日本藥妝店，為啥收割不了中國人了？

曾幾何時，日本藥妝在中國市場的地位可不得了。

很多中國游客到了日本，瘋狂涌入日本藥妝店，成箱成箱地購買。

2019年春節期間，大阪某藥妝店甚至需要實施限流措施，而排隊結賬的中國游客，常常要等待半小時以上。

這樣的場景，在日本旅游勝地到處可見。

為啥？

因為，日本藥妝在國人心中，長期的固有印象是:

專業，好用！

不僅適配亞洲人的皮膚，性價比也很高。

所以日本藥妝長盛不衰。

但現在，似乎不是了。

最近，在日本某藥妝店，有游客會仔細對比日本藥妝和國產產品的配方，最終將日本產品放回了貨架。

今非昔比。

日本政府觀光局最新數據顯示，2024年中國訪日游客數量雖在回升，但人均消費金額較之前下降了近三成。

這一變化到底是如何產生的呢？

十年前，如果你走進任何一家日本熱門旅游區的藥妝店，耳邊縈繞的肯定是中文。

那個時候，中國游客的購物清單長得驚人，從退燒貼、眼藥水到馬桶蓋，幾乎見什么買什么。

2015年春節，東京銀座一家藥妝店創下紀錄，一位中國游客單次消費100萬日元，主要購買了化妝品和健康食品。

那些年，日本藥妝店紛紛雇傭中文導購，接入支付寶和微信支付，店內到處是中文標識。

甚至有些藥妝店開始根據中國社交媒體上的熱門推薦，來調整貨品陳列，把中國游客愛買的商品放在最顯眼的位置。

變化是從什么時候開始的呢？

多位從業者指向2023年。

那一年，中國游客開始回流日本，但購物習慣已然改變。

中國游客的購物車里，商品種類也在發生變化。以前是掃貨式購買，現在是精選幾樣。

以前偏愛高價保健品和化妝品，現在更關注實用的小物件和特色商品。

而引起這種轉變的，并不是單一的因素。

首先是價格優勢的下降。

最近幾年，隨著日元匯率波動和日本國內成本上漲，日本藥妝的價格優勢正在逐漸消失。

以熱門商品薏仁水為例，五年前在中國電商平臺售價約89元，而在日本當地購買加上稅費后折合人民幣約45元，差價明顯。

如今，同一款產品在日本含稅價已漲至約65元人民幣，而中國電商平臺在促銷期間常賣到69元，差價微乎其微。

既然差不多，何必非得去你日本掃貨呢？

其次，是國產平替的崛起。

完美日記、花西子等國產美妝品牌的品質不斷提升，在設計上也更具創新性，深受年輕消費者喜愛。

在B站、小紅書等平臺，美妝博主們紛紛推出“日妝平替”系列視頻，詳細對比日本化妝品和國產替代品的成分、妝效和價格。

這類視頻往往能獲得很高的播放量，影響著年輕一代的消費決策。

造成這一局面的，離不開如今信息的透明。

信息透明，會讓消費者更加理性。

隨手打開手機，就能查到商品的詳細成分、用戶評價，還有專業人士進行分析。

那種僅憑“日本制造”四個字就能讓消費者掏錢的時代，早已經過去了。

第三，就是旅游心態的變化。

越來越多的中國游客開始追求深度體驗而非單純購物。

他們更愿意把錢花在美食、博物館和特色活動上。

來自成都的游客王先生一家正在京都度假，他們的行程充滿文化體驗：茶道、和服試穿、參觀神社。

“藥妝店只安排了一次，買點小禮物送人而已。”王先生說，“現在國內什么都能買到，沒必要把旅行時間浪費在購物上。”

最后，是跨境購藥風險的認知度提高。

這讓消費者購物時更加謹慎。

過去，中國游客喜歡購買日本非處方藥，如退燒貼、眼藥水、止痛藥等。

但隨著相關知識的普及，更多人意識到跨境購藥存在風險。

語言不通導致的使用誤區、成分差異可能引起的不良反應、缺乏專業指導的自我用藥……

這些問題逐漸被消費者認知。

那么，面對這種變化，日本藥妝店有什么動靜嗎？

他們其實也在嘗試自救。

松本清等大型藥妝連鎖加速拓展跨境電商業務，通過天貓國際、京東全球購等平臺直接觸達中國消費者。

資生堂、高絲等化妝品巨頭，則加大在中國市場的研發投入，推出更適合中國消費者需求的產品。

日本化妝品工業聯合會的數據顯示，2024年日本化妝品對華出口額仍保持增長，但渠道結構發生了明顯變化，傳統旅游零售占比下降，跨境電商和一般貿易占比上升。

不過，縱使是政策一波接一波的調整，日本藥妝想要回到之前風靡的程度，仍然是困難重重。

大阪難波的一家藥妝店里，來自上海的游客趙女士正在為朋友挑選伴手禮。

她的購物籃里只有幾包面膜和零食，“都是小東西，意思一下。”

窗外，拖著大號行李箱的中國游客越來越少，拎著小購物袋的越來越多。

日本藥妝店依然亮著熟悉的招牌燈，但里面的故事已經不同往日。

那個中國游客推著購物車在藥妝店里瘋狂掃貨的時代，已經落下了帷幕。

（老A）