近日,全國首家“現代騎手學院”在廣州職業技術大學正式揭牌。這不是一場作秀,而是一次對千萬騎手命運的認真回應。長久以來,外賣騎手被貼上“青春飯”“臨時工”“沒前途”的標簽。人們覺得這份工作靠的是腿腳快、膽子大,年紀一過三十,跑不動了,就只能另謀出路。可現實正在悄然改變。
如今的配送早已不是單純靠人力奔跑。智能調度系統、算法規則、無人車路線規劃、無人機起降點設置……這些背后的技術邏輯,遠比想象中復雜。一個只會認路、踩油門的騎手,在未來的智慧物流體系中將越來越邊緣化。而真正能留下來、甚至向上走的人,必須掌握新工具、理解新規則、具備新能力。
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現代騎手學院正是為此而生。它由廣東省教育廳與京東集團聯合創辦,面向在職騎手和快遞員,提供學歷提升與技能進階的雙通道。課程分為幾大模塊:智能調度操作、無人配送設備維護、倉儲管理、勞動權益與安全規范、溝通協作與情緒管理,以及前沿的新技術應用,比如無人機配送和智慧物流系統操作。這些內容不是空中樓閣,而是直接對接企業真實崗位需求。
更重要的是,學習方式足夠靈活。騎手可以利用送單間隙在線上課,也可以在淡季參加線下實訓。學費大部分由企業承擔,個人負擔極小。完成培訓后,學員不僅能拿到職業技能等級證書,還能將其納入人才檔案,作為晉升或轉崗的重要依據。首期計劃招生500人,未來三年將覆蓋京東在廣東的十余萬一線員工。
這所學院的意義,遠不止于教人開無人機那么簡單。它重新定義了“騎手”這個職業的價值內核。過去,人們覺得送外賣是無奈之選,干一天算一天,談不上尊嚴,更談不上發展。但現在,騎手可以成為無人機飛手、智能調度員、區域倉儲主管,甚至進入物流運營管理層。他們不再是算法的執行末端,而是智慧物流網絡中的關鍵節點。
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正如管理學家彼得·德魯克所說:“知識工作者的時代已經到來。”哪怕你今天還在街頭冒雨送餐,只要愿意學、有機會學,明天就可能坐在調度中心,用數據優化整個片區的配送效率。這種轉變,不只是崗位的遷移,更是身份的躍遷——從“體力勞動者”到“技術型服務者”。
對企業而言,這同樣是一筆長遠投資。京東需要的不只是能跑單的人,而是能駕馭新技術、理解業務邏輯、具備責任感的復合型人才。通過系統化培養,企業不僅能降低人員流動率,還能提升整體服務質量和運營韌性。更重要的是,這種校企合作模式傳遞出一種態度:平臺與騎手不是冷冰冰的“算法-執行”關系,而是共生共長的伙伴關系。
從社會層面看,現代騎手學院契合了國家推動新就業形態勞動者權益保障、構建終身學習體系的大方向。廣東作為制造業與數字經濟大省,正全力推進“百千萬工程”和新質生產力布局。騎手群體遍布城鄉,若能通過教育實現技能升級,不僅改善個體命運,也將為區域協調發展注入穩定的人力資本。
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當然,好事要辦好,不能流于形式。學院必須確保課程內容緊貼實際,避免“紙上談兵”;企業也要兌現轉崗承諾,真正為優秀學員打開上升通道。此外,未來若能將培訓證書納入國家職業資格體系,并向美團、餓了么等其他平臺騎手開放,影響力將成倍放大。
我們常把“體面勞動”掛在嘴邊,但真正的體面,從來不是靠同情施舍,而是靠能力贏得尊重。當一個騎手能自信地說“我在學無人機調度”“我下周參加倉儲管理考試”,他的眼神里就不再只有疲憊,還有希望。
送外賣不該是人生的終點站,而可以是轉型的起點。現代騎手學院做的,就是給那些在風雨中奔波的人,遞上一把通往未來的梯子。這梯子不華麗,卻結實;不高調,卻踏實。它告訴所有人:職業沒有貴賤,但有維度。只要愿意向上,再平凡的崗位,也能升維。
風里來雨里去的日子或許還會繼續,但前方,已不再是無路可走的盡頭,而是一條清晰可見的上升通道。
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