半年僅退款225次女子被質疑有同伙，商家曬出新證據，涉事快遞公司和警方回應

極目新聞記者 張皓

商家時女士日前在社交媒體發視頻稱，半年來她被山東煙臺買家劉某利用平臺漏洞，用多個賬號“僅退款”225件，還在網上打造富婆人設銷售所得財物，致她損失5.4萬余元。她因此還質疑，此事與快遞公司和驛站也有關聯。

時女士說，本來她不打算再對此事件進行任何評論，一切等警方的處理結果。但她忽然收到粉絲發來的一張非常有力的證據，非常確鑿地證明了她的想法。證據是一張群名為“悠品百貨申通”的12人微信群聊天截圖，內容顯示，有客戶要求“把這三個件找出來，下午換單子貼上再發走。”等內容。

聊天記錄截圖 圖片來源：Hui 時小姐

時女士說，公司每個月在申通發快遞的費用幾十萬元，在沒有報警之前，她一直在積極地聯系，希望申通快遞和驛站給她一個解釋。她已經在后臺重新梳理了訂單，發現這個煙臺的劉某一共有6個抖音號，在半年內僅退款225件，涉案金額54276.25元。另外，她還查到另一個與劉某關聯的抖音號，在2024年7月到2025年4月之間僅退款27814.37元，與時女士此前發現的金額加在一起將近9萬元。“就這樣在我的粉絲群基本上銷贓掉了。”時女士說，之前她并不確認劉某跟申通以及快遞驛站之間有關聯，接下來她會追究快遞驛站和申通快遞的責任，“你們必須要給我一個答案，你們到底是怎么操作的？”

劉某在朋友圈炫富（來源：Hui 時小姐）

據時女士此前介紹，這個買家劉某每次會在店鋪購買多種商品，價格從十幾元到幾百上千元不等，在快遞還未簽收時，將貴價商品申請僅退款“攔截快遞”，再將低價商品的面單與貴價商品交換，把低價商品當成貴價商品退回。時女士懷疑劉某是采用熱吹風機不停地吹面單，然后打開兩個快遞調換貨品。因為倉庫一般不會檢查被攔截的快遞，近期劉某沒有將面單貼好，露出破綻后她們才發現問題。事發后，劉某并未認識到這是違法犯罪行為，分別兩次轉賬一次2萬元，一次3萬元，并留言稱“再核算一下，不夠再轉”，想補齊差價私了。劉某還稱自己老公去世，帶著個小孩子，希望時女士給留條路。

劉某轉賬欲補齊差價希望留條路（圖片來源：Hui 時小姐）

12月6日，極目新聞記者曾向申通快遞全國客服反映此事，工作人員記錄下記者聯系方式表示將調查了解。8日上午，客服人員表示，上述驛站歸私人經營，雖然有合作關系，但是申通這邊也管不了，如果驛站方面真的有欺騙行為，建議客戶報警。

隨后，申通快遞煙臺福山公司的工作人員稱，上述悠品百貨是和另一個快遞驛站合作的，并且該驛站還和多家快遞公司合作。記者撥打該驛站黃經理電話，其稱不知此事并掛斷電話。記者又多次撥打上述悠品百貨負責人劉某的手機，始終無人接聽。截至發稿，暫未獲回復。

據此前報道，12月1日時女士報稱的上述被詐騙案，廣州市公安局增城區分局衛山派出所已受理。時女士曾告訴記者，劉某稱今天周一要到廣州這邊的警方處理此事。

12月8日上午，上述增城區公安分局相關負責人告訴極目新聞記者，若有外地其他商戶也被劉某騙了，不用來廣州報案，可到屬地派出所報案，公安部門會內部協調辦理。至于劉某來沒來廣州，目前此案正在辦理中，不方便透露。

（來源：極目新聞）