溝通架起連心橋！泰山二村加梯難題破解，老小區煥發新生機

在城市老舊小區改造的進程中，加裝電梯始終是繞不開的民生課題。它一頭連著樓上老年居民“下樓難”的迫切需求，一頭系著一樓居民對生活影響的擔憂顧慮，每一步推進都充滿挑戰。而在宜川路街道泰山二村，20號樓的加裝電梯工作，堪稱居民區近年來推進同類項目中難度“之最”。

泰山二村20號樓是一棟典型的老齡化老樓棟，樓內老年居民占比極高。對于行動不便的老人而言，“爬樓梯”早已不是簡單的體力消耗，更是一道阻礙他們走出家門、融入社區的“門檻”。

多年前，樓內居民就曾提出加裝電梯的訴求，可當時“一票否決”的政策門檻，讓這份期待無奈擱置。隨著政策調整，加裝電梯的“硬門檻”降低，20號樓的居民再次燃起希望，樓上居民紛紛表達了迫切的加梯意愿。然而，一樓居民的堅決反對，讓加梯工作瞬間陷入停滯。

為打破僵局，居民區黨總支、居委會第一時間介入，牽頭組織居民開展溝通協調。一次次會議、一輪輪交談，工作人員反復傳遞雙方訴求、耐心解釋政策規定，但協商溝通始終難以取得實質性進展。

最終，一樓居民真切感受到了樓上居民加梯的堅定態度，態度的堅冰開始出現裂痕，后來一樓居民終于同意坐下來，與樓上居民進行正式協商。

此后的兩個多月里，居民區黨總支、居委會全程參與，組織雙方圍繞加梯方案、施工影響、補償措施等細節反復溝通。從最初的劍拔弩張到后來的理性對話，雙方終于達成共識，簽署了相關協議。

就在大家以為加梯工作即將順利推進時，新的問題又出現了。第二次開工前夕，一樓居民突然提出，施工方案并未體現此前溝通的樓門朝向問題。對此，加梯企業給出了解釋，卻未能打消一樓居民的疑慮。加梯工作再次陷入僵局。居民區黨總支、居委會牽頭再次召集相關方召開協調會，重新梳理問題、協商解決方案，為工程掃清了“障礙”。

回顧20號樓這場歷時許久的加梯風波，推進艱難的背后原因值得深思。一樓居民最初堅決反對，同時低估了樓上老年居民對加裝電梯的迫切需求和堅定決心；而樓上居民在推進過程中，又忽略了一樓居民的知情權，許多關鍵決策未能及時充分溝通，讓原本可協商解決的問題不斷升級。

加梯工程順利開工后，20號樓居民代表專程來到居委會，送來一面印有“巧調解化千層結 傾全力圓電梯夢”的錦旗，不僅代表著居民對社區工作的認可與感謝，更是對整棟樓居民在加梯過程中從對立走向理解、從分歧走向共識的生動見證。

居民們表示，正是依靠居委會長期、耐心且專業的協調與溝通，才成功化解了諸多矛盾，推動了這一看似“不可能”的項目最終落地，切實破解了老年人“上下樓難”的困境。

在20號樓加裝電梯推進工作中，充分保障每戶居民的知情權與參與權，做到信息透明與溝通充分。只有通過平等協商化解分歧、凝聚共識，才能讓加裝電梯真正成為惠及全樓居民的民生好事，讓老小區在改造中煥發新活力，讓居民的幸福感在“上下樓”之間穩步提升。

記者：普陀區融媒體中心宜川分中心

編輯：戴琳

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上觀號作者：上海普陀