數字賦能唐風沉浸體驗 冬余數據助力長安十二時辰提質增效

數字賦能唐風沉浸體驗 冬余數據助力長安

十二時辰提質增效

作為全國首個唐風市井文化街區,西安長安十二時辰主題街區自開業以來累計接待游客超350萬人次,網絡傳播量破200億次,成為現象級文旅IP。這一成績的背后,離不開冬余數據科技(上海)有限公司定制研發的茂管佳文旅商業管理系統提供的技術支撐,該系統以數字化手段破解沉浸式文旅運營難題,實現管理效率與消費體驗的雙重升級。

長安十二時辰以立體空間還原盛唐市井風貌,涵蓋六大沉浸場景與百余種業態,傳統管理模式難以適配其“沉浸式體驗+多元化商業”的復合需求。冬余數據基于項目特色,打造了覆蓋運營全流程的智能管理體系,除常規的客流監測、商戶管理、應急調度等基礎模塊外,重點攻克了沉浸式場景的特色運營痛點。

針對項目核心的換裝體驗需求,系統定制開發古裝租賃管理子系統,實現從線上預約、尺碼選擇、庫存實時更新到線下取還、清潔溯源的全流程數字化管理。通過打通租賃數據與客流預測模塊,提前調配熱門款式庫存,高峰期租賃服務響應效率提升40%,既解決了游客排隊等候的困擾,也讓漢服體驗的轉化率顯著提高。

為強化“一秒入唐”的沉浸感,系統創新搭建古幣消費管理模塊,構建“線上充值-線下兌換-場景核銷-數據統計”的閉環體系。游客通過系統兌換虛擬古幣后,可在街區內百余家商戶無現金消費,系統實時記錄消費數據并生成可視化報表,為運營方精準分析熱門消費場景、優化業態布局提供數據支撐。這種兼具文化感與便捷性的消費模式,有效延長了游客停留時間,帶動二次消費占比提升25%。

據項目運營方反饋,該系統上線后,街區整體管理人力成本降低30%,客流調控響應速度提升50%,借助數據研判實現了“十二時辰業態各異,一年四時景致不同”的精準運營。通過數字化手段,長安十二時辰成功入選國家智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點,成為“文化+科技”融合的行業典范。

記者從冬余數據科技負責人劉廷君先生了解到,文旅數字化是每個文旅項目的必修課,茂管佳專注文旅商業核心是用技術適配文化場景,而非技術堆砌。未來將持續聚焦傳統文化IP的現代表達需求,打造更多定制化解決方案,助力文旅項目實現文化價值與商業效益的雙贏。隨著數字技術與文旅產業的深度融合,這樣的創新實踐正為行業高質量發展注入新動能。了解更多文旅商業數字化知識登陸冬余數據科技官網!