黨建領航物業提質 民生答卷溫暖龍城

半島網12月16日訊（記者 伏曉雨 通訊員 李祎冉 張靜靜）今年以來，諸城市住建局深入貫徹山東省城市工作會議關于“提升城市治理精細化水平”的部署要求，嚴格落實濰坊市物業領域工作會議的工作安排，以黨建為魂、以民生為本、以創新為翼，持續深化“紅色物業”建設，破解行業發展痛點，推動物業領域服務質量、治理效能雙提升，讓群眾在“家門口”的幸福持續升級。

黨建引領聚合力，織密小區治理“同心圓”。諸城市堅持把黨建引領貫穿物業治理全過程，將黨組織覆蓋作為“紅色物業”建設的核心抓手，實現全市住宅小區“紅色物業”覆蓋率100%。創新構建基層黨組織領導下的“社區+物業+業委會”三方聯席會議機制，配套“一周一議、一事一議”工作制度，搭建“和睦議事廳”“家園議事廳”等協商平臺，推動小事不出網格、大事不出社區、難事不出街道。建強786名“紅管家”一線服務隊伍，推行“一格一紅”“點單式服務”，通過樓棟微信群等紅色微平臺，線上解答、線下落實，24小時響應業主需求。同步健全“三位一體”議事協調機制，每棟樓配備1名樓棟長+N名黨員，累計推選紅色管家442人，成功化解各類鄰里糾紛、服務矛盾400余件，讓黨組織成為小區治理的“主心骨”。

服務提質紓民困，解鎖業主幸福“新體驗”。聚焦群眾“住有所居、居有所安”的核心訴求，諸城市住建局牽頭推進物業服務提質擴面，讓民生保障更有溫度。印發《諸城市住宅小區物業服務質量提升行動方案》，開展物業領域突出問題集中整治行動，建成停車棚38個、充電樁5000余個，有效破解居民“停車難、充電難”的急難愁盼問題。鼓勵物業企業拓展“物業服務+生活服務”增值模式，紅星“老年友好型社區”提供貼心養老服務，龍脈華邸配套高品質“洗衣房、洗車房、健身房”，讓業主在家門口享受多元化便捷服務。常態化開展公益惠民活動，累計組織端午節包粽子、文藝匯演、免費查體、假期親子活動等“情系送溫暖，關愛暖人心”系列活動700余次，用實實在在的服務贏得廣大業主的高度認可。加速智慧物業落地，推廣智能門禁、線上報事報修、費用繳納等數字化服務，恒信·濰水春風小區實現人車分流與智慧化無感通行，讓服務更精準、更高效。

典型示范立標桿，擦亮物業行業“金招牌”。以標桿引領行業進步，諸城市積極培育物業管理優秀案例，恒信·濰水春風小區憑借“五大管家”服務模式、三方聯動治理機制及全方位民生保障舉措，成功入選山東省住房和城鄉建設廳“加強物業管理 共建美好家園”典型案例，為諸城市物業治理提供了可復制、可推廣的“諸城經驗”。目前，濰水春風北二期高品質住宅項目正穩步推進，市住建局全程嚴把建設標準，延續“共建美好家園”理念，推動居住品質迭代升級。同時，強化行業規范管理，舉辦3次物業大講堂，培訓從業人員400余人次，宣講《民法典》《物權法》等法律法規，印發《物業管理法規政策問答》10000份，提升行業整體素養與業主維權意識。建立“日通報、周約談、月評價、季考核、年總評”考核機制，聯合城管、公安、消防等多部門開展綜合執法進小區行動，今年共受理物業管理領域熱線投訴7487個，同比下降12.42%，行業規范化水平顯著提升。

諸城市住建局將繼續錨定省、市工作要求，以省級典型案例為引領，持續深化黨建引領、優化服務供給、健全共治機制，推動物業服務從“有”到“優”、治理效能從“效”到“精”，為建設更好濰坊、共建美好家園貢獻堅實的諸城力量。

來源：大眾報業·半島網