當波司登因“羽絨服刺客”的爭議陷入高端化質(zhì)疑,鴨鴨在抖音上創(chuàng)造百億GMV神話時,兩大羽絨服知名企業(yè)看似走上了不同的道路,實則共同站在了行業(yè)轉(zhuǎn)型的十字路口。
在“消費升級”與“質(zhì)價比回歸”并存的當下,波司登與鴨鴨這兩家企業(yè),正經(jīng)歷著兩種截然不同卻又本質(zhì)相似的定位迷失。波司登奮力向上,卻難獲品牌認同;鴨鴨扎根大眾,卻難越質(zhì)價屏障。它們所遭遇的困境,共同指向了一個深層問題:在結(jié)構(gòu)固化的市場中,品牌定位的轉(zhuǎn)型與堅守都異常艱難。
在羽絨服行業(yè)中,波司登和鴨鴨暴露出來的困境,實則也是映射出整個行業(yè)目前面臨的挑戰(zhàn),其核心始終如一:是對“品牌附加值”的極限追逐,還是對“產(chǎn)品含金量”的固執(zhí)回歸?這既是定位的分野,也關(guān)乎生存的哲學。
波司登的登高之困
在探討波司登的高端化征程時,我們首先必須承認其構(gòu)建的、令許多對手難以企及的核心優(yōu)勢。
波司登的核心優(yōu)勢,是其在技術(shù)研發(fā)上構(gòu)建了國內(nèi)領(lǐng)先的體系,代表性產(chǎn)品“登峰系列”應用航天保溫材料并通過專業(yè)認證,同時還積累了數(shù)百項防風、防鉆絨等專利,形成了扎實的產(chǎn)品護城河。
此外,在供應鏈與品控優(yōu)勢方面,作為全球最大羽絨服生產(chǎn)商之一,波司登掌控從優(yōu)質(zhì)羽絨采購到高端智能生產(chǎn)的完整鏈條,保障了工藝與品質(zhì)的卓越穩(wěn)定性。如,波司登每年為阿迪達斯等國際大牌的代工業(yè)務,就能收入達30億元級別。因此,在產(chǎn)品質(zhì)量、品控等方面,波司登相比于國內(nèi)其他同行,具備有明顯的優(yōu)勢。
如今,歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展,波司登在全國擁有數(shù)千家線下門店,覆蓋從一線城市到縣城商圈的廣闊網(wǎng)絡(luò)。這使得“波司登”三個字幾乎成為中國羽絨服代名詞,擁有極高的品牌知名度與觸達率。
然而,正是這些強大的優(yōu)點,在品牌沖擊高端的道路上,卻形成了獨特的“反作用力”困境,其核心是“專業(yè)”與“奢侈”、“國民”與“高端”之間的認知鴻溝。
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一是其“專業(yè)功能”的屬性,難以兌換為“奢侈溢價”。波司登引以為傲的技術(shù),如保暖系數(shù)、防風面料,在專業(yè)用戶和務實消費者眼中是優(yōu)點,但在追逐身份象征與時尚設(shè)計的高端客群看來,這或許只是“基礎(chǔ)配置”。奢侈品的高溢價,更多來自歷史敘事、設(shè)計美學和社交貨幣屬性,而非參數(shù)表的堆疊。波司登的“技術(shù)長板”,在高端戰(zhàn)場反而容易被簡化為“一件很貴的保暖工具”,難以激發(fā)情感支付。
二是“國民品牌”的認知,成為高端化的沉重歷史包袱。廣泛的渠道和深厚的群眾基礎(chǔ),意味著波司登的形象被錨定在大眾市場。當它推出標價數(shù)千甚至上萬元的系列時,巨大的價格落差會引發(fā)消費者的認知失調(diào)和強烈質(zhì)疑,被貼上“羽絨服刺客”的標簽。這種“背叛感”源于品牌與用戶之間原有的“高性價比”心理契約被單方面打破,而新的“奢侈價值”契約又尚未建立。
三是渠道的雙刃劍效應。波司登龐大的線下門店網(wǎng)絡(luò)是銷量的保障,但也使價格體系透明化,且門店形象難以統(tǒng)一向高端看齊。當同一品牌在商場一樓有高端旗艦店,在三四線街道又有打折老店時,高端線的價值感會被迅速稀釋。
目前看來,波司登的高端化之路,本質(zhì)上是一場與“過去的自己”進行的漫長博弈。其技術(shù)、質(zhì)量與供應鏈的優(yōu)勢,是這場博弈中最堅實的底牌,但如何將這張“功能牌”轉(zhuǎn)化為更高維的“品牌價值牌”,仍是它必須解答的終極命題。
鴨鴨的流量之巔與價值之困
如果說波司登的煩惱在于如何掙脫“國民品牌”的歷史光環(huán)向上攀登,那么另一巨頭鴨鴨的挑戰(zhàn)則在于,如何讓憑借極致流量與性價比創(chuàng)造的百億GMV神話,沉淀為可持續(xù)的品牌價值。鴨鴨的成功路徑清晰而鋒利,但其困境也恰恰根植于這條路徑本身。
鴨鴨的核心優(yōu)點,是其對線上流量生態(tài)爐火純青的運營能力與堅定不移的性價比錨定。
在渠道與流量運營層面,自2020年重組后,鴨鴨徹底擁抱直播電商,在各大直播平臺創(chuàng)造了現(xiàn)象級增長。它采用“自播為主、達播為輔”的雙輪驅(qū)動,并開創(chuàng)矩陣店鋪打法,針對不同人群設(shè)立細分旗艦店,實現(xiàn)“貨找人”的精準觸達。其業(yè)績堪稱奇跡:GMV從2019年的不足億元飆升至2023年的百億級別,實現(xiàn)了超百倍增長。
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品牌定位方面,在波司登等品牌紛紛高端化時,鴨鴨反其道而行之,將主力價格帶牢牢錨定在300-1000元區(qū)間,部分輕薄款甚至低于200元。這精準擊穿了消費降級趨勢下,大眾市場對“質(zhì)價比”的渴望,使其成為“羽絨服刺客”輿論中的最大受益者之一,被譽為“縣城羽絨服之王”。
此外,鴨鴨還構(gòu)建了“1(頂流)+N”的代言人矩陣,以王一博為核心,疊加孫穎莎、鞠婧祎等多圈層明星。這套打法不僅直接帶動了“為愛發(fā)電”的粉絲經(jīng)濟,更高效地完成了品牌年輕化形象的刷新,讓老品牌迅速重回主流消費者視野。
然而,正是這套無往不利的“流量+性價比”組合拳,在幫助鴨鴨登上銷量之巔的同時,也為它筑起了難以逾越的品牌價值天花板,陷入了“向上向下都難”的夾心困境。
首先是其試圖向上突破時,“性價比”心智卻成為沉重枷鎖,品控問題更動搖消費者的信任根基。鴨鴨曾嘗試推出采用冰島雁鴨絨等頂級材質(zhì)的“冰殼”系列,意圖觸碰高端。然而,長期形成的“百元級”品牌心智,使消費者很難為其高端系列支付大幅溢價。
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更為致命的是,伴隨規(guī)模極速擴張,品控問題頻發(fā)。近年來,其產(chǎn)品在多地市場監(jiān)管部門的抽檢中,屢次出現(xiàn)含絨量、絨子含量、蓬松度等核心指標不合格的情況。社交平臺上“異味重”、“做工差”的吐槽不絕于耳。質(zhì)量是性價比的前提,頻發(fā)的品控爭議不斷消耗其國民信任,使得品牌向上延伸的價值敘事蒼白無力。
其次是鴨鴨向下深耕時,極致的低價策略擠壓利潤空間,導致陷入規(guī)模不經(jīng)濟的怪圈。百元價格帶競爭異常激烈,且深受原材料成本波動影響。為了維持極致性價比,品牌利潤空間被極度壓縮。同時,高度依賴線上流量的模式,使得營銷和流量成本居高不下。這導致鴨鴨雖坐擁百億GMV,但其盈利能力的健康度備受關(guān)注。它被困在了一個需要持續(xù)以巨大流量投入來維持規(guī)模,而規(guī)模卻難以轉(zhuǎn)化為豐厚利潤和品牌溢價的循環(huán)中。
鴨鴨的艱難,是所有成功性價比品牌在穿越周期時必將面對的“成人禮”。其現(xiàn)在必須從對“價”的極致追求,轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量與體驗的深度打磨,并在此過程中,艱難地重塑那份正在變化的“國民信任”。
羽絨服未來戰(zhàn)場:唯有價值,方能穿越周期
波司登與鴨鴨的十字路口,正是中國羽絨服行業(yè)的縮影。一個奮力登高卻遭遇“價值認同”的天花板,一個扎根大眾卻陷入“質(zhì)價屏障”的沼澤。它們看似迥異的路徑,最終都指向同一個行業(yè)性拷問,即:當市場格局固化,品牌的突圍之路究竟在何方?
破局的關(guān)鍵,或許不在于在“高端化”與“性價比”之間做出非此即彼的抉擇,而在于徹底打破這種二元對立的思維定式,完成一場深刻的價值重構(gòu)。
對于行業(yè)而言,未來真正的分水嶺,將不再是簡單的價格帶區(qū)隔,而是品牌能否在消費者心中建立起一個清晰、可信、且不可替代的價值坐標。這個坐標的縱軸,是產(chǎn)品從基礎(chǔ)功能到情感共鳴的體驗深度;橫軸,則是品牌從流量曝光到心智占領(lǐng)的信任寬度。
這意味著,所有品牌都必須回答:我們提供的,究竟是可被參數(shù)比較的“一件羽絨服”,還是一種被需要、被渴望的完整價值體驗?是依賴營銷飽和攻擊帶來的短期熱度,還是依靠產(chǎn)品與服務的確定性所積淀的長期信任?
未來,羽絨服市場必將告別野蠻生長,進入一個格局升維的新階段。最終的勝者,未必是價格最高或銷量最大的品牌,而是那些能精準錨定自己的價值坐標,并以持之以恒的真誠,在這條坐標軸上不斷深化、拓寬的品牌。
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