編者按:
社區是城市治理的“神經末梢”,打通城管服務社區的“最后一公里”,是推進城市精細化管理、提升群眾獲得感的有力舉措。隨州市堅持以人為本,扎實推進“城管進社區”工作,將管理重心下移、服務資源下沉,通過網格精治夯實治理根基、以解決群眾問題厚植服務溫度、靠多元共治凸顯治理效能,有效破解社區(小區)環境亂象、居民訴求響應滯后等基層治理難題。從今日始,隨州城管公眾號將陸續推出“城管進社區”系列報道,通過具體數據和眾多事例,讓市民了解城管服務基層、助力基層治理的生動實踐,推動構建共建共治共享城市治理大格局。
隨縣厲山告別“搶攤大戰”
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“以前為了搶個攤位,凌晨兩三點就得爬起來,搶不到就只能在路邊占道賣,天天提心吊膽怕被城管趕……現在好了新市場既寬敞又干凈,攤位免費用,再也不用起早搶位子,生意比以前還好哩!”說起曾經的擺攤經歷,日中街社區攤販李大姐感慨頗多。這鮮明的對比,源于隨縣城管局“城管進社區”工作的深入推進。
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隨縣厲山鎮的農貿交易長期集中在日中街社區的老農貿市場。隨著城市人口激增,原本就容量不足、設施陳舊的老市場愈發“不堪重負”。農貿市場沒有固定攤位,商販們只能靠“早起占位”爭奪經營空間,搶不到攤位的,就直接在街道兩側占道經營。
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久而久之,這里交通堵塞成為常態,丟棄的爛菜葉等垃圾遍地可見,一到夏天異味熏天,攤販與城管“打游擊”的場景反復上演,不僅嚴重影響市容市貌,更給居民生活帶來極大不便。
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群眾的“急難愁盼”,就是城管工作的“頭等大事”。“城管進社區”活動啟動后,隨縣城管局第一時間抽調3名骨干執法人員進駐日中街社區,與社區工作人員、志愿者分片對接網格責任區,把辦公地點搬到了治理一線。
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為徹底啃下老農貿市場這根“硬骨頭”,駐社區城管隊員用兩個月時間走遍了社區角落,逐一對600余家攤販開展走訪調研,摸清大家的經營需求和實際困難。在充分調研的基礎上,城管隊員發現日中街社區“新厲山小區”有一塊閑置空地,非常適合改建為便民市場。
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隨后,城管部門主動牽頭,聯合日中街社區、厲山鎮政府積極向縣政府請示協調,得到了縣委、縣政府重視和支持。經過多次與開發商溝通協商,成功解決了空地拆遷、硬化、綠化、亮化等一系列難題,最終建成了占地面積達2萬平方米的“新厲山便民市場”。
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最讓攤販們驚喜的是,這個嶄新的便民市場不僅水電設施配套完善,350個分區攤位更是全部“零成本”開放——不記名、不固定攤主,先到先占。消息一出,原本占道經營的流動攤販們紛紛主動入場,便民市場很快就人氣爆棚、順利成市。
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為了引導大家規范經營,隨縣城管局推行“疏堵結合”的柔性執法模式,落實“首違不罰+說服教育”原則,還針對蔬菜水果集中上市的季節性特點,建立前置提醒機制,從“事后處罰”轉向“事前預防”,讓執法更有溫度。
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治理成效的鞏固,離不開多元力量的參與。隨縣城管局創新推行“城管+社區+志愿者”多元共治模式,聯合社區成立3支志愿服務隊,廣泛吸收攤販、居民加入其中。
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志愿服務隊通過敲門入戶、社區微信群宣傳等方式,全力推廣新市場的免費政策和優越環境,不僅吸引了大量老舊流動攤販入駐,更贏得了居民們的廣泛支持。
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在后續保障上,城管部門協調公安交警部門,在市場周邊劃定352個固定停車位、70個臨時停車位,安裝12個高清攝像頭,精準抓拍占道經營、違法停車等行為,確保市場周邊交通暢通;3名駐社區城管隊員實行常態化巡查,每天清晨5點就到崗引導經營秩序,實現菜市高峰時段管理全覆蓋;日中街社區協調新厲山小區物業公司代管市場,安排安保人員常年巡場,做到市場垃圾日清日結、攤位每日沖洗,讓市場環境始終保持“潔凈齊”。
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如今的日中街社區,早已不復往日的混亂景象:老農貿市場占道經營問題徹底清零,新厲山便民市場里攤位整齊、秩序井然,街面清爽整潔,交通擁堵大幅減少。300多名流動攤販擁有了穩定合法的經營場所,居民買菜更方便、更舒心,群眾對城市管理工作的滿意度持續攀升。
圖文:聶少峰、高菁艷
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