寒冬已至,飛雪初臨,嵩岳大地銀裝素裹,凜冽寒風中,登封公安民輔警堅守崗位、熱忱為民,接連上演救助摔倒老鄉、幫群眾追回誤扣錢款、為燃油耗盡車輛解圍、消除貨車故障隱患等暖心警事,用實際行動為群眾撐起“平安傘”,讓冬日的登封暖意融融。
雪中援手 緊急救助摔倒老鄉
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12月12日,登封市迎來降雪,潁陽派出所民警王新強與輔警陳福豪頂風冒雪開展日常巡邏。巡邏途中,二人發現一名老鄉不慎滑倒在地,失去意識。
“老鄉,能聽到說話嗎?”王新強立即上前,輕輕拍打呼喚老鄉;輔警陳福豪第一時間撥打120急救電話。待老鄉意識稍有恢復后,民輔警與熱心群眾合力將其送上救護車。經及時救治,老鄉已無大礙。老鄉家屬趕到后,緊緊握住民輔警的手,再三表達深切感謝。
快速響應 幫群眾追回誤扣錢款
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同樣在12月12日下午,兩名群眾急匆匆來到送表派出所求助,稱其在拼多多平臺消費時,賬戶莫名被扣四筆款項,心急如焚。
值班民警朱少科、趙西征一邊耐心安撫群眾情緒,一邊仔細詢問扣款時間、金額及訂單詳情,引導群眾梳理交易記錄。隨后,民警通過平臺官方渠道聯系客服,詳細說明情況并提供相關憑證,溝通核實扣款緣由。經查,該筆扣款系平臺系統操作失誤導致的重復計費。
在民警的協調跟進下,平臺客服快速啟動退款流程,將四筆款項全額退還至群眾賬戶。群眾收到退款后,對民警高效負責的工作態度連連稱贊。
警車開道 解燃油耗盡車輛困局
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12月12日晚,交警一中隊民輔警巡邏至少林大道嵩陽路段時,發現一輛轎車亮著雙閃停在路中央,嚴重影響道路通行秩序。
民警立即上前查看,得知車輛因燃油耗盡拋錨。民輔警合力將車輛推至路邊安全區域。進一步了解得知,駕駛員此前因未攜帶身份證,無法購買燃油。民警當即駕駛警車搭載駕駛員前往附近加油站,積極協調溝通,幫助其成功購油并返回加注。車輛順利脫困,臨行前,民警再三叮囑駕駛人,出行前務必仔細檢查車況,雪天行車更要注意安全。
及時排險 助外地貨車消除隱患
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12月13日下午,送表派出所民警徐光華和輔警李雁鵬在日常巡邏時,發現路邊停放著一輛貨車,車上貨物傾斜,存在安全隱患。
民警立即上前詢問,得知駕駛人是外地群眾,車輛突發故障無法行駛,人生地不熟的他正焦急無助。了解情況后,民警迅速聯系附近修理廠,協助駕駛人溝通維修事宜,同時幫忙整理固定好傾斜的貨物,及時消除安全隱患。問題妥善解決后,駕駛人對登封公安民輔警的及時援手連連道謝。
寒風凜冽,警暖人心。登封公安始終把群眾的急難愁盼放在心上,用一次次暖心救助、一件件為民實事,為寒冷的冬日注入濃濃暖意,書寫著守護平安的責任擔當。
供稿:平安登封
審核:王朝鋒
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