隴南：“六個轉變”賦能高質量發展 讓一流營商環境成為城市IP

來源：中國甘肅網

中國甘肅網12月11日訊（西北角·中國甘肅網記者 程健）12月11日上午，甘肅省政府新聞辦召開決勝“西部領先、全國靠前”全省優化營商環境三年行動系列專題新聞發布會——隴南專場。記者從發布會上了解到，今年以來，隴南市堅決貫徹省委、省政府關于優化營商環境的決策部署，系統謀劃、整體推進，在六個關鍵維度上實現了深刻轉變，為全市高質量發展注入了強勁動力。

　　強化統籌謀劃，推動工作體系從“條塊運行”向“系統集成”轉變。系統謀劃提出“12345678”思路框架，啟動實施隴南市爭創一流營商環境三年行動計劃。市委、市政府主要領導高位統籌，市政府分管領導牽頭攻堅，市營商環境局協調抓總，市直指標單位分兵把守，各縣區守土盡責，構建起目標清晰、責任到位、協同高效的工作體系。

　　強化清單管理，推動任務落實從“責任定性”向“精準定量”轉變。創新推行“四張清單”抓落實機制，配套建立“五類”臺賬，實時更新、月度分析、季度調度。目前，254項工作任務均按預期推進，8項重點督辦事項提前完成，42項第三方評價反饋問題整改到位，96條投訴線索全部落實責任主體。各縣區、各領域同步推進，形成了全市“一盤棋”、各領域“齊競賽”的工作格局。

　　強化政策供給，推動服務模式從“單向傳遞”向“雙向互動”轉變。構建“線上+線下”協同的政策服務機制，編制發布《隴南市惠企政策匯編》電子書，涵蓋16個領域128條核心政策；搭建政企直通平臺，在市政府網站開設專欄發布惠企政策247條，推動政策“一網通查、一目了然”。線下開展“涉企政策面對面”系列活動272場。建立健全企業家參與涉企政策制定機制，全面落實包抓聯、“六必訪”制度，真正實現“問需、問計、送策”在一線。

　　強化投訴辦理，推動辦理機制從“暢通渠道”向“質效提升”轉變。系統打造“集中受理+分級辦理+限時辦結+雙向反饋”四位一體投訴處理機制，出臺營商環境投訴處理辦法，整合市紀委監委“碼上舉報”12388、營商環境投訴專線96115、市檢察院法治化監督中心12309、12345政務服務熱線及“隴上e企查”五大平臺，構建閉環管理服務體系。在辦理中注重分類施策，具體問題“立刻辦”，共性問題“全面改”，苗頭問題“提前治”，努力把問題化解在前端。今年以來受理投訴39件，已辦結32件，回訪滿意率100%。

　　強化涉企服務，推動工作理念從“被動響應”向“主動上門”轉變。創新實施政商交往“三張清單”，全面規范服務行為。設立“企業家活動日”，市委主要領導制度化主持召開民營企業座談會，現場聽取建議并由行業部門承接限時辦理。建立市政府領導接訪企業家綠色通道，通過市長辦公會研究解決企業訴求。在工業園區設立營商環境監測站，構建立體監督網絡。創新開展“小分隊·大走訪”活動，重心下移，上門服務，確保企業訴求件件有回應。

　　強化典型引領，推動改革路徑從“單點突破”向“生態構建”轉變。注重典型引路、品牌帶動，深度挖掘“微改革”“微創新”案例60余項，形成“3+N+1”招標投標、“證照聯辦”“破產重整”等一批具有隴南辨識度的特色品牌。今年以來，我市2項改革案例入選國家典型案例、2項改革經驗獲省級專刊刊發，4起典型做法被省營商環境局全省推廣，52篇報道登上省級以上媒體，隴南營商品牌的辨識度和影響力持續提升。