廣東
隨著5G建設放緩，三大運營商正加速AI轉型，智能體成為競逐焦點。中國電信推出星辰智能體服務平臺1.0，已有2萬多開發(fā)者創(chuàng)建5萬余個應用；中國移動靈犀智能體用戶超2億，成國內最大消費級智能體；中國聯(lián)通則以元景大模型覆蓋家庭與行業(yè)場景。
這場競逐背后，是政策與市場的雙重驅動。數據顯示，2025年中國AI智能體市場規(guī)模將達69億元，2030年逼近300億元，復合增速超30%。政策層面，要求2027年智能體普及率超70%，2030年達90%。對運營商而言，智能體是打破“管道化”困局的關鍵——在移動用戶滲透率超110%、基礎業(yè)務收入下滑的背景下，其可將“賣流量”升級為“賣服務、算力”，如中國移動將智能體融入5G新通話，實現(xiàn)翻譯、訂票等場景化服務。
與互聯(lián)網廠商相比，運營商的優(yōu)勢顯著：手握海量用戶，能打通終端、網絡與云端算力，且具備跨行業(yè)合作渠道。中國電信的“開口即辦”、中國移動的“5G+AI”融合、中國聯(lián)通的垂直行業(yè)賦能，均體現(xiàn)這一優(yōu)勢。
但挑戰(zhàn)同樣存在。互聯(lián)網巨頭在AI領域投入巨大，手機廠商將大模型植入系統(tǒng)可能截流用戶需求；商業(yè)化方面，如何從免費過渡到付費、穩(wěn)定產生高利潤，仍是難題；生態(tài)合作中，平衡流量分成與創(chuàng)新激勵也需智慧。
目前，運營商的優(yōu)勢已顯現(xiàn)，但要轉化為長期護城河，需在模型能力、合規(guī)治理、變現(xiàn)體系等方面突破。這場競逐不僅是用戶規(guī)模比拼，更是生態(tài)與服務能力的較量，而這也成為運營商去“管道化”轉型的重要一步。
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