不止于競技，當賽場遇見文明新風尚

如果用三個詞形容第十五屆全國運動會（下稱十五運會）的賽事文明，來自廣東外語外貿大學的志愿者李懿珈用了“溫暖”、“尊重”和“自覺”三個詞。

開幕式結束后，她在社交媒體上翻到了關于自己的帖子：一位觀眾將她在開幕式現場的照片發到網上，并發文“尋找最美志愿者”。“這份溫暖雖然有點滯后，但真的是越想越暖。”李懿珈說。而觀眾的尊重，則體現在每一次耐心的詢問和真誠的致謝中。

“但文明最終要靠‘自覺’。”她強調，賽事文明不是志愿者單方面書寫，而是由每一位觀眾共同遵守與踐行。這段志愿經歷，讓李懿珈重新認識了社會的溫度，也讓她更加珍惜與人連接的寶貴瞬間。

如今，十五運會的帷幕雖已落下，全國第十二屆殘疾人運動會暨第九屆特殊奧林匹克運動會（下稱殘特奧會）賽場上激戰正酣。但賽場內外的這些文明細節，已匯成一道道閃亮的記憶，被時光珍藏。

秩序之美，賽場內外的“隱形護欄”

從萬眾矚目的開幕式現場，到緊張激烈的蹦床賽場，李懿珈的志愿服務貫穿了十五運會的兩個關鍵節點，也讓她迎接了雙重挑戰。

開幕式散場，6萬人潮在55分鐘內有序離去，實現“零差錯、零投訴、零事故”。

這驚人的“廣州速度”背后，是一套精密運轉的城市操作系統。“地鐵為主、公交為輔”的復合運輸模式，實現人流的時空分流；智慧交通系統整合300余輛保障車輛及道路監控數據，實現秒級響應的智能調度；更關鍵的是跨部門協同機制，公安、地鐵、志愿者等力量在三級指揮架構下無縫銜接。

“我第一次知道舉辦大型活動，需要投入如此多角色的努力。”李懿珈告訴南都N視頻記者，作為“小海豚”的她，第一次讀懂了宏大敘事背后的個體付出。

安檢時要求觀眾必須以團隊形式進場，觀眾席被巧妙地劃分為外、中、內三道緩沖區，如水流般引導觀眾分批入場。散場時，安保人員化身“分流閥”，通過分區域管控，讓數萬人的退場如潮水般有序退去。

而在蹦床比賽中，男子、女子組選手輪番上陣，身體劃出流暢弧線，落地后又瞬間騰空而起，表演高難度的空翻和轉體等體操動作，將力與美的“空中芭蕾”演繹得淋漓盡致。

李懿珈在開幕式現場提供志愿服務。

李懿珈的職責之一是負責引導觀眾入座。讓她印象深刻的，不僅是觀眾們落座時的井然有序，更是比賽開始后，那份“于無聲處聽驚雷”的震撼。“全場安靜下來，你甚至能清晰地聽到運動員在空中翻轉時，蹦床發出的‘嗡嗡’聲。”

這份默契并非偶然。李懿珈認為，這是多方合力的結果：賽前，組委會的宣傳視頻和廣播將文明觀賽的理念植入人心；賽中，志愿者們化身“靜音引導員”，手舉“請勿使用閃光燈”等提示牌，在關鍵時刻無聲地提醒全場。此外，還有賴于觀眾的自覺遵守。正是這些細節，共同構筑了賽場的高度專注與文明。

事實上，這樣的瞬間，在賽場的每一個角落都在悄然發生。

在素有“全國籃球城市”之稱的東莞，十五運會成年籃球組比賽中，場館內有序的吶喊、理性的加油與熱烈的掌聲，被不少球迷津津樂道。球迷聯盟負責人提出“熱愛不等于飯圈”。觀眾不僅為主隊廣東隊加油，也為對手的精彩表現送上掌聲。在男籃決賽中，當遼寧隊老將韓德君和李曉旭上場時，全場觀眾報以熱烈掌聲，向老將致敬。

在深圳光明國際馬術中心，考慮到馬匹對聲音高度敏感，全場觀眾自覺保持極致安靜，甚至無人隨意走動。上海隊選手吳悅特別向觀眾致謝，稱這種環境讓他們能完全專注于比賽。

賽場內外，溫暖在悄然流動

文明的核心是“人”，是發自內心的善良與共情。

開幕式當天，加上彩排時間，作為“小海豚”的李懿珈在觀眾區站立了整整8個多小時。

一位觀眾將李懿珈在開幕式現場的照片發到網上，并發文“尋找最美志愿者”。

絕大多時候，李懿珈都背對著主舞臺，面向著觀眾。她不僅是秩序的維護者，更是氛圍的引導者：當舞臺光影變幻，她舉起手勢，引導觀眾用閃光燈匯成星海；當火炬手跑過，她又揮舞手臂，讓觀眾點燃全場歡呼。每一次引導，都收獲了最熱烈的響應。

最讓她動容的，是旁邊一位觀眾心疼地遞來一句：“你坐下來休息一下！”這句簡單的關心，像一股暖流瞬間貫穿全身。

而當盛會落幕后，她與同伴們向觀眾道別時，收獲的更是此起彼伏的“謝謝”與“辛苦了”。那一刻，所有的疲憊都化作了雙向奔赴的溫暖。

殘特奧會賽場上的文明，則更多凸顯著“尊重”與“共情”。

在輪椅籃球比賽現場，當運動員摔倒時，現場觀眾沒有嘩然，而是用更響亮的“加油”聲給予鼓勵。這種熱忱不分勝負，體現了對運動員頑強拼搏精神的最高敬意。

更貼心的設計，也體現在每個觀賽區域都專門開辟了輪椅專屬區，前方特別安裝了防護玻璃板。這個小小的細節，確保了輪椅使用者能擁有一個安全、無遮擋的視野，讓他們能毫無障礙地沉浸于比賽的激情之中。

賽場之下，溫暖同樣在悄然流動。

劉芷琪負責在酒店接待輪椅籃球和盲人門球運動員。

在殘特奧會比賽期間，負責在酒店接待輪椅籃球和盲人門球運動員的廣東外語外貿大學志愿者劉芷琪，就收獲了一份意想不到的禮物。一位運動員在比賽結束后，竟將自己的一塊銀牌贈予了她和同伴。“我當時特別驚訝，但更多的是感動。”劉芷琪回憶道。

這塊沉甸甸的獎牌，不僅是對她個人服務的最高褒獎，更是運動員與志愿者之間深厚情誼的見證。

這份情誼，源于廣州“零障賽區”的深厚土壤。

從酒店內鋪設的盲道、衛生間里貼心的小椅子和扶手，到可提供手語翻譯的智能設備，再到每一位服務人員接受的助殘技能培訓——這些細致入微的安排，共同構筑了無處不在的“廣州溫度”，讓尊重與關懷融入每一個細節。

“人走場凈”與“綠色智慧”的自覺行動

新時代的賽事文明，不僅有溫度，更有“智慧”和“綠色”。它代表著一種對環境負責、對未來負責的可持續發展理念，是更高維度的文明。

在李懿珈眼中，“綠色全運”并非一個空洞的口號，而是融入了每個細節的生動實踐。

她看到，賽場內外，環保已成為一種自覺：可降解的餐具取代了傳統塑料，垃圾分類指引清晰可見，節水節電的提示無處不在。就連穿梭于場館間的接駁車，也換成了安靜運行的電動車或是自動駕駛巴士，為志愿者和運動員提供著便捷而低碳的出行體驗。

而最讓她觸動的，是賽后那動人的一幕：有不少觀眾在離席前，都會仔細地將座位周圍的垃圾清理干凈。

據了解，廣東賽區90%以上場館為現有設施改造升級，從源頭減少碳排放。其中，天河體育中心升級為全國首個近零碳大型體育場，奧體中心飄檐新增的800塊光伏板，每年可發電減碳200噸。

場館改造中廣泛使用了節能環保材料、高效機電設備、智慧照明系統，讓許多場館從單純的“用電者”變為“產電者”，形成了能源自給自足的微循環。賽事物資全面采用可降解材料，垃圾分類回收率達到100%，踐行著循環經濟理念。

據測算，整個十五運會期間，僅廣州賽區場館就消納綠電約8565萬度，相當于減少碳排放約7.7萬噸。據賽事各場館總用電量，廣東電網能源投資公司一次性采購18.8萬張綠證，每張綠證均具備唯一溯源編碼，確保綠電從生產到消費的全鏈條透明可查。這次保供電覆蓋超400個場所，是全國運動賽事中最多的一次。

全運會官方小程序與“易起收”舊衣回收小程序無縫對接，為賽事參與者與市民提供閑置衣物循環利用通道，并探索舊衣碳匯認證機制。

賽事終將落幕，但那些溫暖、秩序和奉獻，已經化作文明的種子，在城市里生根發芽。

采寫：南都N視頻記者 張思琦 葉孜文

圖片：受訪者提供

出品：南都政務新聞部