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有個笑話,一個人總對狗狗說“你真聰明”,結果狗狗一直不理他。后來他改口說“汪汪汪”,狗狗立刻搖尾巴回應。
其實,對領導向上管理就像養狗,你要用領導聽得懂的語言來溝通、要給他安全感、要讓他有參與感,從領導的期望出發,去做事、去說話。
01 摸清領導的喜好
如果你養了一只狗狗,你會很自然地了解它喜歡什么、不喜歡什么。比如有的狗狗喜歡接飛盤,有的狗狗喜歡草坪,有的狗狗喜歡里外面慫...
同樣,每位領導都是獨一無二的個體,有著不同的性格、風格和喜好。想與領導拉近關系,要掌握他們的“習性”,投其所好,才能贏得信任。
領導喜歡直接溝通還是書面匯報?領導喜歡掌控每一個細節,還是更關注大局?領導喜歡親力親為,還是善于授權?
如果領導注重細節,追求完美,那就要精益求精,不放過任何細節;如果領導更看重創新和團隊,那就要勇于思考探索、善于融入團隊。
02 用領導聽得懂的語言溝通
養狗的人都有一套和狗狗交流的“語言”系統。比如,說什么話狗狗會抬爪子,做什么手勢狗狗會轉圈,原因是狗狗能“聽得懂”主人的意圖。
人與人之間的交流,雖然說著同樣的語言,但依然可能產生隔閡,要想溝通更有效,先要學會說領導聽得懂的話。
比如向領導匯報工作,有些人遵循傳統認知里的由表及里、循序漸進的匯報方式,但其實領導不關心過程,更關心的是結果。
我們需要將最重要的結論放在最前面,然后再用邏輯清晰的論證加以支撐,能夠讓領導快速理解工作進展及關鍵信息,進而做出高效決策。
03 給領導提供安全感
領導其實跟狗狗一樣,也是一種非常沒有安全感的生物。
領導真實內心是:下屬整天忙來忙去,不知道忙啥?工作進度咋樣了,別出亂子啊?別在deadline前給個垃圾方案啊,連修改時間都沒有!
所以,領導普遍很沒安全感。你要是成為那個給領導安全感的人,你說會有什么效果?
其中最重要的就是做到事前請示、事中匯報、事后復盤,形成有效溝通閉環。
04 讓領導有參與感
養過狗狗的人都知道,一定要讓它忙起來。因為它一旦閑下來,就要開始拆家了。
領導也是這樣的。為什么領導可以理直氣壯地批評你?因為你作為下屬是要做事的,什么臟活累活都要干,怎么可能不犯錯。
領導什么都不做,肯定就不會錯,所以可以理直氣壯地糾你小辮子。所以你要多向領導求助,給他也派上一些活。
領導參與越多,對你工作的評價就越高。對你犯的錯,就會感同身受,多些理解。
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⊙編輯:學習經營管理(微信號:MBA160)
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