)干部聯(lián)合多方力量，以耐心溝通消融隔閡，以實(shí)干行動(dòng)破解難題，既化解了鄰里矛盾，更用人文關(guān)懷溫暖了老人的心，彰顯了基層治理的溫度與效能。

一、頑疾凸顯：廢品堆積成患，鄰里急盼解憂

城西社區(qū)湯北路一位76歲老人，因長(zhǎng)期養(yǎng)成的節(jié)儉習(xí)慣及情感依賴，常年囤積紙板、塑料瓶等各類廢品。日積月累下，老人居住的四層自建房?jī)?nèi)外、房前屋后及周邊人行通道被雜物堆滿，堆積高度超一人，不僅嚴(yán)重?cái)D占公共空間、影響居民正常通行，更在三伏天高溫環(huán)境中形成極大火災(zāi)隱患，廢棄物品發(fā)酵產(chǎn)生的異味也嚴(yán)重破壞了周邊居住環(huán)境。居民們對(duì)此憂心忡忡，多次向社區(qū)反映訴求，鄰里間的矛盾也隨之逐漸加劇。

二、攻堅(jiān)破局：多方聯(lián)動(dòng)發(fā)力，溫情化解僵局

（一）耐心共情，打開溝通心門

問題出現(xiàn)后，社區(qū)干部多次上門勸解，但老人始終堅(jiān)持己見，治理工作陷入僵局。新任城西社區(qū)黨委書記楊泰華接任后，將此事列為重點(diǎn)民生實(shí)事，摒棄“強(qiáng)硬執(zhí)法”思路，轉(zhuǎn)而以“共情式溝通”尋求突破。他帶領(lǐng)工作人員多次登門拜訪，坐下來耐心傾聽老人的想法，深入了解其對(duì)囤積物的情感寄托，同時(shí)細(xì)致講解廢品堆積帶來的安全隱患與健康危害。同步協(xié)調(diào)專業(yè)社工為老人提供心理疏導(dǎo)，緩解其對(duì)囤積物的依賴情緒，并積極對(duì)接資源，為老人提供免費(fèi)居家環(huán)境整治服務(wù)，徹底打消其顧慮。

（二）合力攻堅(jiān)，高效清理整治

在贏得老人理解與配合后，社區(qū)迅速啟動(dòng)集中清理行動(dòng)。通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，聯(lián)動(dòng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門、志愿者隊(duì)伍組建專項(xiàng)整治工作組，制定詳細(xì)清理方案。清理現(xiàn)場(chǎng)，工作人員與志愿者分工協(xié)作，分類整理、搬運(yùn)廢棄物，不顧烈日暴曬與雜物異味，歷時(shí)6小時(shí)持續(xù)奮戰(zhàn)，累計(jì)清運(yùn)各類廢棄物17車，總重量約15噸，徹底清理了房屋內(nèi)外、通道及周邊區(qū)域的所有堆積廢品，全面恢復(fù)了公共空間的整潔與暢通。

（三）長(zhǎng)效護(hù)航，鞏固治理成果

為防止問題反彈，社區(qū)建立了常態(tài)化跟進(jìn)機(jī)制：一方面邀請(qǐng)老人參與社區(qū)志愿服務(wù)，鼓勵(lì)其走出家門、重建社會(huì)連接，豐富精神文化生活；另一方面安排工作人員定期上門探訪，關(guān)注老人的生活狀況與心理健康，持續(xù)做好思想引導(dǎo)與情感關(guān)懷，從根源上杜絕廢品再次堆積。

三、蝶變升級(jí)：難點(diǎn)變身亮點(diǎn)，治理彰顯溫度

（一）環(huán)境煥新，群眾紛紛點(diǎn)贊

清理整治后，周邊環(huán)境煥然一新：堵塞的通道恢復(fù)暢通，空氣中的異味徹底消除，火災(zāi)隱患被連根拔除。居民們紛紛為社區(qū)點(diǎn)贊：“終于能安心走路了，空氣都清爽多了！”附近居民吳阿姨笑著說：“困擾這么多年的問題解決了，現(xiàn)在住得舒心又安心。”經(jīng)常途經(jīng)此處的劉叔更是豎起大拇指：“新任書記做事雷厲風(fēng)行，真真切切為群眾辦了實(shí)事！”

（二）創(chuàng)新轉(zhuǎn)化，打造文化陣地

為實(shí)現(xiàn)“治理一處、惠及一片、提升一方”的目標(biāo)，下來，社區(qū)將趁熱打鐵推進(jìn)后續(xù)升級(jí)改造：對(duì)原本堆放廢品的人行通道增設(shè)安全圍欄，明確通行邊界，保障居民出行安全；利用周邊長(zhǎng)度約45米的圍墻，精心打造集政策宣傳、文化傳播、道德教化于一體的文化長(zhǎng)廊。讓居民在家門口就能感受文化熏陶，在潛移默化中提升文明素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)從“治理難點(diǎn)”到“民生亮點(diǎn)”的精彩蛻變。

四、治理啟示：以民為本顯擔(dān)當(dāng)，共治共享促和諧

此次廢品堆積專項(xiàng)治理工作，是城西社區(qū)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想的生動(dòng)實(shí)踐。通過“共情式溝通”破解治理難題，用“聯(lián)動(dòng)化機(jī)制”提升整治效能，以“長(zhǎng)效化跟進(jìn)”鞏固治理成果，靠“創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化”放大治理價(jià)值，既解決了群眾急難愁盼的實(shí)際問題，又兼顧了特殊群體的情感需求，實(shí)現(xiàn)了“整治效果”與“民生溫度”的有機(jī)統(tǒng)一。

下一步，城西社區(qū)將以此次治理行動(dòng)為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，持續(xù)聚焦群眾反映強(qiáng)烈的民生問題，不斷完善“多方聯(lián)動(dòng)、人文關(guān)懷、標(biāo)本兼治”的社區(qū)治理模式，用更務(wù)實(shí)的舉措、更貼心的服務(wù)，破解治理難題、提升治理效能，讓社區(qū)更有溫度、居民生活更有質(zhì)感，凝聚起共建共治共享的強(qiáng)大合力。