老人看病難題如何解？“靜鄰醫(yī)路通”陪診服務(wù)給出暖心答案→

“真是太感謝你們了，有了陪診服務(wù)，我看病再也不用心慌了！”剛做完檢查的辛阿姨，握著陪診師的手連聲道謝。

前不久，辛阿姨在體檢中發(fā)現(xiàn)胰腺結(jié)節(jié)，心里一直很不安。得知芷江西路街道推出了“靜鄰醫(yī)路通”陪診服務(wù)，她試著撥通了電話。讓辛阿姨驚喜的是，工作人員很快就為她將其服務(wù)等級(jí)評(píng)定為基礎(chǔ)陪診，并安排了一次免費(fèi)一對(duì)一全程陪診服務(wù)。

就診前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解了辛阿姨的身體狀況和就診需求，特意安排了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的陪診師。陪診師提前規(guī)劃好路線、完成掛號(hào)預(yù)約，并提醒辛阿姨帶齊社會(huì)保障卡、病歷本等資料。就診當(dāng)天一大早，陪診師就準(zhǔn)時(shí)來到約定地點(diǎn)，陪著辛阿姨一起前往醫(yī)院。

“您別太擔(dān)心，我們先聽聽醫(yī)生怎么說。如果需要治療，咱們積極配合，一定沒問題。”在醫(yī)院候診時(shí)，陪診師一邊輕聲安慰，一邊細(xì)心整理著病歷資料。有了專業(yè)人員的陪伴和開導(dǎo)，辛阿姨緊張的心情漸漸放松下來。

整個(gè)就診過程中，陪診師一直陪伴在辛阿姨身邊，幫忙取號(hào)、陪同候診、記錄醫(yī)囑、協(xié)助繳費(fèi)、預(yù)約檢查、領(lǐng)取藥品……每一個(gè)環(huán)節(jié)都安排得妥帖周到。更貼心的是，陪診師還幫忙整理診療信息，為辛阿姨解釋醫(yī)生的囑咐，耐心回答她的各種疑問。

“靜鄰醫(yī)路通”陪診服務(wù)

是芷江西路街道專門為老年人推出的一項(xiàng)便民舉措。該項(xiàng)目通過“預(yù)約—陪診—反饋”的完整服務(wù)流程，切實(shí)解決老年居民看病難的問題。

項(xiàng)目預(yù)計(jì)將為轄區(qū)內(nèi)60多位符合條件的老人提供免費(fèi)陪診服務(wù)，讓更多老年人能夠“老有所醫(yī)、老有所護(hù)”。

記者：郁婷藶

編輯：路景斕

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