分群體定策略，湖北消費(fèi)金融2025金融教育筑牢屏障

2025年，湖北消費(fèi)金融股份有限公司始終堅(jiān)守“金融為民”初心，以提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)、筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范防線為核心，圍繞日常性、集中性、針對(duì)性三大教育維度系統(tǒng)部署、創(chuàng)新實(shí)踐，通過(guò)系列特色鮮明、實(shí)效突出的金融教育宣傳活動(dòng)，構(gòu)建起全方位、多層次、廣覆蓋的金融知識(shí)普及體系，讓金融安全理念深入人心。

抓節(jié)點(diǎn)強(qiáng)統(tǒng)籌，集中宣傳掀熱潮

“3·15”強(qiáng)統(tǒng)籌，創(chuàng)新宣傳擴(kuò)影響。公司高管統(tǒng)籌部署，成立專(zhuān)項(xiàng)小組，以“線上線下融合、多方協(xié)同聯(lián)動(dòng)”模式，系統(tǒng)推進(jìn)系列宣傳活動(dòng)。打造“以案說(shuō)險(xiǎn)”欄目，聚焦非法代理、征信修復(fù)等熱點(diǎn)，推出系列科普推文強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示;結(jié)合節(jié)氣文化設(shè)計(jì)推出主題宣傳海報(bào)，推動(dòng)金融知識(shí)融入日常場(chǎng)景;創(chuàng)新打造“華佗說(shuō)權(quán)益”等情景劇普及消費(fèi)者權(quán)益，以生動(dòng)鮮活的演繹形式普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)。聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)開(kāi)展“非遺+金融”活動(dòng)，借湖北大鼓、非遺剪紙等鮮活形式傳播知識(shí)，同步開(kāi)啟線上直播擴(kuò)大覆蓋面;攜手主流媒體深化合作，通過(guò)紙媒發(fā)布、新媒體推送等多元渠道，形成全方位、廣覆蓋的宣傳矩陣，凝聚消保宣傳強(qiáng)大合力。

“萬(wàn)里行”抓重點(diǎn)，精準(zhǔn)教育入場(chǎng)景。公司聚焦老年人等重點(diǎn)群體，分層開(kāi)展宣教活動(dòng)。一方面，創(chuàng)新構(gòu)建“四位一體”教育矩陣：面向青年實(shí)施情景教學(xué)，聯(lián)合媒體制作警示短片，開(kāi)發(fā)線上互動(dòng)課程，設(shè)立線下詐騙模擬體驗(yàn)區(qū)，推動(dòng)教育精準(zhǔn)落地。另一方面，深入推進(jìn)“五進(jìn)”行動(dòng)：在商圈打造沉浸課堂，為企業(yè)定制安全課程，為社區(qū)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，在校園舉辦知識(shí)競(jìng)賽，向鄉(xiāng)村老人傳授防騙技巧，讓金融知識(shí)融入生活、貼近民心。

宣傳周?chē)?yán)部署，全域覆蓋治亂象。公司以金融教育宣傳周為契機(jī)，統(tǒng)籌部署、聚焦亂象，組建跨部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)工作組，以“三個(gè)加強(qiáng)”為綱推進(jìn)落實(shí)：加強(qiáng)黨建融合，組建黨員宣教先鋒隊(duì)深入“五進(jìn)入”一線;加強(qiáng)形式創(chuàng)新，推出“反詐體驗(yàn)區(qū)”“校園金融知識(shí)競(jìng)賽”“助老智慧金融課堂”等多元活動(dòng);加強(qiáng)重點(diǎn)覆蓋，面向新市民、青少年、老年人等群體開(kāi)展精準(zhǔn)宣傳。活動(dòng)期間，線上線下同步推進(jìn)，切實(shí)強(qiáng)化了公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

分群體定策略，精準(zhǔn)教育有溫度

護(hù)新市民，強(qiáng)素養(yǎng)筑防線。進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)舉辦“新市民課堂”，圍繞防范電信詐騙和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)開(kāi)展專(zhuān)題講座，為多名白領(lǐng)提升金融素養(yǎng);推出“新市民金融助力計(jì)劃”，解析“低息噱頭”“過(guò)度授信”等消費(fèi)陷阱，設(shè)立“反詐體驗(yàn)區(qū)”，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

育青年，進(jìn)校園樹(shù)觀念。深耕校園金融啟蒙教育，走進(jìn)華中科技大學(xué)等高校，通過(guò)案例講解、知識(shí)競(jìng)賽等形式，為大學(xué)生普及金融常識(shí)，培養(yǎng)正確消費(fèi)觀與理財(cái)意識(shí);開(kāi)展“青春金融守護(hù)行動(dòng)”校園專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，采用“案例宣講+知識(shí)競(jìng)賽”模式，直面校園貸、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問(wèn)題，筑牢校園金融安全屏障。

守銀發(fā)，優(yōu)服務(wù)暖人心。在社區(qū)設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)，為老人提供一對(duì)一講解服務(wù)，普及金融詐騙防范技巧;開(kāi)設(shè)“助老智慧課堂”，指導(dǎo)老年人使用移動(dòng)支付、線上查詢(xún)等數(shù)字技能，緩解“數(shù)字鴻溝”，增強(qiáng)老年群體金融服務(wù)獲得感與安全感。

惠基層，擴(kuò)覆蓋提質(zhì)效。入鄉(xiāng)村搭建“移動(dòng)知識(shí)講臺(tái)”，用通俗語(yǔ)言宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí)與惠農(nóng)政策;開(kāi)展“本土化案例+互動(dòng)化傳播”活動(dòng)，志愿者用方言講解涉農(nóng)詐騙案例，通過(guò)“順口溜接龍”等互動(dòng)形式，讓金融知識(shí)入腦入心;面向殘障人士等特殊群體，提供便捷化宣傳服務(wù)，確保金融教育不落下任何一個(gè)群體。

創(chuàng)品牌建機(jī)制，長(zhǎng)效宣傳固根基

塑特色品牌，讓金融知識(shí)“活”起來(lái)。打造“小魚(yú)兒”特色教育品牌，以親和形象作為消保課堂代言人，將復(fù)雜金融知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語(yǔ)言，形成穩(wěn)定受眾群體和品牌影響力。聯(lián)合湖北日?qǐng)?bào)等媒體，針對(duì)不同受眾定制個(gè)性化教育內(nèi)容，開(kāi)發(fā)圖文并茂的金融科普手冊(cè)，在各類(lèi)活動(dòng)中廣泛發(fā)放，強(qiáng)化知識(shí)記憶。

建立體平臺(tái)，讓金融教育“廣”覆蓋。線上依托官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等渠道，開(kāi)設(shè)“消保微課堂”“防騙系列漫畫(huà)”等專(zhuān)欄，定期更新金融基礎(chǔ)知識(shí)，設(shè)置互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，提升參與度;線下在職場(chǎng)設(shè)立金融教育區(qū)，在社區(qū)服務(wù)站等便捷場(chǎng)景搭建“簡(jiǎn)易互動(dòng)宣傳點(diǎn)”，借趣味問(wèn)答、答題贏禮形式，讓消費(fèi)者在休閑中學(xué)金融。

深跨界聯(lián)動(dòng)，讓金融宣教“實(shí)”落地。與本地學(xué)校、社區(qū)居委會(huì)、鄉(xiāng)村村委會(huì)等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，開(kāi)展“消保知識(shí)分享會(huì)”“防騙案例故事會(huì)”等小型線下活動(dòng)，借助合作方資源擴(kuò)大宣傳觸達(dá)率，形成“多方參與、共建共享”的金融教育工作格局。

2025年，湖北消費(fèi)金融以創(chuàng)新之策、務(wù)實(shí)之舉，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育工作，取得了顯著成效。未來(lái)，公司將持續(xù)深化金融教育長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，不斷豐富宣傳內(nèi)容、創(chuàng)新傳播形式、拓寬覆蓋范圍，讓金融知識(shí)普及更精準(zhǔn)、更生動(dòng)、更有效，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，為營(yíng)造安全、健康、和諧的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)更大力量。