山東
前陣子網上有個視頻挺火，一架春秋航空的飛機里飄著一層白霧，有人懷疑是不是航空公司為了多賣毛毯賺錢，故意把空調溫度調得特別低。
春秋航空趕緊出來解釋，說這是夏天常見的情況，機艙里潮濕的熱空氣遇到空調的冷氣，就會形成這種霧，等飛機飛起來就沒了。
雖然澄清了，但這個視頻能被這么多人轉發討論，本身就挺有意思的。
好像每次提到春秋航空，大家總能聊上一陣子。
有人說它座位擠得像公交車，連口水都要自己買，但也有人就是認準了它，因為那些低到你能隨時出發的機票。
這不就跟拼多多似的嘛，一邊吐槽一邊下單，真實得很。
如果你坐過春秋航空，大概率會對兩件事印象深刻：一是座位上不停傳來的推銷聲，二是起飛前廁所門口就排起的隊。
空乘人員拿著麥克風，從飛機模型到護膚品，從特產零食到旅游線路，一樣一樣地介紹。
有些航班上，推銷的時間可能比安靜的時間還長。
有網友開玩笑說，坐春秋航空的體驗是“一半在天上飛，一半在逛空中超市”。
至于廁所排隊，這跟春秋航空的座位安排直接相關。
為了能多載客，他們的飛機座位排得比較密，過道自然就窄了。
航程稍長一點，想上個廁所確實不太方便，尤其是飛機遇到顛簸的時候，擠過那條過道得像玩平衡木。
這些細節上的“不舒適”，其實是春秋航空從一開始就選好的路。
他們的創始人說過，省下來的錢和賺到的錢一樣重要。
這話聽起來簡單，但做起來可不容易。
春秋航空省錢省到了骨頭里。他們的飛機全是空客A320這一個型號。
你可能會問，這有啥特別的？統一機型意味著：飛行員培訓一套課程就夠了，維修保養只需要備一種零件的庫存。
這一招，每年能省下天文數字的錢。
再看看機艙里面，你找不到頭等艙或者商務艙，清一色全是經濟艙。
同樣一架飛機，別的航空公司可能裝160個人，春秋航空能塞進去186個。
座位薄一點，前后距離近一點，空間自然就擠出來了。
他們算得很明白，對很多乘客來說，便宜幾百塊比路上寬敞幾厘米更有吸引力。
此外，春秋航空的飛機，在天上飛的時間也比別人長。
別的航空公司飛機可能一天飛10個小時，有足夠時間在地面休息和維護，春秋航空的飛機恨不得一天飛12個小時以上，真正做到了“人歇機不歇”。
畢竟，飛機只有飛起來才賺錢，在地上停著就是虧錢，這個道理他們比誰都懂。
你可能會好奇，機票賣得那么便宜，航空公司怎么賺錢？奧秘就在于，機票可能只是“入門價”。
比如托運行李，如果你買的是最便宜的那檔機票，行李箱是需要額外付費托運的。
算一筆賬就明白了：上海飛大連，有時特價票就300多塊，但一個20公斤的箱子托運費可能就要200塊。
加起來的總花費，可能跟別的航空公司一張包含行李額的普通票價差不多。
但這種方式給了人們選擇權，輕裝簡行的人確實享受到了實惠。
再比如選座位。如果你想坐靠窗或者靠過道的位置，尤其是前排能早點下飛機的位置，基本都要加錢。
飛機上的餐食和飲料，當然也都是明碼標價。這些零零碎碎的收入加起來，可是一筆不小的數目。
有數據顯示，春秋航空這類“輔助性收入”一年能有十個億左右，而且在總收入里的占比還在慢慢提高。
這種商業模式，把傳統航空公司那種“一價全包”的模式徹底打碎了。
它假設乘客都是理性的，會根據自己的真實需要來付費。
對于很多一年也坐不了幾次飛機、追求極致性價比的人來說，這確實很有吸引力。
不過，吸引力是一回事，臨時加價花錢，換來的并不是一水的好評。
打開社交平臺，搜索“春秋航空”，你能看到一大堆吐槽帖。
從“座位太小腿伸不開”到“晚點不給安排食宿”，從“推銷太吵”到“客服找不到人”……怨氣似乎不少。
但一個非常有趣的現象是，罵聲并沒有阻止人們繼續購買。
在買機票的App上，當同樣的航線，春秋航空的價格比別的公司低一大截時，很多人心里的天平還是會倒向省錢這一邊。
特別是學生群體、年輕上班族和預算有限的旅行者，對他們來說，用三小時的不舒適省下三四百塊錢，是一筆很劃算的“交易”。
這形成了一個有點矛盾的消費心理：“坐的時候罵罵咧咧，買的時候真香預警”。
很多人嘴上說著“下次再也不坐了”，可下次看到價格，手還是誠實地點了支付。
這種心態，和人們在拼多多上購物非常像，知道可能有點小問題，但架不住它便宜啊。
更重要的是，春秋航空的存在，實際上拉低了整個市場的短途旅行價格門檻。
它讓“打飛的”去另一個城市吃頓飯、看場演唱會，成了一件更平常的事。
它服務的，正是那群對價格極其敏感，但對時間有要求的“窮游客”和“急行者”。
說到底，春秋航空提供的，是一種極其務實的選擇。它不承諾舒適的體驗，只承諾用盡可能低的價格，把你從A點安全送到B點。
它就像交通領域的“經濟型酒店”或“快時尚品牌”，目標客戶從來就不是所有人，而是那些清楚知道自己要什么的人。
所以，下次當你再看到春秋航空的超低價機票時，你可能還是會心動。
而春秋航空這門生意，大概也會在人們的“邊罵邊買”中，繼續它的飛行。
它未必完美，但它確實用一種特別直接的方式，滿足了一部分人真實存在的需求。
在市場經濟里，便宜才是硬道理啊！
（老A）
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