昨晚愛奇藝辦了個“尖叫之夜”,結果出了件讓人意外的事,原本票數最高的劉詩詩應該拿到獎,現場卻把獎項給了白鹿,事情一出來粉絲們全都生氣了,平臺后來發聲明道歉,但用的是“愛奇藝綜藝”這個小號,不是官方主號,大家一看就覺得不對勁,認為平臺在出事后不敢承認,找個小號來應付人。
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投票這件事本身就挺奇怪的,想投一票就得買會員套餐或者花錢打榜,平臺收錢時說得清清楚楚系統很準數據不會錯,結果真出錯了就輕描淡寫說是系統疏漏,粉絲們當然不樂意了,你收錢的時候是甲方出錯就成乙方了,這明擺著是在欺負人嘛,明明是平臺操作失誤還推給系統,這和騙錢幾乎沒什么兩樣。
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更讓人無語的是,那個道歉聲明里根本沒提到劉詩詩的名字,只說更正信息,連承認搞錯都不敢說,大家就搞不明白這道歉是給誰的,是給劉詩詩本人,還是給花錢投票的用戶,或者只是修改一下數據,這種模糊的做法等于什么都沒解決,反而讓人的心更涼。
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粉絲們已經著手準備投訴,他們收集了投票記錄、付費截圖以及平臺給出的補償方案,補償內容只是贈送一些免費會員資格,根本比不上之前花費的金額,有人直接指出這種做法就是用免費的東西換取流量,越來越像一種套路,平臺在收取費用的同時推卸責任,最后還指望用戶對此表示感激。
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這件事也暴露出平臺內部管理混亂,大事件發生后主號沉默,小號出來承擔責任,芒果TV、騰訊視頻以前也出過類似問題,但沒人愿意認真檢查數據,這次愛奇藝連投票后臺邏輯都不公開,也沒有請第三方機構來核實,大家自然就不相信了,流量經濟玩久了,數據越來越像黑箱,沒人敢再相信。
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近期不少節目取消了粉絲投票環節,因為觀眾感到疲憊,相關規定也不允許這類操作,但愛奇藝仍然依賴這種方式盈利,顯得有些過時,劉詩詩由于工作安排沖突未能到場,她的團隊早就說明過情況,平臺卻沒有核實信息,直接按主觀情緒處理問題,導致局面越來越混亂,現在事情還在持續發展,粉絲們并不打算就此罷休。
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