鬧大了！重慶一小區(qū)業(yè)主拒交停車費(fèi)，物業(yè)警告業(yè)主如此后果很嚴(yán)重

近日有網(wǎng)友發(fā)帖稱，物業(yè)發(fā)通知給業(yè)主啟動(dòng)收費(fèi)，并警告業(yè)主不交費(fèi)或干擾物業(yè)收費(fèi)后果嚴(yán)重，也不要把開發(fā)商等其他原因歸咎于物業(yè)公司，如果業(yè)主敢破壞物業(yè)收費(fèi)設(shè)施，物業(yè)將保留追究業(yè)主刑事附帶民事賠償?shù)臋?quán)利。

一個(gè)管家服務(wù)角色，給東家業(yè)主發(fā)這么強(qiáng)勢的告知書，你怎么看？

• 這究竟是咋回事？

我們來仔細(xì)端詳這份通告。

這是重慶一物業(yè)公司對小區(qū)業(yè)主發(fā)布的告知書。

停車收費(fèi)管理告知書

尊敬的各位業(yè)主/物業(yè)使用人:
您好!
為了更好地維護(hù)小區(qū)停車秩序，保障各位業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，提升小區(qū)整體服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)就云溪名都小區(qū)車庫停車收費(fèi)管理相關(guān)事宜向您進(jìn)行告知。
一、收費(fèi)依據(jù)
我公司與開發(fā)商、業(yè)主在前期合同中已明確約定了對車庫進(jìn)行管理的授權(quán)。此前在幾次停車收費(fèi)工作推進(jìn)過程中，出現(xiàn)了個(gè)別業(yè)主不理解的情況，甚至采取堵塞通道、破壞停車設(shè)施等過激行為，最終破壞設(shè)施的人依法賠償,鑒于業(yè)主，我司保留刑事附帶民事的追償權(quán)。對此，轄區(qū)街道、派出所、社區(qū)高度重視,多次組織小區(qū)業(yè)主代表召開聯(lián)席會(huì)議。特別是在2025年11月5日的會(huì)議上，我司詳細(xì)闡述了收費(fèi)管理的相關(guān)主體和責(zé)任，相關(guān)職能部門也對收費(fèi)工作作出明確指示，認(rèn)可我司依法行使管理職責(zé)。
二、正式收費(fèi)時(shí)間
基于上述情況，我們將于2025年11月11日上午8點(diǎn)30分，依法正式啟動(dòng)云溪名都小區(qū)車庫停車收費(fèi)工作。
三、過往問題回顧
在之前，部分業(yè)主將開發(fā)商等其他原因歸咎于物業(yè)公司，從而阻擋物業(yè)公司正常收費(fèi)。個(gè)別業(yè)主及不明身份人員開車堵塞車庫出入口，這不僅導(dǎo)致積極繳費(fèi)的業(yè)主無法正常出入小區(qū)，還使得我公司無法對出入車輛進(jìn)行有效登記和記錄。在此期間，小區(qū)發(fā)生了幾次盜竊案件，業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全得不到有效保障。同時(shí)，這種堵塞出入口的行為，對小區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦、高齡老人等特殊群體在遇到突發(fā)狀況時(shí)帶來了極大的危險(xiǎn)。
四、法律責(zé)任提醒
需要強(qiáng)調(diào)的是，任何堵塞車庫出入口、破壞停車設(shè)施等干擾正常停車管理秩序的行為都是不可取的。如再次發(fā)生此類事件，當(dāng)事人將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和后果。
五、繳費(fèi)意義
停車收費(fèi)是為了更好地維護(hù)小區(qū)停車秩序，提升停車管理服務(wù)水平。然而，部分業(yè)主拒繳停車費(fèi)的行為，導(dǎo)致物業(yè)公司運(yùn)營入不敷出，進(jìn)而影響了整體服務(wù)品質(zhì)，這對于積極繳費(fèi)的業(yè)主而言是極為不公平的。在11月5日各相關(guān)主管部門和業(yè)主代表于派出所召開的協(xié)調(diào)會(huì)議后，主管部門明確指示物業(yè)公司依法收取車位服務(wù)費(fèi)。
六、服務(wù)改進(jìn)承諾
如果之前由于物業(yè)公司的工作失誤或不足，給您的生活和出行帶來了不便，請您及時(shí)與我們聯(lián)系。我們將認(rèn)真對待每一個(gè)反饋，根據(jù)實(shí)際情況為您提供滿意的解決方案。
七、呼吁與期望
小區(qū)的建設(shè)和發(fā)展離不開每一位業(yè)主的支持與配合。按時(shí)繳納停車費(fèi)和物業(yè)費(fèi)是每位業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)，也是維護(hù)小區(qū)良好秩序和服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)。我們衷心希望各位業(yè)主能夠一如既往地支持物業(yè)公司的工作，共同努力建設(shè)美好家園，實(shí)現(xiàn)業(yè)主財(cái)產(chǎn)的保值增值，保障每一位業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全!感謝您的理解與支持!
重慶普華物業(yè)管理有限公司
云溪名都客戶服務(wù)中心
2025年11月5日

通篇看完，大概意思就是物業(yè)收取停車費(fèi)，引發(fā)個(gè)別業(yè)主不滿，從而做出一些比較出格的事情來。為此，物業(yè)公司發(fā)布警告，要求業(yè)主配合管理工作，停止無謂的“掙扎”，保障該小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的有序開展。

針對此事，有網(wǎng)友認(rèn)為，不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主才是真懂法，也是熱心公益。只要物業(yè)公司有違法行為做出來，就可以打字110報(bào)警管，這不是經(jīng)濟(jì)糾紛。要是不管，打蓋察管。

有網(wǎng)友則反駁，這是強(qiáng)勢嗎？這是丑話說在前面！對小區(qū)的欠費(fèi)無賴物鬧發(fā)出強(qiáng)烈警告！廣大交費(fèi)業(yè)主發(fā)自內(nèi)心深處的支持！讓欠費(fèi)無賴物鬧不敢輕舉妄動(dòng)！

2025年3月，住建部聯(lián)合國家發(fā)改委修訂發(fā)布的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》正式落地，首次以新規(guī)形式明確劃定車位管理費(fèi)的收取邊界，其中2種情況被直接認(rèn)定為重復(fù)收費(fèi)，業(yè)主可依法拒交，不用再稀里糊涂當(dāng)冤大頭。

首先得理清核心邏輯，避免大家混淆“車位所有權(quán)”和“管理費(fèi)”的關(guān)系——買車位的錢是付給開發(fā)商的資產(chǎn)購置費(fèi)用，買的是車位的產(chǎn)權(quán)或長期使用權(quán)，相當(dāng)于你買下了這個(gè)專屬空間的歸屬權(quán)；而車位管理費(fèi)是交給物業(yè)公司的服務(wù)費(fèi)用，和開發(fā)商無關(guān)聯(lián)，專門用于車位及地下車庫公共區(qū)域的日常運(yùn)營保障，兩者性質(zhì)完全不同，就像買房付房款后，仍需交物業(yè)費(fèi)維持小區(qū)整體管理一樣，屬于合理合規(guī)的收費(fèi)范疇，但前提是物業(yè)收費(fèi)合規(guī)、服務(wù)達(dá)標(biāo)

新規(guī)明確，物業(yè)收取管理費(fèi)必須守住合規(guī)底線，一旦觸碰政策紅線，業(yè)主不僅有權(quán)拒繳，此前多交的違規(guī)費(fèi)用還能依法追回，維權(quán)不再無據(jù)可依，業(yè)主的合法權(quán)益得到實(shí)打?qū)嵉谋Ｕ稀?/p>

值得一提的是，有3種可直接拒交車位管理費(fèi)的情況，每一種都有新規(guī)明確支撐，遇到后無需猶豫，直接拒付即可，不用畏懼物業(yè)的催繳施壓。

第一種，車位未實(shí)際交付，管理費(fèi)全額拒交。無論業(yè)主購買的是產(chǎn)權(quán)車位，還是租賃的固定車位，車位管理費(fèi)的收取起始時(shí)間，均以車位實(shí)際交付給業(yè)主使用的日期為準(zhǔn)，這是新規(guī)明確劃定的收費(fèi)起點(diǎn)。

第二種，服務(wù)不達(dá)標(biāo)且逾期未整改，整改期間管理費(fèi)可拒交。

第三種，超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、無依據(jù)收費(fèi)或拆分收費(fèi)，違規(guī)部分可拒交。這是新規(guī)重點(diǎn)整治的亂象，也是業(yè)主最容易踩坑的領(lǐng)域。一方面，車位管理費(fèi)需按物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)收取，或符合當(dāng)?shù)卣笇?dǎo)價(jià)，物業(yè)不得擅自漲價(jià)，若當(dāng)?shù)匾?guī)定普通地下產(chǎn)權(quán)車位管理費(fèi)每月最高120元，物業(yè)卻私自漲到180元，超出的60元業(yè)主可直接拒交；另一方面，物業(yè)收取管理費(fèi)前，需提前公示收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)明細(xì)（包括費(fèi)用用途、核算標(biāo)準(zhǔn)），未公示或公示內(nèi)容不清晰，業(yè)主有權(quán)暫緩繳納，直到物業(yè)補(bǔ)齊公示手續(xù)、明確收費(fèi)邏輯為止。

需要特別提醒的是，無論拒交費(fèi)用還是追討退費(fèi)，證據(jù)留存都是關(guān)鍵，提前備好相關(guān)材料，后續(xù)維權(quán)才能更高效、更有底氣，避免和物業(yè)陷入扯皮。遇到物業(yè)違規(guī)收費(fèi)或拒不退費(fèi)的情況，不用采取堵地庫、拒繳所有物業(yè)費(fèi)等極端方式，按正規(guī)流程維權(quán)更高效，分三步就能妥善解決。

第一步，優(yōu)先溝通協(xié)商。帶著收集好的證據(jù)，主動(dòng)和物業(yè)公司對接，明確指出其收費(fèi)行為違反2025年《物業(yè)管理收費(fèi)新規(guī)》的具體條款。

第二步，溝通無果找官方投訴。若和物業(yè)協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)刂鞴懿块T投訴，這是最直接有效的維權(quán)路徑，主要可對接兩個(gè)部門：一是住建局物業(yè)監(jiān)管科，負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)行為，能督促物業(yè)整改違規(guī)收費(fèi)問題；二是市場監(jiān)督管理局價(jià)格監(jiān)管科，專門查處價(jià)格違法、明碼標(biāo)價(jià)不到位等問題，針對超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、無依據(jù)收費(fèi)的情況，市場監(jiān)管部門可依法責(zé)令物業(yè)退費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的還會(huì)對物業(yè)處以罰款。投訴方式也很便捷，可通過12345政務(wù)服務(wù)熱線、當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)APP線上提交，也能攜帶證據(jù)材料到線下窗口辦理，提交后一般1-3個(gè)工作日會(huì)收到部門回應(yīng)，官方介入后，物業(yè)大多會(huì)配合落實(shí)退費(fèi)或整改。

第三步，集體維權(quán)或法律訴訟。若涉及金額較大，或小區(qū)內(nèi)多個(gè)業(yè)主都遇到了同樣的違規(guī)收費(fèi)問題，可聯(lián)合其他業(yè)主，通過業(yè)主委員會(huì)發(fā)起集體維權(quán)，集體維權(quán)的力度更大，能更高效地推動(dòng)問題解決。

還要額外提醒大家，小區(qū)內(nèi)的公攤車位（占用業(yè)主共有道路、場地規(guī)劃的車位），產(chǎn)權(quán)屬于全體業(yè)主，物業(yè)僅能收取停車服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決同意，且收費(fèi)收益扣除合理管理成本后，剩余部分歸全體業(yè)主所有，物業(yè)不得私自截留、挪用，也不能在停車服務(wù)費(fèi)之外，額外疊加收取場地占用費(fèi)，若遇到這類情況，業(yè)主同樣可按新規(guī)要求維權(quán)，保障自身及全體業(yè)主的共有權(quán)益。

2025年《物業(yè)管理收費(fèi)新規(guī)》的落地，并非否定車位管理費(fèi)的合理性，而是通過明確政策邊界，規(guī)范物業(yè)的收費(fèi)行為，同時(shí)給業(yè)主維權(quán)提供清晰的依據(jù)，讓“收費(fèi)有標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)有底線、維權(quán)有路徑”成為常態(tài)。

對物業(yè)公司而言，按規(guī)收費(fèi)、提升服務(wù)質(zhì)量，能減少和業(yè)主的矛盾糾紛，提升小區(qū)管理的認(rèn)可度；對業(yè)主而言，清楚知曉自身的權(quán)利與義務(wù)，遇到違規(guī)收費(fèi)能高效維權(quán)，不用再為不合理的費(fèi)用煩心，最終實(shí)現(xiàn)物業(yè)與業(yè)主的雙贏，推動(dòng)小區(qū)管理更規(guī)范、更和諧。

對此，你怎么看呢？