鶴壁市淇濱區(qū)：“四輪驅(qū)動”強(qiáng)保障 服務(wù)管理惠民生

為切實(shí)筑牢貨車司機(jī)權(quán)益保障防線，淇濱區(qū)聚焦交通運(yùn)輸服務(wù)管理重點(diǎn)，以黨建引領(lǐng)為核心抓手，創(chuàng)新推出“四輪驅(qū)動”工作模式，推動黨建工作與行業(yè)發(fā)展、權(quán)益保障深度融合，有效打通交通運(yùn)輸服務(wù)與管理的“任督二脈”。

黨建筑基驅(qū)動，筑牢流動黨員紅色堡壘。淇濱區(qū)交通運(yùn)輸局堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿貨車司機(jī)群體服務(wù)管理全過程，深入轄區(qū)70家道路運(yùn)輸企業(yè)，“地毯式”摸排貨運(yùn)行業(yè)黨員信息，全面摸清貨車司機(jī)黨員底數(shù)。針對貨車司機(jī)黨員流動分散的特點(diǎn)，建立動態(tài)更新的黨員信息庫，靈活組建3個流動黨員黨支部，選派10名黨建指導(dǎo)員開展嵌入式指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)黨員、司機(jī)雙重管理全覆蓋。以“黨建領(lǐng)航、愛心護(hù)航”為核心導(dǎo)向，組建鶴壁市首個公益貨車愛心車隊(duì)，深度融合黨組織凝聚力與貨車司機(jī)職業(yè)優(yōu)勢，將黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾、助力發(fā)展的民生優(yōu)勢。

陣地賦能驅(qū)動，打造暖心服務(wù)實(shí)體平臺。整合多方資源，高標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建集黨建、服務(wù)、休憩、應(yīng)急于一體的“一中心兩站點(diǎn)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——以淇濱區(qū)貨運(yùn)一體化服務(wù)園為支點(diǎn)，設(shè)立貨車司機(jī)黨群服務(wù)中心；依托鑫鶴運(yùn)輸企業(yè)、107國道中石化加油站，建設(shè)兩個“司機(jī)之家”。“一中心兩站點(diǎn)”提供餐飲住宿、車輛維修、停車充電、學(xué)習(xí)交流等貼心服務(wù)，累計(jì)服務(wù)司機(jī)3900余人次，有效破解貨車司機(jī)“停車難、吃飯難、休息難、辦事難”的現(xiàn)實(shí)困境，讓奔波在外的貨車司機(jī)有“家”可依。

數(shù)字提效驅(qū)動，構(gòu)建高效響應(yīng)管理網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合貨車司機(jī)黨員特點(diǎn)，搭建線上服務(wù)平臺，大力推廣“情滿豫途”微信小程序，引導(dǎo)126名黨員司機(jī)線上“亮身份”。依托微信群、線上黨支部等平臺推送學(xué)習(xí)資料，通過聯(lián)系黨支部書記、瀏覽黨支部動態(tài)、每日簽到打卡等形式開展線上理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)貨車司機(jī)黨員的身份意識與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。借助“司機(jī)直通車”微信小程序搭建訴求響應(yīng)線上通道，安排專人后臺實(shí)時響應(yīng)、快速處置，讓服務(wù)管理更精準(zhǔn)、更高效。

權(quán)益護(hù)航驅(qū)動，激發(fā)群體參與內(nèi)生動力。依托12345和12328熱線、司機(jī)之家等平臺，暢通“貨車司機(jī)—黨員—流動黨員黨支部—行業(yè)黨委—聯(lián)席會議”訴求直通車，構(gòu)建“司機(jī)訴求、黨員牽頭、行業(yè)入賬、部門領(lǐng)辦”的閉環(huán)管理機(jī)制。聚焦貨車司機(jī)最關(guān)切的運(yùn)輸糾紛、勞動保障、違規(guī)收費(fèi)等問題，出臺《淇濱區(qū)貨車司機(jī)投訴處置效率質(zhì)量不高問題專項(xiàng)整治實(shí)施方案》《淇濱區(qū)貨車司機(jī)投訴處置接訴即辦工作方案》等文件，對收集到的訴求分類梳理、建立臺賬，明確責(zé)任人和辦結(jié)時限，訴求辦結(jié)率達(dá)100%，切實(shí)維護(hù)貨車司機(jī)合法權(quán)益。(來源：鶴壁市委宣傳部 作者：肖莉萍 李丹丹)