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在無人機產業蓬勃發展的今天,每一名持證操控員的資質都是行業安全的基石。作為連接學員成長與行業規范的“數字橋梁”,民用無人機綜合管理平臺(以下簡稱“管理平臺”)的規范使用,直接關系到操控員資質審核的準確性、飛行數據的可追溯性,以及整個行業的健康有序發展。
在此,集無人機技能人才培訓孵化、低空數字、低空智能、人工智能等系統集成和無人機農林植保、電力線路巡檢、道路橋梁巡檢、河道橋梁巡檢、生態環境巡檢、應急救援、航空測繪、低空旅游、影視航拍、玻璃幕墻清潔以及通用航空服務于一體的高新企業、擁有無人機領域“人才+技術+場景”綜合優勢的甘肅蘭航低空智能科技(下簡稱“蘭航低空”)結合法規要求與教學實踐經驗,為無人機培訓機構系統管理人員梳理了一套全流程操作指南,助力大家高效、合規完成學員資質管理工作。
從學員入門到檔案建立,把好資質管理“第一關”
學員報名伊始,便是資質管理的起點。系統管理人員需以“真實、完整、可溯”為準則,完成學員基礎信息的采集與核驗。
首先,通過平臺“學員管理”模塊錄入學員姓名、身份證號(或護照號)、聯系方式等核心信息。錄入時務必與學員提供的有效證件完全一致。這一步看似簡單,卻容不得半點馬虎,如果錄入錯誤,就會導致學員考試信息與身份不符,最終影響執照申領。
其次,信息錄入后需同步開展資質預核驗。管理人員要對照《民用無人機駕駛員管理規定》,核查學員是否滿足報名基本條件:年滿16周歲、無刑事犯罪記錄、無嚴重交通肇事記錄等。
完成基礎核驗后,需根據學員學習目標分類建檔。例如,學員若計劃考取多旋翼視距內駕駛員執照,系統需標記“多旋翼-視距內”類別;若考取多旋翼超視距駕駛員執照,需標記“多旋翼-視超視距”類別。這些分類不僅便于后續培訓資源調配,更能為學員職業發展路徑提供數據支撐。特別要注意的是,學員信息錄入后必須執行雙人復核制度,退訓或轉項學員需在平臺標注具體原因并存檔,杜絕“信息斷層”風險。我機構曾辦理過幾名學員轉學事項,其中轉學的具體原因一定要注明,否則無法提交申請。提交身親后,培訓機構系統負責人員必須與考試管理機構聯系并辦理,經考試管理機構核驗后,才給予審批,以免轉學中出現糾紛。
飛行記錄本,用數字留痕守護訓練質量
飛行訓練是操控員能力的直接體現,而飛行記錄本則是這份能力的“數字見證”。過去,紙質記錄易丟失、難追溯的問題常被詬病,如今管理平臺的“飛行記錄”模塊,現全流程數字化,但規范使用仍需下足功夫。每完成一架次訓練,教員需第一時間錄入飛行時長(嚴格區分模擬飛行與真機飛行)、訓練科目(如起飛降落、航線規劃、應急返航等)、具體機型(需與實際訓練設備一致),并附上電子簽名。這些數據將作為學員是否達到考試標準的硬指標:例如,視距內駕駛員需累計至少44小時真機飛行時長,其中包含10小時單飛訓練,任何“湊時長”或“補錄”的行為都會在平臺留下異常標記,面臨監管核查。
除了日常訓練,階段考核記錄同樣關鍵。當學員完成基礎理論、模擬操作、真機實操等階段性學習后,平臺需標注“階段考核結果”:合格者進入下一階段,不合格者則需注明補訓內容與二次考核時間。如果未及時記錄補訓情況,就會導致學員因“訓練時長不達標”被取消考試資格,這正是忽視過程留痕的代價。
若訓練中出現特殊情況,如安全事故(碰撞、失控)或違規操作(超視距飛行未報備),必須在“備注欄”詳細描述事件經過、處置措施及責任認定結果,并附影像或文字證明。這些記錄不僅是機構教學反思的素材,更是監管部門評估機構管理能力的重要依據。
考試計劃與資源對接,讓培訓與考核同頻共振
學員完成規定訓練后,考試計劃申報是銜接培訓與拿證的關鍵環節。系統管理人員需每月5日前通過平臺“考試計劃”模塊提交下月計劃,內容包括開班日期、理論培訓結束日期、實踐培訓結束日期、待考學員人數、具體時間及考場地址(需為民航局備案考點)等。以及考生類別(視距內/超視距)、考試機型。提交材料時,需同步上傳學員飛行記錄本電子匯總表(學員培訓信息已保存系統,根據提示勾選即可)。平臺會自動對材料完整性及合規性進行審核,若某學員飛行記錄本顯示飛行時長僅35小時卻申報考試,系統會自動攔截,無法申請。
初審通過后,平臺將根據民航局考試資源調度反饋具體考次時間與“機構考次鏈接”,管理人員需及時通知學員,并協助完成設備調試、理論復習等考前準備。這里要特別提醒:報考人員必須完成訓練周期才能參與考試,如果未參加訓練直接參加實踐考試,會引發炸機風險,不僅對考生自己的職業生涯造成影響,還會影響培訓機構的信譽。
簽注、考試與執照申領,閉環管理確保資質合規
考試環節是資質認定的“臨門一腳”,需嚴格執行“雙科達標、流程閉環”要求。實踐考試前,若學員通過完整訓練,需提交“實踐考試簽注申請”,只有簽注通過,學員才能參加正式實踐考試。這里特別提醒一下,在提交“實踐考試簽注申請”之前,一定要規范整理好“飛行記錄本”,否則,不是填寫不了,就是無法匹配已入檔的教練人員,導致報考申請失敗。
另外,這里再特別提醒一下,“簽注申請”審核通過后,便填寫“考試申請”,蘭航低空工作人員發現,有些機構或考生填寫完考試申請后,只是“保存”了一下就完事了,殊不知這并沒有將考試申請提交上去,導致考試時沒有自己的姓名。所以,在保存之后,一定要點擊一下“提交”。
理論與實踐考試結束后,24小時內需錄入成績(理論≥70分、實踐≥80分為合格),并上傳答題記錄截圖、考官簽字成績表。不合格科目要標注“補考類型”及剩余次數(最多2次),提醒學員針對性強化訓練。所有成績經主考官與機構負責人雙人確認后,將自動同步至民航局資質數據庫,學員可通過個人賬號查詢狀態。
學員雙科合格后,執照申領進入沖刺階段。系統會自動生成執照申領,考試管理機構負責人員進行審核,如資料無誤,會上傳局方審核,大約15個工作日后便會頒發電子執照,與平臺“執照管理”模塊實時同步。需注意的是,電子執照與紙質執照具有同等法律效力,但機構仍需提醒學員定期檢查信息——曾有學員因聯系方式未更新,錯過執照到期換證通知,險些影響執業。如資料有誤,會被駁回(附駁回原因),機構管理人員或考生根據駁回原因自行提交待審核。
根據蘭航低空觀察,駁回原因大多是無犯罪記錄證明過期、地址抒寫錯誤(在詳細地址中不寫省、市)、身體情況說明文件日期不清楚、身份證明不清晰等情況。
執照申領完成后,管理并未結束。若學員因工作調動需修改常用機型,或因違規被吊銷執照,管理人員需在3個工作日內完成平臺信息更新,并留存相關證明材料。對于注銷或吊銷的執照,需“執照狀態”欄明確標注,確保數據真實反映持證人員現狀。
長效管理,以責任與自查筑牢合規底線
資質管理不是“一次性任務”,而是貫穿學員從入門到執業的全生命周期。各機構需明確系統管理人員崗位職責,設置AB崗備份,避免因人員變動導致數據斷層。每月需對平臺數據進行交叉核對:飛行時長與訓練日志是否匹配?考試成績與實操記錄是否一致?形成自查報告并歸檔,既是應對監管抽查的準備,也是機構優化教學的依據。
此外,每季度組織管理人員學習最新法規及平臺操作指南至關重要。隨著無人機應用場景拓展,管理要求也在動態調整——例如,近期民航局新增了“植保無人機特殊操作能力”考核項,管理人員需第一時間掌握并在平臺中更新相關訓練模塊。
民用無人機操控員資質管理,既是行業安全的“第一道防線”,也是人才培養的“質量刻度尺”。愿每一位系統管理人員以嚴謹的態度、規范的操作,守護好每一名學員的成長軌跡,為我國無人機產業高質量發展注入堅實的人才力量。
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