初心映民心八載護鄰安——社區民警裴小偉的為民答卷

“裴警官要是能一直在咱們社區，我們心里就一直有底！”近日，解放碑派出所里來了幾位特殊的訪客，他們是來自較場口社區的居民代表，這已經是他們第二次相約來到派出所了。71歲的鄒阿姨顫巍巍地捧著兩樣東西——一份簽滿姓名、按滿紅手印的請愿書，還有一本厚厚的相冊。這份承載著近百位居民期盼的請愿書和裝滿回憶的相冊，背后是45歲社區民警裴小偉八年來扎根基層、為民解憂的堅守，更是警民同心、魚水情深的生動寫照。

暖心守護：把群眾安危放在心頭

1999年，懷揣著對國家的熱愛和對英雄的向往，19歲的裴小偉踏入了軍營大門。2017年底，轉業后的裴小偉投身于警營之中，成為了一名社區民警。自2017年駐守較場口社區，裴小偉已在這片熱土上耕耘了八個春秋。他負責管理的社區人口構成復雜，常住人口近2300人，流動居住人員近1000人，節假日更有大批游客涌入，這無疑給社區管理和服務工作帶來了不小挑戰。

人員構成越復雜，家長里短的瑣事就越多，可裴小偉總說：“群眾的事，再小也是大事?！睕]有驚心動魄的警情，沒有轟轟烈烈的功績，他把“時時放心不下”的牽掛，融進每天的巡邏路里，藏進與居民的閑談中，用日復一日的堅守，成了大家心里最踏實的依靠。

社區里的王大爺(化名），是位獨居老人，帶著輕微的老年癡呆，性格也有些多疑。一次偶然間，他發現手機資費多了幾塊錢，便認定是通訊公司偷偷改了套餐，幾年下來“騙”了自己好幾萬。老人又急又氣，忍不住跑到小區附近的運營商廣告牌前發泄，不分白天黑夜地給裴小偉打電話，聲音里滿是無助的委屈。接到電話的裴小偉，從沒有過一句不耐煩，他知道，老人的暴躁背后，是無人陪伴的孤單與不安。他總是耐心地聽老人把話說完，輕聲細語地安撫：“王大爺，您別急，我幫您查，一定給您一個說法。”

為了弄清真相，裴小偉一次次跑通訊公司，調取王大爺近幾年的資費明細，一筆一筆地核對，又一次次上門，拿著明細單給老人慢慢講解，告訴老人資費變動是正常的業務調整。可老人的認知里，始終轉不過這個彎。看著老人緊鎖的眉頭，裴小偉心里不是滋味，他想起了遠在外地的老人子女。他主動聯系上他們，細細訴說老人的近況，語氣里滿是懇切：“老人年紀大了，就盼著有人疼，多抽點時間陪陪他?！弊优畟儽慌嵝サ募毿拇騽?，同意拿出一萬元錢。后來，裴小偉揣著這筆錢上門，笑著對老人說：“王大爺，您看，運營商核實清楚了，這是給您退的‘損失’，以后有事兒隨時找我。”握著那沓帶著溫度的錢，老人緊繃的臉終于舒展，反復念叨著：“裴警官好，裴警官最懂我?！睆哪且院螅嵝ジ浅Ｍ先思依锱?，買些新鮮的蔬菜水果，陪老人聊聊天，幫老人打掃打掃衛生，把孤單的日子，過得漸漸有了暖意。

巧解民憂：用真心化解鄰里隔閡

鄰里之間的矛盾，往往藏著最實在的難處，處理不好，就成了堵在心里的疙瘩。

三年前，轄區的張阿姨（化名）把自家門面出租，可租戶生意不景氣，租金一拖再拖。張阿姨一次次溝通，每次都失望而歸。眼看著自己的錢要不回來，張阿姨整個人都垮了，飯吃不下，覺睡不著，夜里躺在床上翻來覆去，甚至冒出了到店鋪門口打地鋪、換門鎖阻撓經營的念頭。可轉念一想，真鬧僵了，事情更難收場，無助的她，第一個想到的就是裴小偉：“裴警官，你幫幫我，我實在撐不下去了?！?/p>

裴小偉第一時間找到了租戶，一聊才知道，租戶也是滿肚子委屈，生意虧得一塌糊涂，每個月都在硬撐，不是故意拖欠租金。一邊是張阿姨的焦慮，一邊是租戶的經營困境，裴小偉心里有了數。他試著組織兩人面對面調解，陪著他們聊了一下午，話說開了，兩人也都松了口，口頭約定重新簽訂租賃合同?？傻搅藬M定合同的時候，又因為租金支付時間、每年遞增比例吵了起來。張阿姨本就心力交瘁，看不懂密密麻麻的合同條款，又擔心店家經營有安全隱患，以后租金還是沒著落，加上自己住得遠，來回奔波累得直不起腰，看著又起波瀾的局面，她紅著眼眶說：“這是故意刁難我啊……”說著，眼淚就掉了下來，精神幾乎崩潰。

為了盡快解決張阿姨的問題，裴小偉在調解結束后的幾天，反復通過電話和微信等方式對雙方進行了耐心地、細微的思想工作，找準雙方的問題交點，最后協調，在雙方都讓一步的基礎上，主動做雙方合同的見證人，最后雙方重新簽訂了租賃合同，兩人終于握手言和。

溫情幫扶：用信任點亮新生之路

在裴小偉的轄區里，老趙（化名）的名字，曾帶著一層“灰色”——3年前刑滿出獄，親友怕受牽連，漸漸疏遠了他，找工作時，只要說起有前科，對方就會婉言拒絕。生活的窘迫，人情的冷暖，讓老趙漸漸封閉了自己，把心門焊得死死的。裴小偉走訪時了解到他的情況，沒有一絲偏見，反而覺得心疼：“誰還沒犯過錯，改了就好，我幫你。”他把老趙當成朋友，成了老趙灰暗生活里，第一個主動靠近的人。

裴小偉常陪老趙聊天，聽他說心里的苦悶，勸他放下過去：“日子是往前過的，只要肯努力，一定能好起來。”這三年里，他對老趙的幫助從未間斷，得知老趙生活拮據，不僅在他搬家時悄悄去超市買了齊全的生活用品、塞了500元紅包，平日里也總會時不時接濟他，有時是幾百元生活費，有時是米面油等生活物資，每次都叮囑老趙“好好過日子”，從不愿提回報二字。搬家那天，他笑著說：“喬遷之喜，買點好吃的，好好開始新生活。”那一瞬間，老趙看著裴小偉真誠的笑臉，眼眶紅了——許久沒有人這樣真心待他了。慢慢的，老趙打開了心門，對裴小偉越來越信任。一次聊天時，他紅著眼眶說出了藏在心里的秘密：“裴警官，我對不起你，之前我實在走投無路，就想重操舊業，進了一批假字畫，打算騙點錢……”話沒說完，他就哽咽了，“可你對我這么好，我不能再犯錯，不能辜負你?！碑斕欤馅w就抱著所有假字畫來到派出所，親手交給裴小偉，徹底斷了歪念。后來，老趙重新找了一份工作，憑借踏實肯干的態度站穩了腳跟，如今的老趙，臉上漸漸有了笑容，日子也一天天有了盼頭。

“他就是我的兒！他不能走??！”八十多歲的王婆婆（化名）早在幾天前得知裴小偉即將離開社區的時候，便第一時間來到了所里，眼角濕潤，拉著所領導的手說道。

八年的時光，裴小偉把自己活成了社區的“貼心人”。面對復雜的社區情況，他總想著多為群眾搭把手、出份力。去年3月，他牽頭聯合物業、律師事務所，辦起了“老裴調解室”，把警務服務搬到了群眾家門口，民警和律師一起，幫大家解難題、講法律；線上又推出“老裴在線”，做了警民聯系二維碼，建了微信群，從清晨到傍晚，只要群眾有需求，他總能及時回應。自調解室成立以來，轄區里的矛盾糾紛，都在他的耐心調解下化解，法治的種子，也悄悄在社區里發芽。

“送給心中的英雄，裴警官！”鄒阿姨捧著的相冊里，最后一頁寫著這樣一句話。這本相冊里藏著太多溫暖的瞬間：裴小偉冒雨幫居民修水管，褲腳沾滿泥水；幫王婆婆梳頭發；深夜護送晚歸的學生，背影在路燈下被拉得很長；調解完矛盾，和居民笑著自拍；春節時，揮毫潑墨寫春聯，歡聲笑語中一起吃餃子……

“這些很多都是我們悄悄拍的，每一張都是裴警官的樣子，也是我們心里最暖的樣子?！编u阿姨說到。

看著相冊里的自己，聽著居民們真切的話語，裴小偉的眼角濕潤了起來：“謝謝大家，這八年，能陪著你們，是我最幸福的事?！弊屓诵牢康氖牵I導們被這份濃濃的警民情深深打動，經過慎重考慮，決定讓裴小偉繼續留在社區。

消息傳到社區，大家都樂開了花，鄒阿姨拉著裴小偉的手，笑得像個孩子：“太好了，你沒走，我們就放心了?！?/p>

扎根基層不言苦，為民服務無止境。面對居民們的深情厚誼，裴小偉眼眶濕潤。他用八年的堅守，書寫了一名基層民警的責任與擔當；用滿腔的熱忱，澆灌了警民同心的友誼之花。他沒有驚天動地的壯舉，卻在平凡的崗位上創造了不平凡的價值，用愛心和責任心成為了群眾的心里的“自家人”。他的故事，正是千千萬萬基層民警為民服務的縮影，也讓“人民公安為人民”的誓言更加熠熠生輝。

來源：重慶社會與法頻道

審核：鄒鴻澤

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