山東
近日，無棣縣政務服務中心不動產交易登記中心接待了一位前來咨詢業務的群眾。溝通過程中，工作人員了解到，其家中老人因年事已高、行動不便，無法前往大廳辦理相關手續。面對群眾的“急難愁盼”，中心迅速響應，服務小分隊將“窗口”前移至群眾家門口。
到達約定日，工作人員抵達碣石山鎮進行現場辦公，為確保交流無障礙，工作人員特意放緩說話節奏，用簡單明了的表達方式解答疑問，使得業務辦理全程高效順暢。“以前覺得辦證是件麻煩事，沒想到現在工作人員能上門來。這服務太貼心了，心里暖洋洋的！”老人開心地說。
為了切實解決老年人辦事難的問題，無棣縣不動產交易登記中心不僅推出了“綠色通道”，更將服務觸角延伸到了鄉鎮基層。通過推行“上門服務”模式，無棣縣不動產登記工作實現了從“被動受理”到“主動服務”的轉變。此次上門服務并非個例，而是無棣縣優化營商環境、提升政務服務溫度的具體實踐。
下步，無棣縣政務服務中心不動產交易登記中心將繼續秉持“以人民為中心”的服務理念，持續深化服務改革，不斷創新服務方式，讓不動產登記服務更有溫度、更有速度。（徐樹萍）
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