河北
“幸虧你們來了，我們都不知道該怎么辦了！”近日，邯鄲市婦幼保健院接到的一份特殊的互聯網+護理服務訂單中，新生兒媽媽這句樸實的話語，不僅道出了對邯鄲市婦幼保健院護理服務的由衷認可，更印證了邯鄲市婦幼保健院規范開展居家護理服務的民生價值。
此次訂單的下單人是一位曾在邯鄲市婦幼保健院規律產檢的新生兒母親，因家中新生兒臍部出現滲液滲血的情況，又不便帶寶寶外出就醫，便抱著試試看的心態通過互聯網+護理服務平臺向邯鄲市婦幼保健院發起求助。
接到訂單后，邯鄲市婦幼保健院護理部高度重視，第一時間統籌調配，選派經驗豐富的新生兒專業護理人員上門服務。護理人員抵達后，嚴格遵循操作規范，為新生兒進行了專業的臍部消毒、滲液清理等護理操作，全程動作輕柔、細致入微。同時，針對新生兒臍部護理的注意事項、日常觀察要點以及家庭照護的相關知識，護理人員也為家長開展了系統的健康宣教，耐心解答了家長的各類疑問。專業細致的服務贏得了家長的充分信任，服務結束后家長主動提出建立長期服務聯系。
一直以來，邯鄲市婦幼保健院積極推進互聯網+護理服務模式落地，聚焦母嬰群體等不便出門人群的護理需求，打破了醫院與家庭的空間壁壘，將優質、專業的護理服務延伸至百姓家中，實現了護理服務“零距離”。未來，邯鄲市婦幼保健院將持續優化互聯網+護理服務流程，拓展服務范疇，用更貼心、更專業的服務為轄區內母嬰健康保駕護航。
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