四里村、魏家莊街道社工站聯合開展12?5國際志愿者日市集活動

在第40個“國際志愿者日”到來之際，為踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，落實《“十四五”城鄉社區服務體系建設規劃》中“推動社會工作與志愿服務深度融合，構建多元參與的社區服務格局”的要求，2025年12月5日，由濟南心家園社會組織主辦，四里村街道社工站牽頭、魏家莊街道社工站協助承辦，濟南市市中區民政局與四里村街道辦事處支持指導的 “匯聚志愿力量，共建美好社會” 志愿服務市集，在百旺廣場溫情啟幕。這場由雙社工站協同打造的公益活動，精準對接錨定民生需求痛點，推動志愿力量下沉扎根社區，實現專業服務與民生需求福祉的深度融合。

雙站協同謀籌備：專業評估筑牢服務根基

籌備階段，四里村、魏家莊街道社工站秉持“需求為本”核心原則，以生態系統理論為指導，聯合開展社區需求調研。通過入戶訪談、線上問卷收集老年健康需求與中青年便民訴求，結合轄區資源清單梳理出“一老一小”關愛、日常便民、健康管理三大類高頻需求。魏家莊街道社工站發揮資源鏈接優勢，對接轄區非遺傳承人、愛心醫護及金融單位;四里村街道社工站聚焦服務流程專業化設計，雙方共建“需求識別-資源匹配-服務落地”閉環體系。經近兩周籌備，市集設21個志愿服務攤位，吸納50余名醫護、手工、金融等領域志愿者參與，累計服務超300人次。雙站社工以專業標準把控公益磨刀工具消毒、義診區動線設計等細節，筑牢活動“專業防線”。

五區聯動惠民生：專業服務傳遞志愿溫度

市集以“五區聯動”為框架，雙站社工各司其職、協同補位，推動專業服務滲透各環節。手工互動區，四里村街道社工站以個別化服務理念，帶領志愿者開展扭扭棒教學，為行動不便老人提供一對一協助，讓志愿精神以“可觸摸、可體驗”的形式深入人心。愛心義診區為協作重點，魏家莊街道社工站協助眼科、中醫推拿團隊服務;四里村街道社工站以優勢視角理論設計“問診引導-信息登記-健康科普-后續隨訪”全流程，整理口腔健康手冊助力宣教，增設寵物義診攤位覆蓋全人群需求。綜合志愿服務區中，齊魯銀行、工商銀行志愿者提供金融反詐咨詢，公益磨刀、免費修眉等便民項目廣受青睞。“以前磨把刀要跑老遠，現在在家門口就能解決!”張阿姨的感慨，正是雙站社工以“民生無小事”理念踐行專業使命的生動注腳。

社志融合促長效：專業引領激活志愿力量

本次市集既是集中服務實踐，更是“專業社工+志愿服務”融合模式的實踐樣本。活動前期，雙站社工基于志愿者能力評估與服務意愿，完成技能特長與服務需求的雙向匹配——安排醫護背景志愿者駐點義診區、手工經驗志愿者負責互動區，并開展崗前培訓，講解溝通技巧與應急處理流程;活動期間，雙站社工各司其職，魏家莊街道社工站化解義診區“問診排隊焦慮”，四里村街道社工站為居民精準對接服務;活動后，雙站聯合組織志愿者復盤會，運用社會支持理論提供情緒支持與經驗總結，構建“服務-反思-提升”的志愿成長動力機制。

志愿同行向未來：專業力量繪就美好圖景

今年的國際志愿者日，雙站社工的專業參與賦予“奉獻”更深厚內涵。正如民政部《關于進一步推進社會工作與志愿服務融合發展的指導意見》所強調，“以社會工作專業能力提升志愿服務質量，以志愿服務活力拓展社會工作服務范圍”，雙站協同實踐正是對此要求的生動回應。

未來，雙站將深化“專業社工+志愿服務”模式，構建“培訓-服務-反饋-提升”長效機制：開展常態化志愿者技能培訓，依托社區服務站建立“志愿時間銀行”實現志愿行為可記錄、可激勵;聚焦獨居老人、困境兒童等特殊群體開展“一對一”志愿結對服務，以專業社工的“精準性”與志愿者的“熱情度”凝聚惠民合力，推動志愿精神融入社區日常，為共建美好社會注入持久動力。

（供稿單位：濟南市市中區魏家莊街道社工站）