山東
齊魯晚報·齊魯壹點記者 李文璇
12月9日下午，山東省政協召開月度協商會，圍繞“深化健康山東建設”協商議政。
會上，山東省精神衛生中心臨床心理一科主任王麗娜介紹，近年來，山東省心理健康服務體系不斷完善，2025年5月31日，建成并投入使用全國首個省級12356心理援助熱線平臺，全省16個市均已成立心理危機干預隊伍，縣（市、區）學生心理健康發展服務中心設置率97%，中小學心理輔導室覆蓋率約98%，高校心理服務中心覆蓋率達到100%，心理援助已覆蓋150余萬人次。
王麗娜表示，目前心理健康服務體系存在的主要問題有基層心理服務資源薄弱，社會心理服務網絡尚未完全形成合力，專業人才缺口大、結構不合理，公眾心理健康素養仍有待提升等。
她建議，完善全人群心理健康服務體系。構建“省級指導、市級支撐、縣級延伸、基層覆蓋”的四級心理健康服務網絡，借助已建成的省級12356平臺，實現熱線、危機干預、轉診、隨訪的跨市域運行，實現社區、學校、企業等心理健康服務全覆蓋。
強化心理健康人才培養與隊伍建設。建立省級心理健康人才培訓與認證體系，完善心理治療師、心理咨詢師分級管理與繼續教育機制，通過制度化、標準化途徑補足基層人才短板。
推動心理服務與社會治理深度融合。構建統一的“心理健康大數據平臺”，利用人工智能實現心理風險識別、服務匹配、資源調度，形成“線上篩查一線下干預一持續跟蹤”閉環服務體系。
持續提升公眾心理健康素養。將心理健康教育納入教育體系，建設系統化課程，通過廣播、網絡、短視頻等新媒體傳播科學心理知識，提升求助意愿，推動心理健康理念深入人心。
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