一場(chǎng)調(diào)解的“售后”服務(wù)

“王老板，這批包裝材料清點(diǎn)清楚了，數(shù)目跟協(xié)議上一致！”

“李廠長(zhǎng)，剩余的款項(xiàng)我這就安排轉(zhuǎn)賬，咱們后續(xù)的合作可得好好琢磨琢磨！”

近日，在開平市某衛(wèi)浴廠的生產(chǎn)車間里，曾經(jīng)對(duì)簿公堂的某加工廠與某衛(wèi)浴廠負(fù)責(zé)人，正帶著員工們有條不紊地完成包裝材料清點(diǎn)退還、剩余款項(xiàng)支付等事宜，臉上滿是釋然的笑容。

開平市人民法院水口人民法庭李章平法官應(yīng)邀來到現(xiàn)場(chǎng)，見證著這場(chǎng)加工合同糾紛的最終落地，車間里機(jī)器的輕微轟鳴，成了雙方關(guān)系重歸于好的最好背景音。

這一幕，源于水口法庭成功調(diào)解的一起加工合同糾紛案。如今雙方不僅主動(dòng)履行完畢全部義務(wù)，更誠(chéng)意邀請(qǐng)法官前往車間，用一場(chǎng)特別的“履行見證”，為這場(chǎng)糾紛畫上圓滿句號(hào)。

昔日伙伴對(duì)簿公堂

據(jù)悉，原告某加工廠主要從事金屬制品加工業(yè)務(wù)；被告某衛(wèi)浴廠為個(gè)體工商戶，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋衛(wèi)浴產(chǎn)品加工、銷售。自2024年初起，雙方基于行業(yè)關(guān)聯(lián)簽訂加工合同。后期因雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議，被告拖欠部分加工款，原告多次催討無果后，遂將衛(wèi)浴廠訴至開平法院，要求其支付拖欠的加工款及逾期利息。

收到應(yīng)訴材料后，被告衛(wèi)浴廠對(duì)此并不認(rèn)可，隨即提起反訴。衛(wèi)浴廠負(fù)責(zé)人王老板表示，在雙方合作期間，某加工廠將一批衛(wèi)浴金屬配件不慎遺失，造成了兩萬余元經(jīng)濟(jì)損失，據(jù)此要求加工廠承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

一時(shí)間，雙方就加工款金額、貨物遺失責(zé)任歸屬及賠償數(shù)額各執(zhí)一詞，爭(zhēng)執(zhí)不下，原本默契的合作伙伴徹底鬧僵，最終對(duì)簿公堂。

法理人情化解僵局

受理案件后，承辦法官李章平第一時(shí)間梳理案卷材料，仔細(xì)核查雙方提交的微信聊天記錄、對(duì)賬憑證、加工訂單、貨物交付單據(jù)等證據(jù)，并分別與雙方當(dāng)事人溝通交流，深入了解案件細(xì)節(jié)。在了解到雙方此前有過較長(zhǎng)時(shí)間的良好合作基礎(chǔ)后，李章平判斷，調(diào)解或許是化解矛盾、修復(fù)合作關(guān)系的最優(yōu)路徑。

庭審中，李章平先組織雙方充分舉證、質(zhì)證，隨后圍繞爭(zhēng)議焦點(diǎn)展開耐心調(diào)解。針對(duì)加工款欠款金額的分歧，他逐筆核對(duì)雙方的對(duì)賬明細(xì)和付款憑證，把每一筆交易的金額、時(shí)間、支付方式都梳理得清清楚楚，最終確認(rèn)了被告實(shí)際拖欠的加工款數(shù)額，雙方對(duì)此均無異議。

“原告作為加工方，負(fù)有妥善保管加工貨物的義務(wù)，貨物在其加工期間遺失，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；而被告作為委托方，也應(yīng)積極配合核對(duì)貨物情況，雙方應(yīng)秉持公平合理的原則協(xié)商賠償數(shù)額。”對(duì)于貨物遺失的賠償問題，李章平向雙方明晰法理，厘清責(zé)任邊界。

在法官的釋法說理和耐心引導(dǎo)下，雙方當(dāng)事人的情緒逐漸平復(fù)。李章平抓住有利時(shí)機(jī)，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人換位思考，尋求解決糾紛的共識(shí)。經(jīng)過多輪溝通協(xié)商，最終促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議：加工款與貨物遺失賠償款進(jìn)行互抵，加工款差額由衛(wèi)浴廠補(bǔ)足，加工廠退還包裝材料，雙方糾紛得以“一攬子”化解。

案結(jié)事了護(hù)航營(yíng)商

協(xié)議達(dá)成并非案件的終點(diǎn)，承辦團(tuán)隊(duì)始終牽掛著后續(xù)履行情況。令人欣慰的是，在約定的履行期屆滿前，雙方向承辦法官發(fā)來邀請(qǐng)：“法官，我們想請(qǐng)您到我們廠里來看看，給我們做個(gè)履行的見證。”這份真誠(chéng)的邀請(qǐng)，不僅是對(duì)法官工作的最大認(rèn)可，更是雙方關(guān)系破鏡重圓的鮮明信號(hào)。

從法庭上的劍拔弩張到車間里的握手言和，這場(chǎng)從“圓滿調(diào)解”到“誠(chéng)意見證”的全過程，是水口法庭深化前端治理、踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)縮影。今年以來，水口法庭累計(jì)審結(jié)涉水暖衛(wèi)浴企業(yè)相關(guān)案件118件，其中以調(diào)解、撤訴方式結(jié)案61件，調(diào)撤率達(dá)51.7%。

接下來，水口法庭將繼續(xù)秉持“如我在訴”的理念，把調(diào)解工作做深、做實(shí)、做細(xì)，努力讓每一份調(diào)解協(xié)議都能自覺履行，讓每一次糾紛化解都成為促進(jìn)社會(huì)和諧、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的積極力量，為轄區(qū)企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

來源：開平法院

供稿：周偉鵬

排版：譚年安

編輯：古慧琳

審校：林穎