孝義：樓上樓下漏水糾紛...

“法官，太謝謝了，沒想到不用打官司，不用交訴訟費(fèi)，我們的事就解決了！”這是立案庭干警最常聽到的一句話。作為司法服務(wù)的“第一道窗口”，立案庭不僅要做好訴訟材料審查，更希望讓每一位當(dāng)事人在訴訟前端就感受到司法的溫暖與效率——而多元解紛，正是傳遞這份溫暖的重要方式。

記得一起典型的鄰里漏水糾紛。樓上漏水導(dǎo)致樓下墻皮脫落、家具受損，兩家爭(zhēng)執(zhí)不下。法院立案后，經(jīng)征得雙方同意，立案庭立即聯(lián)動(dòng)特邀調(diào)解員和物業(yè)啟動(dòng)先行調(diào)解程序。通過現(xiàn)場(chǎng)查看和溝通，發(fā)現(xiàn)漏水主因是樓上住戶管道滲水，并非故意。最終樓上承諾承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，樓下也表示諒解，達(dá)成和解后，原告撤回起訴。雙方感慨道：“真是遠(yuǎn)親不如近鄰，這樣處理比打官司好多了。”那一刻我們真切感受到，許多矛盾糾紛未必需要對(duì)簿公堂，只要搭建好溝通的橋梁，矛盾完全可以在溫情中化解。

家事無小事，鄰里無小怨。多元解紛的核心，就是用柔性方式化解矛盾。家庭矛盾、小額債務(wù)、消費(fèi)糾紛、交通事故……無論案件類型如何，多元解紛機(jī)制都能提供相適配的調(diào)解路徑。法院會(huì)聯(lián)合社區(qū)、婦聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)調(diào)解組織等多方力量，根據(jù)案件特點(diǎn)委派給對(duì)應(yīng)的調(diào)解團(tuán)隊(duì)，用更柔性的方式化解矛盾，讓司法在保持法律尺度的同時(shí)，傳遞出更多溫度。

化解糾紛，不止判決一條路。案結(jié)事了，更需情理法的相融。立案庭將盡力為您提供更便捷、更經(jīng)濟(jì)的解紛選擇，在依法保障您權(quán)益的同時(shí)，努力搭建溝通的橋梁，促進(jìn)雙方相互理解，讓矛盾少一些對(duì)立，多一分和解的可能。