霸王茶姬遭謠言沖擊，單店盈利下滑+品控問題持續發酵

今年4月，頂著“新茶飲出海第一股”光環的霸王茶姬在納斯達克敲鐘，成為年內最受關注的消費類IPO之一。然而短短半年時間，這家估值一度逼近30億美元的明星企業，卻陷入了謠言發酵、股價震蕩、業績增速放緩與品控爭議疊加的多重危機。

創始人法律追責謠言

2025年11月中旬，一張落款為天合光能創始人高紀凡夫婦的婚禮請柬在網絡流傳，請柬顯示霸王茶姬創始人張俊杰與天合光能聯席董事長高海純的婚宴定于 12 月 15 日，將霸王茶姬創始人張俊杰與天合光能聯席董事長高海純的婚戀關系公之于眾。

這場橫跨新茶飲與光伏兩大領域的“豪門聯姻”，本應是資本市場津津樂道的商業佳話，卻意外激活了潛伏已久的網絡謠言。

隨著婚訊發酵，“張俊杰靠迎娶茶葉富商殘疾女兒發家”“婚前已有婚史并育有子女”“坐擁萬畝茶園壟斷供應鏈”等不實信息在短視頻平臺集中爆發，部分賬號通過剪輯拼接、虛構細節等方式反復傳播相關謠言，借熱點流量變現。

而謠言的傳出部分原因可能是霸王茶姬的發家史資料有所疏漏，有網友評論稱：“霸王茶姬火的莫名其妙，全是說他十八歲才識字全是他年輕怎么怎么苦，卻沒有查到他的創業過程。”

據中國新聞網等媒體報道，自2024年11月起，網絡上關于張俊杰的謠言層出不窮，諸如“娶富豪的殘疾女兒生了孩子”、“擁有萬畝茶園”等等，尤其是短視頻平臺被大量傳播。造謠者通過反復炮制相同題材的內容，關聯相關詞吸引眼球，并借此實現流量變現。

有網友在評論區稱：“網上新聞說霸王茶姬創始人是找了個有錢女富二代，老丈人給他投錢，搞了好多個項目只有霸王茶姬成功了看新聞他才結婚，我都看蒙了?！庇纱丝梢娭{言曾流傳之廣泛。

資本市場對此反應也頗為敏感，2025年11月20日霸王茶姬美股股價單日暴跌8.09%，收盤價報13.07美元，市值蒸發約2.1億美元；次日雖微漲4.51%收復部分失地，但仍舊距離2025年10月底15.65美元/股的收盤價仍舊有所差距。

在中國企業資本聯盟中國區首席經濟學家柏文喜看來：“11月20日天合光能也跌逾5%。目前兩家公司均聲明‘無任何關聯交易或業務合作’，短期波動更多受輿情和情緒面影響。若公司基本面未變，投資者宜關注后續季度業績與合規披露，而非單純跟隨網絡傳言操作?！?/p>

2025年11月21日晚，張俊杰打破“清者自清”的沉默，在朋友圈發布長文辟謠：“在遇見我的妻子高海純之前，從未有過婚姻，也從未發生過‘茶葉富商殘疾女兒’的任何故事！”

（圖片來源于海報新聞等媒體）

張俊杰強調，謠言已對家人造成巨大傷害，此前企業已通過法律手段維權，2025年4月人民法院公告網公布的起訴狀副本及開庭傳票顯示，相關造謠者已依法受到處罰并公開道歉。霸王茶姬官方也重申，將對持續傳播謠言的主體追究法律責任，絕不姑息。

對此，知名危機公關專家、福州公孫策公關合伙人詹軍豪指出：“張俊杰打破沉默辟謠并表明已用法律維權，做法恰當，及時止損、維護權益很有必要。企業既要重視外部謠言應對，更要加強內部管理，嚴格把控食品安全，以實際行動重塑消費者信心，才能在市場競爭中長久立足?！?/p>

雖然截至2025年11月24日，在抖音等多個社交平臺上仍有不少網友對辟謠聲明質疑，但更多的則是網友對霸王茶姬的祝福，并且已暫無博主發布謠言。

除了聲譽輿論以外，霸王茶姬還著面臨單店盈利下滑以及品控問題等挑戰。

單店盈利承壓

公開資料顯示，創始人張俊杰17歲進入一家奶茶店當學徒，從洗杯子等基礎活做起，憑借努力5年內從店員晉升為區域負責人。

2017年張俊杰創立霸王茶姬；同年11月昆明首店開業；2018年成立海外事業部，次年馬來西亞、新加坡、泰國首店先后開業，邁出國際化第一步。

2021年霸王茶姬完成超3億元A、B輪融資，總部遷至成都，年底全國門店超400家；2022年聚焦新一線和二線城市，廣州首店作為全球第700家門店開業，年底全球門店突破1000家。

2024年年底全球會員達1.78億，門店超6000家；2025年3月獲境外上市備案，4月在納斯達克掛牌上市；5月北美首店落地洛杉磯。

上市前，霸王茶姬以“每年新增千店”的擴張速度震驚行業，截至2025年二季度，全球門店數已達7038家，注冊會員突破2億人。

但快速擴張背后，是單店盈利能力的下滑與運營效率的降低。據藍鯨新聞等媒體報道，2025年Q2，霸王茶姬大中華區單店月平均GMV為40.435萬元，同店GMV同比下滑23%，而這已是其單店GMV連續六個季度下降。

值得注意的是，在聲譽與單店盈利雙重承壓的同時，霸王茶姬的品控問題也頻繁暴露，引發消費者信任危機。

近日，有網友發文稱，2025年10月12日在霸王茶姬買了一杯奶茶，快喝完時發現杯中一個類似瓶蓋的異物。

據光明網等媒體報道，霸王茶姬深圳寶安華強廣場店工作人員回應記者稱，情況屬實，顧客杯子里的異物是他們制作飲料時原材料的蓋子?！爸谱鲿r不小心掉進去了，掉進去后沒浮起來，如果浮起來，我們會發現?！?/p>

霸王茶姬工作人員表示，已就此事提出了賠償方案?！拔覀兺饨o他退款，另外按照這杯價格的三倍進行賠償，他要1000元錢，我們要他通過第三方渠道維權?！?/p>

在相關報道的評論區，有疑似霸王茶姬工作人員的網友爆料稱：“就是雪克杯蓋子，就是倒去冰的時候忘記拿下來然后一起到杯子里了，之前我們店也發生過一次，也是要我們賠1000，最后賠了200，又叫我們送了一些周邊啥的。”

此外，據黑貓投訴平臺顯示，截至2025年11月24日，霸王茶姬旗下累計投訴高達2927條，已完成量為2355條。投訴包含但不限于半糖變全糖、搶到活動但卻被商家取消、送達僅有7分滿、存在異物等。

對此，詹軍豪表示：“霸王茶姬食安問題不容忽視，深圳門店奶茶出現異物，這暴露出其在品控和門店管理上存在漏洞。食安是企業生存發展的根基，一次次食安問題會嚴重損害品牌形象，降低消費者信任度?！?/p>

未來，霸王茶姬能否通過產品創新、場景拓展、海外深耕兌現高質量發展承諾，將謠言沖擊、品控爭議等轉化為優化管理的契機，直接決定其能否在激烈的市場競爭中鞏固“新茶飲出海第一股”的地位。這場轉型攻堅戰的答案，仍需時間給出最終檢驗。