當(dāng)棋藝遇見溫度，珠海“小海豚”志愿者閃耀殘?zhí)貖W賽場

南都訊 記者趙雨琪 在珠海舉辦的全國第十二屆殘疾人運動會暨第九屆特殊奧林匹克運動會棋類賽場上，來自暨南大學(xué)珠海校區(qū)和北京師范大學(xué)珠海校區(qū)的200名“小海豚”志愿者，如同賽場內(nèi)外躍動的溫暖音符，穿梭于9個處室的36個服務(wù)崗位之間。他們以裁判輔助、抵離接待、康復(fù)保障、餐飲協(xié)助、區(qū)域引導(dǎo)等全方位服務(wù)，為這場智慧與意志交融的賽事注入了青春的暖流與人文的溫度。

專業(yè)錘煉：從“規(guī)范動作”到“情感共鳴”

“不完成培訓(xùn)，不安排上崗”是每一位志愿者銘記于心的準(zhǔn)則。在完成通用培訓(xùn)基礎(chǔ)上，珠海賽區(qū)圍繞棋類項目特點與殘?zhí)貖W會服務(wù)要求，開展了兩輪聚焦肢體、視力、聽力障礙服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)與情景演練。志愿者們通過“示范+實操”反復(fù)打磨輪椅推行、視障引導(dǎo)、溝通技巧等服務(wù)細節(jié)，將規(guī)范化操作內(nèi)化為“肌肉記憶”。來自暨南大學(xué)珠海校區(qū)康復(fù)輔助保障崗位的志愿者林曉晶說：“我們不僅要學(xué)會‘如何扶’，更要理解‘為何這樣扶’——每一個動作背后，都是對運動員獨立人格的尊重。”

賽場上，志愿者不僅是服務(wù)提供者，更是情感聯(lián)結(jié)的橋梁。在裁判輔助區(qū)，志愿者們細心記錄每位運動員的需求；在休息區(qū)，他們與來自各地的運動員暢談兩地棋風(fēng)、分享校園生活，發(fā)現(xiàn)彼此對棋藝的執(zhí)著超越地域界限。來自陜西的運動員感慨：“志愿者們不僅專業(yè)，更懂得以平等姿態(tài)與我們交流，讓比賽變得溫暖而輕松。”這種超越服務(wù)本身的情感互動，讓賽場內(nèi)外洋溢著理解與共鳴。

特別護航：細致入微，全程陪伴港澳代表隊

針對香港代表隊的服務(wù)需求，志愿者們展現(xiàn)出極高的專業(yè)敏感度。從賽前協(xié)助適應(yīng)場地、檢查無障礙設(shè)施，到賽中關(guān)注運動員狀態(tài)、及時提供支持，再到賽后協(xié)助整理、溫馨送別，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著“主動不越界、細致不打擾”的服務(wù)智慧。一位香港隊教練表示：“志愿者總能提前想到我們所需，這種貼心的支持讓我們能全心投入比賽。”在餐飲服務(wù)區(qū)，志愿者們還會留意運動員的飲食偏好，輕聲詢問需求，讓異地參賽的運動員感受到“家一般的細心”。

北師大珠海校區(qū)志愿者黃佳儀在這次比賽中負責(zé)區(qū)域引導(dǎo)工作，她表示，“最打動我的，是運動員每次真誠的‘謝謝’”。無論是為視障運動員描述賽場動態(tài)，還是協(xié)助肢體障礙運動員平穩(wěn)落座，那一句簡單而真摯的感謝，成為志愿者們持續(xù)奉獻的精神動力。“在這里，服務(wù)不是單向付出，而是心靈的對話。他們的堅韌與樂觀，反而給了我們更多力量。”

成長烙印：以棋為媒，讓包容成為青春底色

這段經(jīng)歷深刻塑造了青年志愿者對“包容”與“融合”的認知。一位來自北師大珠海校區(qū)的志愿者董詩煥在服務(wù)手記中寫道：“曾經(jīng)我以為幫助是‘給予’，現(xiàn)在明白真正的支持是‘并肩’——見證他們的拼搏，尊重他們的獨立。”暨南大學(xué)珠海校區(qū)青年志愿者陳瑾表示，未來將更積極關(guān)注無障礙環(huán)境建設(shè)，把賽場收獲的包容理念融入日常生活。志愿者們也由衷祝愿港澳運動員：“愿棋藝切磋中建立的情誼長存，愿更多賽場見證我們共同的熱愛。”

值得一提的是，在珠海賽區(qū)，志愿服務(wù)的溫暖接力從未間斷。在剛結(jié)束的網(wǎng)球賽事中，來自廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院、珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院的256名志愿者，累計提供1273人次服務(wù)，覆蓋場地、球童、球員服務(wù)等十余個崗位，以日均254人的高效協(xié)作，贏得了參賽者的一致好評。賽事期間，志愿者管理部門與高校緊密配合，構(gòu)建起培訓(xùn)、管理、保障、反饋的全流程服務(wù)體系，確保每位志愿者都能在崗位上發(fā)光發(fā)熱。

從棋類賽場的智慧交鋒到網(wǎng)球賽場的揮拍搏擊，珠海“小海豚”們始終以專業(yè)為基、以溫暖為核，在細節(jié)中詮釋尊重，在服務(wù)中傳遞共情。他們用青春的身影詮釋著“需要時我在你身旁，拼搏時我為你鼓掌”的深層內(nèi)涵，更在南粵大地上播撒下平等、友愛、融合的種子。這些種子，終將在更多年輕人心中生根發(fā)芽，讓志愿精神照亮?xí)r代征程。