“小海豚”激起城市文明的浪花

光明日報記者 安勝藍

賽場上，近8000名運動員激烈角逐；賽場外，超2萬名志愿者溫暖堅守。友善、熱情、真誠，這些賽會志愿者被親切地稱作“小海豚”，他們用專業細致的服務，為賽事順利運行提供保障，也為賽會寫下溫情注腳。

“盡管之前在平地上訓練過，但在正式比賽時需要將輪椅從草地推到平地上，我發現還是很難的。”深圳賽區射箭項目競賽處志愿者組長方瑤面臨的首個考驗，就是如何在摩擦力更大的草地上把輪椅推好。

參加殘特奧會，許多志愿者第一次接觸殘疾人服務對象，這讓他們開始關注殘疾人群體。無論是響應求助還是洞察需求，都需要專業的理念和方式。

“我們在上崗前，都經過了系統的無障礙服務培訓。我們的原則是關心而不過度照顧，讓殘疾人能感覺到平等、尊重和溫暖。”在澳門大學讀研的義工陳佩瑩負責特奧羽毛球項目的運動員檢錄工作，“有時他們不太理解我的意思，或是剛說過的話他們很快就忘記了，這時我們就需要嘗試不同的表達方式，耐心地多說幾遍。”

“您前方有一只吉祥物樂融融，正在蹦蹦跳跳地向您走來。”引導視障運動員時，就讀于廣州醫科大學預防醫學專業的志愿者鄭嘉霖用活潑生動的語言，為他們描述周圍的場景。“我們不僅要表達清楚‘前方5米有臺階’等方位信息，更要充分描繪場館內的精彩畫面，讓視障人士多感官地體會到，我們共享著同一片美好的賽場。”鄭嘉霖告訴記者。

在香港馬鞍山體育館服務的義工林渲甯，本身就是一名坐在輪椅上的殘疾人。聽到殘特奧會招募義工的消息，他第一時間報名參加。殘疾人做義工服務，證明了殘疾人不僅是受助者，同樣可以成為助人者。“希望能鼓勵更多殘疾朋友參與大型活動，通過被看見、被關注來增進公眾對殘疾人群體的理解，消除刻板印象。”林渲甯說。

殘疾人與健全人相互給予、彼此照亮，正是踐行“平等、融合、共享”理念最生動的實踐，也是“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神最溫暖的詮釋。

“大家看待殘疾人，不再是‘需要同情的對象’，而是‘平等參與的伙伴’，這份尊重讓融合有了根基。一個個細節證明，我們的城市正在變得‘對每個人都友好’。”廣州賽區執委會志愿者部賽會志愿服務處處長袁衛根說。

殘特奧會即將落幕，志愿精神永不停歇。包容尊重、殘健互助、消除障礙……殘特奧會形成的經驗和范例會延續下去，“小海豚”們用愛和奉獻激起的一片片水花，將匯聚成流淌在日常生活中的暖流，傳遞著人文關懷，滋養著城市文明。

來源：光明日報