招遠人民醫(yī)院停車場又上熱搜！“等時辰”收費引眾怒

“進場19:33，出場19:48，剛好15分鐘，收費員硬是耗到16分鐘才抬桿！” 近日，招遠市民 @品人間百味 的爆料視頻在社交平臺刷屏，戳中了無數招遠人的痛點。

視頻里，收費員“咽兩口水等時辰”的操作，讓本就因看病心情沉重的市民更添堵。評論區(qū)瞬間炸開鍋：

更讓招遠人不解的是：“同為公立醫(yī)院，中醫(yī)院、英誠醫(yī)院都不收停車費，為啥就人民醫(yī)院要收？” 這場關于停車費的爭議，早已不是新鮮事 ——2017 年招遠論壇投票顯示，2107 人反對收費，1456 人支持，98 人無所謂，8 年過去，矛盾反而愈演愈烈。

01 市民聲音：停車費是“雙重收費”？ “看病已經花了錢，停車還要再交費，這不是雙重收費嗎？就跟去超市購物一樣，消費者是來消費的還得余外收停車費？”——這是許多市民的共同質疑。還有人指出，醫(yī)院內大量車位被職工車輛長期占用，真正來看病的患者反而一位難求。

02 醫(yī)院與部門的回應：收費是為了更好地服務

針對市民和代表的質疑，招遠市衛(wèi)生健康局曾在2018年和2022年多次作出回應：

• 收費是為解決“僵尸車”占位問題。免費時期，周邊居民、商戶車輛長期占用車位，導致真正就診患者無位可停。

• 收費經物價局審批、公安局備案，標準低于周邊同級醫(yī)院，且憑當日就診憑證可免當日停車費。

• 2023年市發(fā)改局發(fā)文明確：醫(yī)院停車場實行政府指導價，小中型車白天1元/小時，夜間1元/小時（最高3元），24小時封頂15元。

關于減免停車費，有市民分享他的經歷，就是住院停車費只免收出院當天的，還需要出示出院記錄，住院期間因為沒有憑證，所以無法減免停車費。

03 停車位不夠，為何不擴建？

2024年，有委員提出“增加停車位”的建議，市衛(wèi)生健康局回復稱：

經招遠市人民醫(yī)院調研及班子會議研究后認為，市人民醫(yī)院目前不具備建設停車場的條件，暫不能進行停車場建設，具體情況如下：

一、市人民醫(yī)院停車場運行相對平穩(wěn)

市人民醫(yī)院停車位緊張是一個現實問題，雖然目前市人民醫(yī)院停車場車位總體不足，但基本處于緊張的維持平衡運行狀態(tài)，基本可滿足門診患者需要。市人民醫(yī)院也在不斷完善管理措施，例如：通過收費管理方式解決了車位被周邊居民長期占用的問題；通過下班時間開放職工通道，有效緩解下班高峰期擁堵的現象。醫(yī)院停車位不足、停車難，在全國各級醫(yī)院屬于共性問題，不能靠盲目的擴張建設停車場解決。

二、市人民醫(yī)院不適合建設多層停車場

立體停車場最大的優(yōu)點就是節(jié)省土地，但存在停車取車時間較長、利用效率不高等缺點，且立體停車場建設在人員密集場所也存在安全隱患，市人民醫(yī)院每天就診的病患及家屬人流量大，一旦發(fā)生火災等安全事故，立體停車場撲救難度極大，造成財產及人身損失也巨大。例如，煙臺市毓璜頂醫(yī)院2008年建設的多層立體停車場就因使用麻煩、利用率低，只使用了6年就于2014年被拆除，因此在市人民醫(yī)院建設立體停車場有可能造成資源及資金浪費。

▲視頻截圖：壯壯航拍

三、市人民醫(yī)院缺少資金進行停車場建設

市人民醫(yī)院缺少停車樓建設資金，根據市人民醫(yī)院實際經營情況，目前該院年度預算收支基本平衡，業(yè)務收入僅能維持醫(yī)院日常運營，停車場建設資金較大，人民醫(yī)院沒有多余資金建設停車場。如果申請財政撥付，增加了政府的財政負擔；如果負債建設，違背國家衛(wèi)健委明文禁止公立醫(yī)院“舉債建設”的規(guī)定，因此市人民醫(yī)院暫無建設停車場的規(guī)劃。

隨著人民群眾對美好生活向往需求的增加，對醫(yī)療服務需求的增加，停車難是每個醫(yī)療機構都要面臨的問題，我們將在現有條件下，通過優(yōu)化流程、提高管理等措施緩解停車難問題。

04 招遠論壇：理解難處，呼吁優(yōu)化

我們理解醫(yī)院的管理難處，也深切體會到市民的停車之苦。停車難是全國醫(yī)院的通病，單純依靠收費或擴建并非根本解決之道。

我們呼吁：

• 醫(yī)院進一步優(yōu)化停車管理，如加強職工車輛管理、提高車位周轉率；

• 明確公示免費政策，避免患者因不了解規(guī)定而產生誤解；

• 探索與周邊單位錯時共享停車位等創(chuàng)新做法。

我們也希望市民能多一份理解，醫(yī)院多一份努力，共同在現有條件下尋找更人性化的解決方案。

看病不易，停車更難。我們希望招遠市人民醫(yī)院能在管理與服務之間找到更好的平衡點，真正讓患者“停得下車、看得好病”。

你對人民醫(yī)院停車問題有什么看法？歡迎在評論區(qū)留言討論！

信息來源：招遠市發(fā)展和改革局、招遠市衛(wèi)生健康局、膠東在線網上民聲、招遠論壇歷年資料

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