新華社上海12月12日電(記者王辰陽、周蕊)一根扁擔(dān),一份責(zé)任,一種傳承。全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國勞動模范楊懷遠(yuǎn)在38年的海輪服務(wù)員生涯中,始終義務(wù)用小扁擔(dān)幫助困難旅客挑行李,他挑斷了47根扁擔(dān),扁擔(dān)上還留下了八國文字以及數(shù)百條旅客的真情話語。在楊懷遠(yuǎn)看來,“天下萬物何所求?只求為人民服務(wù)到白頭”,這就是“小扁擔(dān)精神”。
2025年12月11日0時0分,楊懷遠(yuǎn)同志在上海瑞金醫(yī)院逝世,享年88歲。楊老一輩子以雷鋒為榜樣,“小扁擔(dān)精神”被廣泛認(rèn)可為雷鋒精神的時代延續(xù),他也成為人們心中永遠(yuǎn)懷念的“為人民服務(wù)”的榜樣。
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上世紀(jì)80年代,楊懷遠(yuǎn)(前左)幫助旅客挑運行李(資料照片)。新華社記者徐義根 攝
青年時期,楊懷遠(yuǎn)從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到上海公平路碼頭,成為一名客輪服務(wù)員。他善于觀察分析,發(fā)現(xiàn)旅客中老弱婦孺很多,老人大包小包、肩扛手提、一步一挪走下船,還要走好幾里路才能到港務(wù)局門口,中間還要上臺階、過天橋,有的出港后還要趕汽車趕火車。每當(dāng)此時,楊懷遠(yuǎn)總是主動上前,包攬幾個人的行李,卻難以解決更多旅客的問題。后來,楊懷遠(yuǎn)想到從部隊轉(zhuǎn)業(yè)時帶回的小扁擔(dān),果然事半功倍。上天橋送東西,把行李拴在一起,他20斤、你30斤,加起來100多斤,楊懷遠(yuǎn)一根扁擔(dān)全搞定。
這一挑,便是38年,楊懷遠(yuǎn)挑斷了47根扁擔(dān),肩上還磨出了兩塊像饅頭一樣的肉疙瘩。
上個世紀(jì)90年代,楊懷遠(yuǎn)在滬港航線工作,他開始自學(xué)粵語方言和英語,這位幾乎沒有讀過書的勞模,很快掌握了英語基本會話。“我給他抄音標(biāo),讓他帶到船上去,還買了個錄音機給他,帶到船上去學(xué),他就找人家旅客問。”楊懷遠(yuǎn)的妻子佘秀英說。在楊老的小扁擔(dān)上,曾有外國旅客留言“wonderful experience(美妙的體驗)”,稱贊他熱情的服務(wù)。
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2012年,楊懷遠(yuǎn)在家里展示自己的小扁擔(dān)(資料照片)。新華社記者劉穎 攝
楊懷遠(yuǎn)在小扁擔(dān)的基礎(chǔ)上,根據(jù)旅客不斷增長的需求,自制出120多種便民用具,還親手制作了方便旅客的“百寶箱”。有了這個“百寶箱”,旅客遇到困難,基本都能解決了。
這么多年來,楊懷遠(yuǎn)迎來送往的旅客,不可勝數(shù)。有華僑旅客等感動之余,掏出“小費”硬塞給他,他一次也沒收過。“有人說雷鋒精神過時了,我說永遠(yuǎn)不會過時!道德能用錢衡量嗎?”楊懷遠(yuǎn)說。
1997年,楊懷遠(yuǎn)退休后,為不能再用小扁擔(dān)為旅客挑行李服務(wù)而不舍。楊懷遠(yuǎn)沒有歇下來,不僅擔(dān)任客運服務(wù)顧問,為企業(yè)培養(yǎng)青年服務(wù)標(biāo)兵;他還成為上海“百老德育講師團(tuán)”成員,應(yīng)邀到機關(guān)、企業(yè)、街道、學(xué)校,作了1000多場報告,大力傳播社會主義核心價值觀。楊懷遠(yuǎn)說:“搞教育搞匯報,我為雷鋒做廣告!”
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2013年,楊懷遠(yuǎn)為同學(xué)們講述為人民服務(wù)的故事(資料照片)。新華社發(fā)
中遠(yuǎn)海運集團(tuán)員工王楷越還記得曾經(jīng)聽楊老宣講的諄諄教導(dǎo)。“楊老手中的小扁擔(dān),在如今的時代背景下不再是肩挑手扛的搬運,而是用航運科技的快速發(fā)展給客戶帶來更加滿意的服務(wù)。數(shù)字智能的快速發(fā)展取代了物理扁擔(dān),成為連接和服務(wù)的工具,如今我們接過新的‘扁擔(dān)’,要繼續(xù)堅持‘全心全意為人民服務(wù)’的理念,沿著他的足跡一直走下去。”王楷越說。
在楊懷遠(yuǎn)逝世的新聞鏈接下,網(wǎng)友們紛紛留言:“當(dāng)年我初中畢業(yè)去廈門,就是在公平路碼頭上的船,我奶奶的行李還是楊先生幫忙挑的,您一路走好。”“我?guī)滋烨霸谕鉃﹦趧幽7墩褂[館看到了他的事跡很感動,楊老先生安息。”“楊懷遠(yuǎn)先生是一代人的勞動楷模,其精神激勵了大家。”
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